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《财富》世界500强企业咨询师乔恩•戈登深度研究了大量世界优秀公司和组织,采访了当代杰出的一些管理者,最终发现,团队的优秀表现往往源自管理者精准有力的正向赋能。
正向赋能是一种卓有成效的管理方式,能够促进团队成员的成长,帮助他们进入最佳工作状态;更能够培养紧密的团队关系,促成高效的团队合作。
作者在书中讲解了大量真实的管理案例,并提炼出一套通过正向赋能引爆团队核心竞争力的管理框架,其中包括9条已被无数实践证实的管理法则。这些法则将帮助你激发团队成员的斗志、提高团队的凝聚力与执行力,带领你的团队从优秀走向卓越!
第1章 为什么正向团队业绩更高?
创立一个世界级组织有很多工作要做,发展一支成功的队伍也并不简单,我们会在为共同愿景工作并创造积极未来的过程中面临诸多挑战。改变世界并不简单,作为一名领导者,你将遇到许多困境和挑战,遭遇低谷和试炼。有时,你会感到全世界都在合谋反对你;有时,你想要放弃;有时,你的愿景看上去虚无缥缈。你要面对这些挫折并取得成功,这就是积极领导力如此重要的原因。
一些人对积极领导力不屑一顾,他们认为其中的“积极” 是一种盲目乐观,它只属于虚幻的世界。事实上,舒适的生活会让我们安于现状、不够积极,而我们积极,正是因为生活艰难。
积极领导力是真实存在的,它能使伟大的领导者更加伟大。悲观主义者不会改变世界,正如批评家著书立说却不会书写未来一样,爱唱反调的人只会谈论存在的问题而不会思考解决方法。纵观历史,我们能看到,正是乐观主义者、信念者、梦想者、行动者和积极领导者在改变世界。未来属于那些相信积极领导力,同时拥有信念和达观心态的人,他们能无惧挑战,创造未来。
杜克大学(Duke University)商学院教授曼优·普瑞(Manju Puri)和大卫·罗宾逊(David Robinson)曾做过一项研究,研究结果表明,乐观的人工作更努力,薪水更高,更容易被提拔, 在运动竞赛中也更常获胜。
心理学家马丁·塞利格曼(Martin Seligman)的研究同样表明,相比消极的销售员,乐观的销售员拥有更优秀的业绩。
同时,心理学家芭芭拉·弗雷德里克森(Barbara Fredrickson) 的研究显示,积极的情绪会让人更有可能拥有广阔的视野,建立良好的人际关系,在职场中表现出色,而消极情绪会让人更有可能视野变得狭窄,拘泥在问题中。
哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman) 的研究显示,积极团队的业绩要高于消极团队。
美国华盛顿大学心理学教授约翰·戈特曼(John Gottman) 在一项关于亲密关系的研究中发现,当夫妻之间的积极互动与消极互动的比例为3 : 1 时,更有可能拥有幸福的婚姻;当这一比例为1 : 1 时,婚姻可能会解体。这一结果也适用于工作团队:当团队成员的积极互动与消极互动之比大于3 : 1 时, 团队的生产力会显著提高;若团队中消极互动更多,工作就会停滞不前,生产力也会下降。所以,与团队分享积极能量的意义重大。
韦恩· 贝克(Wayne Baker) 和罗伯特· 克罗斯(Robert Cross)的研究表明:你越能激励周围的人,你的工作表现就越好。贝克指出,之所以会出现这种现象,是因为人们都愿意围绕在积极之人的身边,他们会吸引人才,而且人们更愿意将时间投入到积极之人的项目中,为他们优先提供新想法、新信息和新机会。
贝克补充道,如果你使周围的人垂头丧气,他们便不会停下自己的事来专门帮助你、和你一起工作。根据一项民意测验的结果,消沉的心态会影响工作团队的斗志、表现和生产力,每年会带来2 500 亿~3 000 亿美元的经济损失。
研究结果非常明确,积极性不仅关乎保持积极的心态,它同样能改变人的命运,帮助人们在商场、政界和体坛上获得竞争优势。
当悲观主义者抱怨未来时,他们内心的能量“吸血鬼”就在破坏未来。当现实主义者谈论未来时,乐观主义者正在和他人一起努力工作,创造未来。普瑞和罗宾逊的研究表明,我们的积极态度有助于我们创造一个自我实现的预言,因为乐观主义者相信未来是积极的,他们会自我催眠,更加努力地工作,从而使预言变为现实。他们的信念使得他们愿意采取行动让梦想成真。
积极的领导者往往会投入时间和精力倡导积极的文化,面对漫漫前路,他们创造和分享愿景,用乐观主义和信念领导追随者。他们勇于战斗,能够克服消极心态、直面困境、勇往直前。他们会投入所有精力将自己的组织团结起来,用心经营成员之间的关系,创建伟大的团队。他们相信未来,相信一切皆有可能,具备超强的行动力,能创建联结,壮大自己的队伍和组织, 同时改变世界。
在接下来的几章中,我将带你仔细审视一个简单有力的框架,你可以用它增进领导力,学会如何在实际工作中使用积极领导力。
第1章 为什么正向团队业绩更高?
第2 章 企业文化, 让团队更具生产力
从亏损127 亿到逐年盈利
苹果公司:“文化胜过战略”
推行最具代表性的企业文化
做拥有执行力的号召者
西点军校的智慧:企业文化需要亲自感受
持续浇灌文化的“树根”
第3章 愿景,推动团队快速发展
愿景是企业的“真北”
用“望远镜”发现愿景,用“显微镜”实现它
别在终点前20公里处放弃比赛
100%的产出源于100%的投入
第4 章 搭建团队“心态” 成长阶梯
乐观:团队发展的助推剂
喂养“积极的小狗”
永远为团队讲述“积极的故事”
面临改变时,像新手一样思考
如何战胜墨菲定律
传递正向信念,带动团队内部赋能
第5 章 消除团队中的消极心态
对抗消极心态的第一原则
赶走破坏团队的“能量吸血鬼”!
避免“一个人破坏一支队伍”
让你的“能量巴士”开得更快
“ 不抱怨策略”,帮助团队逆袭
第6 章 多样化沟通:打造高凝聚力团队
警惕团队中的“谷仓效应”
团结,让普通球队打败天才球队
拉近成员关系的“安全座椅”
成就来自合作,而非孤立
别让压力“劫持”团队激情
第7 章 建立正向关系,让团队达到最佳状态
如何让团队成员主动跟随你?
少一点规则,多一点沟通
利用语言之外的沟通方式
做团队中的最佳鼓励者
成员越团结,团队更投入
成为服务型领导者
变革赋能方式,激发员工价值
第8 章 追求卓越, 帮助团队取得成功
像耐克公司一样“永无止境”
用关爱和要求引导团队成长
培养“匠人”,而非“工匠”
打造高效能团队的三大理念
第9 章 用共同目标管理团队
有目标才会有动力
“ 播种之地就在脚下”
将团队目标分享给每一位成员
真正的动力源自工作的意义
选择你的“人生关键词”
在目标延展中创造个人价值
第10 章 用毅力和热爱为团队赋能
毅力:团队成功的第一要素
“ 热爱”就是最好的动力
做好接受失败的准备
不被批评左右,坚定自己的方向
第11 章 赋能带动团队正向循环
唤醒激情,从主动改变开始
成功的前提:停止抱怨
别再聚焦于错误事件
传递未来影响力
致谢
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