本书凝聚作者多年来在不同的互联网公司工作和咨询过程中积累的丰富经验，从人、过程、技术三个角度深刻而广泛地讨论了技术管理和技术架构的具体实践经验，强调了组织、人员、过程和技术的*佳配合，深入浅出地分析了在技术管理过程中经常遇到的各种具体问题，既讲解理论，也佐以实例，让读者可以系统地获得关于技术管理和技术架构方面的知识和经验。
任何一个持续成长的公司最终都需要解决系统、组织和流程的扩展性问题。本书汇聚了作者从eBay、VISA、Salesforce.com到Apple超过30年的丰富经验， 全面阐释了经过验证的信息技术扩展方法，对所需要掌握的产品和服务的平滑扩展做了详尽的论述，并在第1版的基础上更新了扩展的策略、技术和案例。
针对技术和非技术的决策者，马丁?阿伯特和迈克尔?费舍尔详尽地介绍了影响扩展性的各个方面，包括架构、过程、组织和技术。通过阅读本书，你可以学习到以*大化敏捷性和扩展性来优化组织机构的新策略，以及对云计算（IaaS/PaaS）、NoSQL、DevOps和业务指标等的新见解。而且利用其中的工具和建议，你可以系统化地清除扩展性道路上的障碍，在技术和业务上取得前所未有的成功。
第二版的更新：
用现实世界中成功和失败的真实故事，取代第一版中的AllScale虚拟案例
新增了关键话题：敏捷组织的新型结构，把数据中心转移到云端的决策根据，业务指标对系统整体健康的重要性，云计算技术，以及关于NoSQL解决方案的讨论等。
本书赞誉
中文版序一
中文版序二
中文版序三
中文版序四
译者序
序
前言
作者简介
第一部分 可扩展性组织的人员配置
第1章 人员和领导力对扩展性的影响 …… 2
1.1 案例方法 …… 3
1.2 为什么要讨论人 …… 3
1.3 为什么组织很重要 …… 5
1.4 为什么管理和领导如此重要 …… 12
1.5 结论 …… 15
第2章 可扩展性技术组织的角色 …… 17
2.1 失败的影响 …… 17
2.2 定义角色 …… 19
2.3 执行人员的责任 …… 22
2.4 独立贡献者的责任 …… 28
2.5 RASCI工具 …… 35
2.6 结论 …… 39
第3章 组织的设置 …… 41
3.1 组织对可扩展性的影响 …… 41
3.2 团队规模 …… 45
3.3 组织结构 …… 54
3.4 结论 …… 77
第4章 领导力秘籍 …… 80
4.1 什么是领导力 …… 82
4.2 领导力概念模型 …… 84
4.3 自知之明 …… 86
4.4 身先士卒 …… 89
4.5 谦虚谨慎 …… 91
4.6 以人为本，使命为先 …… 92
4.7 决策英明，以德服人 …… 93
4.8 用人不疑 …… 95
4.9 与股东价值保持一致 …… 96
4.10 变革型领导 …… 97
4.11 愿景 …… 98
4.12 使命 …… 102
4.13 目标 …… 104
4.14 总结 …… 106
4.15 成功的因果路线图 …… 111
4.16 结论 …… 113
第5章 管理秘籍 …… 116
5.1 什么是管理 …… 118
5.2 项目和任务管理 …… 120
5.3 团队建设：球队类比 …… 124
5.4 优化团队：花园类比 …… 126
5.5 度量、指标和目标评估 …… 131
5.6 目标树 …… 135
5.7 为成功铺路 …… 137
5.8 结论 …… 138
第6章 关系、思维和商业案例 …… 141
6.1 业务与技术之间的鸿沟 …… 141
6.2 击败IT思维模式 …… 145
6.3 为扩展性加大投入的业务理由 …… 147
6.4 结论 …… 152
第二部分 构建可扩展的过程
第7章 过程是可扩展的关键 …… 154
7.1 过程的目的 …… 155
7.2 正确的时间和正确的过程 …… 160
7.3 当好的过程变坏的时候 …… 164
7.4 结论 …… 166
第8章 管理故障和问题 …… 169
8.1 什么是故障 …… 170
8.2 什么是问题 …… 171
8.3 事故管理的组成部分 …… 172
8.4 问题管理的组成部分 …… 176
8.5 解决事故和问题管理之间的矛盾 …… 177
8.6 事故和问题的生命周期 …… 178
8.7 施行每日事故例会制 …… 179
8.8 施行季度事故总结制度 …… 181
8.9 事后处理 …… 182
8.10 融会贯通 …… 185
8.11 结论 …… 186
第9章 危机管理和升级 …… 189
9.1 什么是危机 …… 191
9.2 为什么要区分危机和其他的事故 …… 192
9.3 危机如何改变公司 …… 193
9.4 混乱中的秩序 …… 195
9.5 通信与控制 …… 200
9.6 作战室 …… 201
9.7 升级 …… 203
9.8 情况通报 …… 204
9.9 危机事后处理与沟通 …… 205
9.10 结论 …… 207
第10章 生产环境的变更管理 …… 210
10.1 什么是变更 …… 211
10.2 变更识别 …… 212
10.3 变更管理 …… 214
10.4 变更控制会议 …… 228
10.5 过程的持续改进 …… 229
10.6 结论 …… 230
第11章 确定应用发展的预留空间 …… 233
11.1 目的 …… 234
11.2 结构 …… 235
11.3 理想使用率 …… 240
11.4 使用电子表格的快速示例 …… 244
11.5 结论 …… 246
第12章 确立架构原则 …… 248
12.1 目标和原则 …… 248
12.2 架构选择 …… 251
12.3 AKF采用的最普遍的架构原则 …… 255
12.4 结论 …… 266
第13章 联合架构设计和架构审查委员会 …… 267
13.1 修复组织的功能障碍 …… 267
13.2 跨部门的扩展性设计 …… 268
13.3 JAD的准入和退出标准 …… 271
13.4 从JAD到ARB …… 274
13.5 举行会议 …… 276
13.6 ARB的准入和退出标准 …… 278
13.7 结论 …… 281
第14章 敏捷架构设计 …… 284
14.1 敏捷组织中的架构 …… 286
14.2 架构的所有权 …… 287
14.3 有限的资源 …… 288
14.4 标准 …… 290
14.5 敏捷组织中的ARB …… 293
14.6 结论 …… 294
第15章 聚焦核心竞争力：自建与外购 …… 296
15.1 自建与外购及可扩展性 …… 296
15.2 聚焦成本 …… 297
15.3 聚焦策略 …… 298
15.4 一切自建的现象 …… 299
15.5 合并成本与策略方法 …… 300
15.6 该组件是否会形成战略性的差异化竞争优势 …… 301
15.7 我们是这个组件或资产的最佳所有者吗 …… 302
15.8 这个组件的竞争力是什么 …… 303
15.9 我们能有效地构建这个组件吗 …… 303
15.10 最佳的购买决策 …… 304
15.11 自建失败剖析 …… 306
15.12 结论 …… 308
第16章 确定风险 …… 310
16.1 风险管理的重要性 …… 310
16.2 测量风险 …… 313
16.3 管理风险 …… 322
16.4 结论 …… 325
第17章 性能与压力测试 …… 328
17.1 执行性能测试 …… 328
17.2 不要过度强调压力测试 …… 338
17.3 可扩展性的性能和压力测试 …… 346
17.4 结论 …… 348
第18章 障碍条件与回滚 …… 351
18.1 障碍条件 …… 352
18.2 回滚能力 …… 358
18.3 服务降级：设计禁用 …… 362
18.4 结论 …… 364
第三部分 可扩展的架构方案
第19章 构建故障隔离的架构 …… 368
19.1 故障隔离架构 …… 369
19.2 故障隔离的好处 …… 371
19.3 如何进行故障隔离 …… 380
19.4 何时实施故障隔离 …… 383
19.5 如何测试故障隔离 …… 386
19.6 结论 …… 387
第20章 AKF扩展立方体介绍 …… 389
20.1 AKF扩展立方体 …… 389
20.2 扩展立方体的X轴 …… 391
20.3 扩展立方体的Y轴 …… 393
20.4 扩展立方体的Z轴 …… 396
20.5 融会贯通 …… 397
20.6 何时以及何处使用扩展立方体 …… 400
20.7 结论 …… 401
第21章 为扩展分割应用 …… 404
21.1 AKF应用扩展立方体 …… 404
21.2 AKF应用扩展立方体的X轴 …… 406
21.3 AKF应用扩展立方体的Y轴 …… 409
21.4 AKF应用扩展立方体的Z轴 …… 412
21.5 融会贯通 …… 414
21.6 应用立方体实例 …… 418
21.7 结论 …… 423
第22章 为扩展分割数据库 …… 426
22.1 在数据库上应用AKF扩展立方体 …… 426
22.2 AKF数据库扩展立方体的X轴 …… 428
22.3 AKF数据库扩展立方体的Y轴 …… 434
22.4 AKF数据库扩展立方体的Z轴 …… 436
22.5 融会贯通 …… 439
22.6 数据库扩展立方体使用案例 …… 443
22.7 结论 …… 450
第23章 为扩展而缓存 …… 452
23.1 定义缓存 …… 453
23.2 对象缓存 …… 457
23.3 应用缓存 …… 461
23.4 内容传送网络 …… 467
23.5 结论 …… 469
第24章 为扩展而异步 …… 472
24.1 对同步的共识 …… 472
24.2 同步与异步调用 …… 474
24.3 定义状态 …… 482
24.4 结论 …… 488
第四部分 其他的问题和挑战
第25章 海量数据 …… 492
25.1 数据的成本 …… 493
25.2 数据的成本价值困局 …… 496
25.3 数据产生利润 …… 498
25.4 处理大量的数据 …… 502
25.5 结论 …… 514
第26章 云计算的突飞猛进 …… 517
26.1 历史和定义 …… 518
26.2 云的特性与架构 …… 522
26.3 云和网格之间的差异 …… 528
26.4 云计算的优势和劣势 …… 530
26.5 云适用于什么样的公司 …… 540
26.6 决策过程 …… 543
26.7 结论 …… 546
第27章 云计算准备就绪 …… 550
27.1 云端的扩展立方体 …… 550
27.2 克服挑战 …… 553
27.3 Intuit案例研究 …… 559
27.4 结论 …… 561
第28章 应用监控 …… 564
28.1 为什么我们没有及早发现问题 …… 564
28.2 监控框架 …… 566
28.3 衡量监控的价值 …… 575
28.4 监控和过程 …… 576
28.5 结论 …… 578
第29章 规划数据中心 …… 581
29.1 数据中心的成本和约束 …… 581
29.2 位置、位置、位置 …… 584
29.3 数据中心和增量增长 …… 588
29.4 什么时候考虑采用IaaS …… 591
29.5 魔法三规则 …… 595
29.6 多活数据中心的考虑 …… 602
29.7 结论 …… 604
第30章 纵观全局 …… 608
30.1 现在该做什么 …… 610
30.2 可扩展性的其他资源 …… 612
本书深入浅出地介绍了大型互联网平台的技术架构，并从多个角度详尽地分析了互联网企业的架构理论和实践，是架构师和CTO不可多得的实战手册。
——唐彬，易宝支付CEO及联合创始人 互联网金融千人会轮值主席
互联网技术正急速地扩大着商业边界。其中，软件系统的可扩展性将成为公司是否可以升级涅槃的关键问题。本书的译者敏感地关注到了这个问题，翻译了这本书，相信可激发中国新经济管理者、从业者的思考和讨论。
——涂子沛，阿里巴巴副总裁，互联网+专家 《大数据》、《数据之巅》作者
本书作者拥有丰富的架构、管理和领导经验，成功解决了许多eBay在快速发展过程中遇到的问题和挑战。本书中文译本的出版必将把硅谷的成熟架构设计和技术管理经验传播到中国，为互联网+助力。
——叶亚明，携程集团CTO
本书更具价值的部分是阐述了人才、管理、流程、组织架构对高可用性系统及产品的影响。
——高遵明，唯品会CTO
在中国互联网行业迅速发展的今天，我相信所有快速发展的企业都会面临同样的挑战，那么别犹豫，请打开这本书读一读吧，相信你会和我一样感到惊喜！
——段念，宜信宜人贷CTO
从本书中学习可扩展性，是要从一个个案例中学习如何思考，而不仅仅是学习它的手段。
——祁宁，SegmentFault创始人兼CTO
本书基于两位作者长期的观察和实践，深入讨论了人员能力、组织形态、流程和软件系统架构对业务扩展性的影响，并提出了组织与架构转型的参考模型和路线图。
——赵先明，中兴通讯股份有限公司CTO
每家快速成长的公司都需要不断突破自身系统架构的扩展性约束，本书提供了大量翔实且系统的案例和工具，将帮助你把公司设计得更好。
——吴华鹏，iTech Club理事长 1024学院院长，原凤凰网CTO
本书从过程、人员、性能和技术等多角度出发，创造性地解决扩展性难题，不同阶段的系统及不同规模的公司，都能得到非常到位的指导。
——曹重英，IT高管会负责人