第1章
信息化规划目的、意义及内容
信息化战略是指为了实现一个组织的IT目标、使命和远景，建立与IT目标互相一致的IT架构所制定的高层计划和实施指南。本章内容主要论述信息化和信息化规划的定义，从不同角度阐述信息化规划的目的、意义以及规划的 内容，使大家对信息化规划有一个概要的认识，为进一步做好信息化规划打好基础。
1.1 信息化规划目的
信息化战略规划是指以整个组织的发展目标和发展战略为指导，以业务需求为依据，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的把握，定义组织信息化的目标、使命和远景，确定主要任务和战略步骤，规划出信息化架构，为信息化建设与发展提供一个完整的蓝图，前瞻性地、全面地、系统地指导组织信息化的进程。
1.1.1 企业信息化
企业信息化就是用现代信息技术来实现企业经营战略，行为规划和业务流程。企业信息化大大拓宽了企业活动的时空范围，在时间上，企业信息化以客户需求为中心实施敏捷制造，业务运营与管理；在空间上，企业信息化以虚拟形态将企业整个供应链聚合在网络世界上进行协同管理，真正实现了运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。
1．企业信息化内涵
随着信息技术的发展，以计算机和网络技术为核心的信息技术逐步渗透并彻底改造了企业的产品研发、制造、办公和管理，使传统的人工作业工具发展成电子化、自动化、智能化的工具。
概况地说，企业信息化就是：“在企业作业、管理、决策的各个层面，科学研究、过程控制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和使用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争能力和经济效益。”
2．企业信息化必须走两化融合之路
信息技术作为崭新的工具已经或正在改变着企业的生产方式、运作方式，改变着企业的商业模式和生存环境。企业生存环境变化的基本特征是信息的丰富性、流动性和价值化。企业的经营活动越来越需要围绕着信息的获取、传递、共享和应用来展开。企业只有运用信息技术提升传统的生产方式和管理方式，增强信息处理能力，使人、技术和过程三者协调发展，才能不断发展和形成核心能力，赢得和保持竞争优势。
发达国家在100年前已完成工业化，其企业信息化也已经达到较高水平，而我国企业信息化技术应用总体上处于起步阶段，在产品设计、制造以及组织管理上与发达国家存在着较大差距。但是，我们不能等工业化完成后才开始信息化或停止工业化只搞信息化，而应该抓住云计算技术的发展机遇，通过信息化促进工业化，通过工业化为信息化打基础，走信息化和工业化并举、融合、互动、相互促进、共同发展之路。
3．企业建设信息化的意义
（1）有利于形成现代企业制度和在WTO形式下提高企业竞争力。现代企业制度的主要内涵是产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学，健全决策、执行和监督体系，使企业成为自主经营、自负盈亏的法人实体和市场主体。企业信息化和建立现代企业制度是互动关系，彼此相符相成，互为促进，没有企业信息化就没有企业现代化，也不可能建立现代企业制度。
WTO是一柄双刃剑，一方面，中国加入WTO，可以享受多边贸易体制协议框架下的各种权利和最惠国待遇，平等地参与国际商贸合作。另一方面，国外跨国公司将进入国内市场，我国企业将直接面对国外跨国公司在国内外市场上的激励竞争。推行企业信息化，可以提高企业在市场竞争中的快速反应能力，进而提高市场生存能力和市场竞争能力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
（2）有利于形成规模生产和供应链的完善。企业信息化建设的重要作用之一是能够促进企业的规模化生产。一方面，企业通过推广应用CAD、CAM和CIMS等先进信息技术，大幅度提升企业在产品设计、制造、检测、销售、物料供应等方面的自动化水平和生产能力，生产效率明显提高，从而实现规模化生产。另一方面，企业通过信息化网络建设，增强了企业与客户、企业与市场的信息沟通，客户的需求和市场的起伏能迅速反馈到企业，使企业能够争取到更多的订单，提高企业的市场应变能力。
推行企业信息化，企业可以把经营过程中的各个有关方面如供应商、制造工程、分销网络和客户等纳入一个紧密的供应链中，可以有效地安排企业的产品供销活动，满足企业利用全社会一切资源快速高效地进行生产经营的需求。因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业竞争链之间的竞争，供应链管理已经成为企业管理的一个重要内容。企业通过ERP、CRM等系统的实施与应用，实现了产成品的整个营销过程的信息化管理，包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节的管理，促进企业信息流、资金流和物流的快速流动，有利于完善企业供应链。
（3）有利于企业面向市场和更好地服务于市场。在全球经济一体化大潮的进程中，企业竞争中的“大”吃“小”正在转向“快”吃“慢”。传统的企业组织结构存在多等级、多层次、机构臃肿、横向沟通困难、信息传递失真、缺乏活力、对外界变化反应迟缓等弊端。而信息技术的飞速发展，从根本上改变了组织收集、处理、利用信息的方式，从而导致组织形式的巨大变革，推动了业务流程再造乃至组织结构的重构。原有的塔形结构被精良、敏捷、具有创新精神的扁平化“动态网络”结构所取代，使信息沟通畅通、及时，使市场和周围的信息通决策层的反馈更为迅速，提高企业对市场的快速反应能力。
（4）有利于加速工业化进程。用信息化带动工业化，是我国国民经济发展的重要步骤之一。我国在现阶段推行企业信息化是一种跨越式的发展，是一个具有中国特色的战略举措。与西方发达国家相比，我国的情况呈现出极大不相同的特征，主要表现在前者为先工业化后信息化，而我国的企业是工业化和信息化并进发展，在信息化的同时完成工业化进程。这种二步并作一步的举措，能使企业获得更多的内在发展动力，对国家完成工业化，实现现代化将产生积极的推动作用。
1.1.2 信息化规划定义
企业信息化规划是指为企业发展目标与经营战略制定的企业信息化建设与发展的总体思路及指导体系，也就是指在理解企业发展战略和评估企业信息化现状的基础上，融合所属行业信息化实践经验以及对最新信息技术发展的认知，提出企业切合实际的信息化建设的远景、目标和战略以及相应信息系统的架构设计、组织和实施策略，全面系统地指导企业信息化建设的开展，满足企业可持续发展对信息化的需要。实质上是从企业业务战略到信息战略的映射、对业务战略的落实和实现过程。信息化规划需要坚持两个原则：一是以企业战略为出发，而不仅仅是从信息系统的需求进行考虑，可以避免因脱离企业发展目标而进行的盲目信息化建设的困境；二是以企业业务的变革为出发点，而不是从新信息技术的应用进行考虑，有利于充分利用企业现有资源来满足企业发展关键需求的信息化支撑，从而避免因信息化建设的信息系统缺乏有效地支持企业的决策分析。如果不坚持以这两个原则进行信息化规划，将会给信息化建设带来人、财、物等的浪费，严重情形会阻碍企业发展。
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