★冗长、复杂的话，没人喜欢听。所以，说话的第①要务是精简练达，开口就能说出重点，把话说到对方心里去。
★和别人沟通，你刚开口对方就失去了交流的兴趣？商业谈判中，你说了半天也没能促使交易达成？有没有想过，也许是你的表达方式出了问题，没有重点的话说再多也是白费口舌。
★如果你常常被说话没重点的烦恼困扰，那么你一定要看看这本书，它能帮你把话说得明白、说得到位、说得精彩、说得高级。
★这个世上根本没有什么“怀才不遇”，非要为职场不顺找理由话，那也绝不是因为你没钱、没背景，而是因为沉默寡言或是废话连篇。
★对于那些渴望在交际场合赢得关注，期待在人际交往中占据主动的人来说，这本书是一个很大的福音。抓住表达的重点，轻松说服对方，沟通就会变得顺畅、高效。
★高效沟通是学问，说出重点是智慧。现代社会中，沟通能力已经成为个人能力的重要组成部分，本书将告诉你如何掌握“沟通如何说重点”的实用性理论，借助心理学赢得沟通的主动。
现代社会中，高度竞争的复杂的人际关系以及快节奏的生活环境，要求我们必须拥有智慧、锐气、科学性和操作性强的“开口说重点”之道。本书围绕这个主题，结合生活中常见的提问、回话、说服、拒绝等各种场景，并配以生动的案例，深入浅出地介绍了社会生活中实用、有效的说话技巧，这些技巧能快速提升我们的说话水平和沟通能力，让我们开口就能说重点，三言两语就能打动对方的心。
利用合适的借口，拒绝不伤人心
《孟子·公孙丑上》中有这样一句话：“万乘之国，行仁政，民之悦之，犹解倒悬也。故事半古之人，功必倍之。”这也是成语事半功倍的出处。如果把拒绝他人视为我们想要做成的事情，那么采用什么样的方式可以让这一目标实现起来事半功倍呢？方式固然很多，若涉及借口，则没有比借口的合理性更重要的因素了。
王文在上海一家电器商场上班。有一天，他的一位朋友过来打算买一台电冰箱。可是，朋友看遍了店里陈列的样品，也没能找到符合自己心意的类型。最后，朋友要求王文带他到仓库里去看看。面对朋友的要求，王文不好意思开口说“不”，脑子一转，笑着对朋友说：“真是太不巧了，前几天经理刚宣布，不允许任何顾客进入仓库。”他的朋友一听，便不再好意思说什么了。
在这个故事中，王文把经理的宣布作为借口而达到了拒绝的目的，尽管他朋友的心里不高兴，但毕竟比直接听到“不行”这样的回答好多了。
具体来说，我们还可以通过以下方法来达到合理拒绝他人的目的。
1．开玩笑式拒绝
用开玩笑的方式拒绝对方，通常既能够达到目的，又不至于让双方感到尴尬，所以也被视为一种很好的否定技巧。假如你是个女孩子，男朋友邀请你去他家做客，但你觉得时机还不成熟，不方便盲目造访，不妨这样问：“到你那里有什么好吃的吗？”
男朋友可能会列出几样东西来，于是你接着说道：“没有好吃的，我不去。”
这种巧妙的玩笑，不仅拒绝了对方的邀请，还可以避免回答“为何不去”，可谓一箭双雕。
2．用制度来拒绝
有位普通员工鼓足了勇气才走进经理的办公室，并对经理说：“对不起，经理，我想你是不是该给我涨工资了……”
经理回答道：“你确实该涨工资了，可是……”经理指了指玻璃板下面的一张印刷卡不慌不忙地说：“根据本公司的相关工资制度，你的工资已经是这一档中最高的了。”
这位员工听完后有些泄气，说：“唉，我都忘记我的工资级别了！”说完就退了出来。
就这样，工资制度就让他放弃了自己原本应该得到的东西。他也许在想：“我怎么能够推翻公司的制度呢？”这或许也是经理期望他讲的话。
3．寓否定于感叹之中
有个女孩过生日，男朋友送了她一套衣服，但女孩不喜欢。男朋友问：“感觉怎么样，喜欢吗？”
女孩若直截了当地回答：“不喜欢，土里土气的，像什么样！”男朋友肯定会很伤心。如果女孩说：“要是再素雅一些就更好了，我比较喜欢颜色浅一点的！”
这句话的表面意思好像在说：你买的也不错，只是再素雅一些会更好。其实，女孩想要表达的意思是不喜欢这套衣服。
4．用“下次”巧妙推脱
如果你不想参加某个聚会，可以礼貌地对邀请人说：“谢谢你，下次有空我一定去。”若有人想找你聊天，而你又不想与对方聊，不妨看看手表，告诉对方：“不好意思，我还要参加一个重要的会议，改天可以吗？”表面上，你并没有拒绝他，只是改个日期，但这里的“下次”“改天”却没有时间限制，聪明人一听就明白你这是在委婉地拒绝，但这总比直接说“我没空，不想去”之类的话更容易让对方接受。
5．用商量的口气拒绝
或许你的男朋友希望你陪他一起参加某个朋友的聚会，但你又觉得不太方便或者不妥，不妨用商量的口气说：“到时候我可能会没时间，你看下次行吗？”很显然，恋人此时的邀请有着特殊的意义，等到以后意义肯定就不大了。可是如果找到这样的借口，对方就不太好意思再勉强了。
拒绝是考验说话水平的一个非常重要的环节，而借口又是拒绝中最常用的方法，此时如果能够针对对方的具体要求，有针对性地说出自己的借口，拒绝之事必当事半功倍。
