迈克尔·潘塔隆，耶鲁大学心理学家，专注于说服力和激励动机课题超过20年。他所创造的“迈克尔6问”已成为世界上著名的说服模式，被全球500强公司如GE、百时美施贵宝、拜耳等纳入内训课程，帮助成千上万人在短时间内真正提升了说服力。

    “迈克尔6问”是全球心理学界最著名的说服模式。6个万能问句，总共不到100字，现在已成为实用心理学领域的标准程序。全球500强公司如GE、百时美施贵宝、拜耳等将它纳入内训课程后，短时间内大大提高了管理层的说服力。
    耶鲁大学心理学家迈克尔？潘塔隆博士经过15年潜心研究，将几代顶尖心理学家的研究精华凝缩在这6个万能问题中。通过谈话过程中的反复设问，让对方不自觉地在思维上跟随你，并最终走进一个预设的答案。
    经实验证明，它的效果囊括一切说服对象。无论是客户、同事、上司、朋友、亲人，还是第一次见面的陌生人，只要你巧妙地连问这6个问题，都能切实感受到对方从迷惑到软化的神奇变化。
    “迈克尔6问”极其简单，翻开本书，一学就会。

◆引    言◆  挑战“迈克尔6问”--在7分钟内说服不情愿的主管参与培训！
◆第一章 记住心理学三原则，应用迈克尔6问更有底
用好迈克尔6问的三句口诀
实践证明，迈克尔6问在哪儿都管用，对什么人都管用
Q&A：为什么要用迈克尔6问去说服别人？
测测你的说服力NO.1：
测测你原来的说服力可以打几分？

◆第二章 迈克尔6问的前提：强化自主权
没有人必须要做某事；选择权永远在你手上
每个人都已经拥有足够强烈的动机
强化对方自主权才更容易说服他
如何强化一个人的自主权
小贴士：永远别问“你为什么不想做？”
记住这些步骤，找一个朋友反复练习
谁的责任就让谁去承担，结果会更圆满
测测你的说服力NO.2：怎么说才能强化自主权

◆第三章 彻底掌握迈克尔6问的6步提问法
成功故事：用迈克尔6问说服不情愿的女友乐意露营
如果对方直接就拒绝怎么办？
学会迈克尔第一问
学会迈克尔第二问
学会迈克尔第三问
学会迈克尔第四问
学会迈克尔第五问
学会迈克尔第六问
测测你的说服力NO.3：找出有效的迈克尔第一问
测测你的说服力NO.4：找出有效的迈克尔第三问

◆第四章 巧用迈克尔6问说服自己
发现自己拖延时，请采用以下建议
成功故事：说服自己招聘私人助理
问的问题可以夸张点，更容易找到突破口
只有搞清楚真正想要什么才能促进行动
练习：半小时搞清楚我想要什么，为什么想要
记住：说服自己的，往往是我们最慷慨无私的愿望
测测你的说服力NO.5：改写第一步让它更容易做到

◆第五章 巧用迈克尔6问说服想要改变的人
先搞清楚阻碍对方行动的是什么？
在使用迈克尔6问之前，先问自己下面几个问题
如果某人努力过但失败了，怎么办？
从理由中挤掉“应该”，迈克尔6问才能起效
承认自己能力有限，反而更容易说服别人
测测你的说服力NO.6：识破说服无效的问题所在

◆第六章 巧用迈克尔6问说服不想改变的人
成功故事：用迈克尔6问说服顽固的70岁老爸戒烟
谁说服的不重要，说服见效了才重要
记住下面这些原则，让对方不再心怀抵触
迈克尔6问过程中最好别谈后果
成功故事：用迈克尔6问说服顽固的下属
成功故事：在第二问时碰到刁难该如何化解
测测你的说服力NO.7：找到动机火花

◆第七章 巧用迈克尔6问说服陌生人
成功故事：用迈克尔6问说服客服，奖励里程换打折机票
在说服陌生人前，要做好这些心理准备
像这样强化陌生人的自主权，说服效果会更好
像这样调整迈克尔6问，更容易说服陌生人
测测你的说服力NO.8：碰上这些回答你该怎样应对？

◆第八章 如何确定迈克尔6问已经说服了对方
学会听“改变言论”，就能确定你是否真的说服对方
记住下面这些语言之外的改变迹象
对方想要打断谈话时怎样巧妙应对？
如果对方不耐烦该如何应对？
测测你的说服力NO.9：
哪些话说明对方已经被说服了？

◆第九章 拟定行动计划将说服效果最大化
行动计划只要足够清晰，口头、书面都可以
成功故事：有效的减肥计划
搞清楚“为什么做”后，就要写清楚该“怎么做”
如何让你自己的行动计划更有效？
如何让他人的行动计划更有效？
拟定行动计划时，要继续用提问强化对方的自主权
帮人拟定行动计划碰到困难了？试试看下面的建议
测测你的说服力NO.10：用积极反思促进对方行动

◆第十章  不断精进你的迈克尔6问技巧
如果迈克尔6问没起效，请先自检下列问题
如果迈克尔6问没起效，你可以参考下面的建议
承认我们的有限性，就能积极接受一切结果
接受之后该做什么？
如果你还是无法接受，试试下面的建议
接下来，请在实践中体会迈克尔6问的神奇吧！
◆后    记◆  拖了三年，全靠迈克尔6问，我动手清理了车库