第一章 前台接待管理
1.1 前台接待岗位人员配置及岗位职责
1.1.1 前台接待主管
1.1.2 前台接待专员
1.2 前台接待工作规范
1.2.1 总台值班管理规范
1.2.2 公司来宾参观接待规范
1.2.3 前台接待员工作流程
1.2.4 前台接待员处罚规范
1.2.5 前台接待礼仪制度
1.2.6 前台接待管理制度
1.2.7 前台来访客人登记表
1.2.8 前台接待来访记录表
1.2.9 前台接待日志表
1.2.10 来宾出入登记表
第二章 办公事务管理
2.1 办公事务岗位人员配置及岗位职责
2.1.1 办公事务主管
2.1.2 办公事务专员
2.1.3 行政办公秘书
2.2 办公日常事务工作规范
2.2.1 员工着装管理规范
2.2.2 员工打卡管理规范
2.2.3 企业总机管理规范
2.2.4 名片管理规范
2.2.5 电子屏使用规范
2.2.6 办公室物资管理规范
2.2.7 公物使用管理规范
2.2.8 公司印章管理规范
2.2.9 公司文书收发作业规范
2.2.10 文印室管理规范
2.2.11 报纸邮发管理规范
2.2.12 会议室管理制度
2.2.13 办公用品管理制度
2.2.14 办公设备管理制度
2.2.15 文书管理制度
2.2.16 往来信件管理制度
2.2.17 图书资料管理制度
2.2.18 电子资料管理制度
2.2.19 月度劳保用品发放单
2.2.20 易耗品申请单
2.2.21 办公用品订购审批单
2.2.22 办公用品台账
2.2.23 报废物品清单
2.2.24 办公用品领用表
2.2.25 办公设备登记表
2.2.26 订购进度控制卡
2.2.27 信函与快件签收登记表
2.2.28 信函与快件寄送登记表
2.3 办公会议工作管理
2.3.1 公司会议程序与规范
2.3.2 会议类型划分规范
2.3.3 会前准备工作细节规范
2.3.4 会前检查细节规范
2.3.5 会中事务处理细节规范
2.3.6 会议控制细节工作规范
2.3.7 会后工作处理规范
2.3.8 会议管控细节规范
2.3.9 公司会议管理制度
……
第三章 行政人事管理
第四章 安全管理
第五章 总务后勤管理
第六章 公关事务管理
第七章 企业文化管理
第八章 信息网络管理
第九章 行政公文写作规范
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