在医疗质量管理过程中,有效的培训体系、具有实操性的培训内容是重要的工作基础。而完善的医疗质量培训也不应只局限于医师的诊疗能力和技术应用,更应包含医疗管理制度、工作流程,以及质量控制的理念和方法。鉴于此,北京大学第三医院结合医疗质量管理和临床工作实际需要,设计、打造了针对临床一线医护人员和医疗管理部门低年资管理者的系列培训讲座——「医务讲堂」。为将规章制度和管理理念有效传递给一线临床工作者和低年资管理者,北京大学第三医院从培训主题、培训师资、培训内容以及培训方式等多方面深入研讨,最终制定了较为完善的培训SOP流程。邀请具有丰富经验的医疗管理者和临床一线医护人员担任编者,分别从不同角度对制度制定的初衷、涉及的工作流程、如何有效执行,以及怎样进行质量控制进行解读。同时,为了更好地了解培训对象在工作中存在的知识盲点、执行缺陷问题,以及工作疑问,设计了培训前基线调研环节,由编者根据调研结果并结合循证医学证据和实际工作经验有针对性地制作培训文件,从而将培训对象最需要了解的内容集中呈现在本书中。
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