本书是澳大利亚知名企业家尼古拉斯•巴内特总结多年从业经验所写的管理学著作,以三个泥瓦匠的故事为切入点,揭示了五条高效多产的GPS原则,并形象生动地指导领导者如何在现实环境中行之有效地应用这五条原则。这五条原则具体内容有:(1)组织愿景——组织在五至十余年时间内展现的外部形象;(2)核心目标——成立组织以及实现组织愿景的核心原因;(3)核心价值观——有助于实现组织愿景和核心目标的重要价值观;(4)黄金目标——组织在一定期限内需要实现的J佳目标;(5)企训——组织的独到之处或服务内容。这五条原则相互协调一致,紧密相关,是构建组织所有其他信息的核心和基础。制定、阐明、成文、传达和贯彻GPS原则,能够帮助组织制定清晰的目标,调动员工积极性。
第一章
三个泥瓦匠的故事
下面这则三个泥瓦匠的小故事对理解本书的框架和原则大有裨益。
泥瓦匠甲
在某建筑工地,组织心理学家威廉询问泥瓦匠甲在做什么。
泥瓦匠甲擦去额头上的汗水,扬起脸透过太阳镜看着威廉,说:“关你什么事?”威廉说自己正在进行一项有关泥瓦匠的调查研究。泥瓦匠甲一边往墙上放砖一边说:“难道你没看到吗?我在一块块地砌砖!”说完,他便继续忙碌起来。威廉记下他的回答后接着问:“为什么你要砌砖呢?”泥瓦匠甲回答说:“我得挣钱养家啊。每砌一块砖,挣2美元呢。”他一边说着,一边糊上一层砂浆,又放了一块砖。威廉记录完他的回答后说:“非常感谢。祝你工作顺利。”
泥瓦匠乙
威廉来到另一个建筑工地,遇到了泥瓦匠乙,他和泥瓦匠甲一样正在砌砖。威廉问泥瓦匠乙:“先生,打扰了,能告诉我你在做什么吗?”泥瓦匠乙站了起来,挺直了腰板,答道:“我和我的工友都是出色的砌墙好手。我们正在砌墙呢。”威廉接着说:“确实,我看到你们砌得非常好,但你们为什么要砌墙呢?”泥瓦匠乙弯下腰,伸出左手拿起一块砖,说道:“我和工友们都是出色的砌墙好手,我们非常喜欢砌墙。每砌一块砖,赚2美元呢。在这儿可是相当不错的薪水了。”威廉记下了他的回答后,说:“非常感谢您,祝您开心。”
泥瓦匠丙
威廉又去了第三个建筑工地,看到泥瓦匠丙和前两个泥瓦匠一样正在砌砖。威廉问泥瓦匠丙:“师傅,打扰一下,您在做什么呢?”泥瓦匠丙有点不习惯有人来访。他站了起来,伸了伸腰,说道:“我是施工队里的头儿,这儿最好的教堂都是我们施工队建的。我和工友们负责给教堂砌墙。墙可是大教堂最重要的部分,结构复杂的建筑都是靠墙支撑哩。”
威廉有点吃惊地说:“恭喜你们呀,你们的工程进行得有条不紊,将来一定会建成一座顶级的大教堂。是什么让您留在这儿砌墙的呢?”泥瓦匠丙挺起胸膛,答道:“我们施工队即便不是这个国家独一无二的顶级团队,也算得上是一流的了,能在这里工作我很自豪。我每天上班都很享受,很开心能与其他建筑工人一起工作。”他接着说道:“我在这里待遇很好,工资也高,每砌一块砖,能赚2美元呢。”威廉同样记下了他的回答,并致谢:“愿您工作顺利,度过美好的每一天。”
想一想
威廉在问完三个泥瓦匠后,列出了如下这些问题。
本书解决了大多数传统愿景、使命和价值观引发的问题。它为领导者利用GPS原则创新管理方式提供了指南;为GPS原则融入组织行动、思想和文化,进而提高组织效率提供了实用的指导。
——国泰航空公司领导者 格雷厄姆·巴克斯
组织领导力错综复杂。本书框架清晰明了,必将受到优秀领导者的青睐。任何专注于成功的组织,无论是公司、政府部门还是非营利性组织,都将对本书爱不释手。
——澳大利亚地方政府官员 彼得·琼斯顿
本书不仅阐述了明确公司愿景以及设置富有挑战性的黄金目标的重要性,还就如何实现愿景和黄金目标提出了行之有效的建议。对于从事战略规划或运营规划的人而言,它应成为案头必备之作。
——富邑葡萄酒有限公司战略与业务发展总监 凯迪·麦克纳马拉
尼古拉斯·巴内特将多年企业领导的成功经验融入这本实用的领导者指南,为高管打好商业战略基础提供了帮助。本书内容涵盖了组织愿景、目标、核心价值观、阶段目标等。我诚恳地推荐给那些渴望建立高效组织的高管们。
——澳洲私人医疗保险公司全首席执行官 乔治·萨维德斯
在规划年度战略的过程中,许多组织迷失了方向,致使员工们花费了大量的宝贵时间却一无所获。尼古拉斯·巴内特撰写的这本宝典框架简单清晰,既有关键的技巧——用以帮助组织制订自己的愿景、目标和价值观,又给出了衡量一个组织是否成功的简单方法。本书能够对战略规划和预算运营起到指导作用,提高组织的效率。
——澳大利亚人力资源研究所总裁兼主席 彼得·威尔逊