第1 部分 性格观察的理论介绍 / 1
第1 章 以人为本 / 2
“用我们的方式来做这件事，你介意吗？”
第2 章 你是什么性格类型 / 10
“会有人关心我的需求吗？”
第3 章 性格类型ABC / 17
“请问你能不能用眼睛来找东西，而不是用嘴巴？”
第4 章 性格类型观察“十诫” / 33
第5 章 性格类型观察的一条捷径：四种气质 / 37
“嗨，我是NF，我来帮助你们。”
第2 部分 将性格观察运用到工作中 / 45
第6 章 领导力 / 46
“我要成为这一整套新技术的专家。”
第7 章 团队建设 / 68
“在这个问题上，也许我不是能给你提出好建议的很好
人选。”
第８章 问题解决 / 90
“那不是好好的吗？为什么要改变呢？”
第９章 冲突处理 / 103
“现在，请控制你的情绪！”
第10 章 目标设定 / 116
“如果我真的说出来，会有人听吗？”
第11 章 时间管理 / 127
“我们没有时间把事情做对，我们只有时间把事情做完。”
第12 章 聘用和解雇 / 139
“我们怎么才能彼此信任，不会把对方的工作搞砸呢？”
第13 章 职业道德 / 154
“为什么我们花这么多工作时间来讨论一个并不存在的
问题？”
第14 章 压力管理 / 167
“现在，就是现在，我们不能束手无策。”
第15 章 性格类型在销售中的运用 / 180
“让我向你介绍一下割草人俱乐部。”
第16 章 性格类型观察朝九晚五 / 193
问：“这本书是关于什么的？”
答：“大概250 页吧。”
第17 章 最后的思考，抓住四个关键点 / 206
第3 部分 16 种性格类型在工作中的表现 / 210
简介 / 211
ISTJ 类型 生命的组成者 / 213
ISFJ 类型 全身心投入把工作完成 / 218
INFJ 类型 发挥激励作用的领导者和下属 / 222
INTJ 类型 生活中独立的思考者 / 226
ISTP 类型 干起来吧 / 230
ISFP 类型 行动胜于语言 / 234
INFP 类型 让生活更美好、更温馨 / 238
INTP 类型 创造新的生活观念 / 242
ESTP 类型 活在当下 / 246
ESFP 类型 快乐工作 / 250
ENFP 类型 以人为本 / 253
ENTP 类型 精力充沛的冒险家 / 257
ESTJ 类型 生活中天生的管理者 / 260
ESFJ 类型 值得信赖的朋友 / 264
ENFJ 类型 循循善诱的说服者 / 267
ENTJ 类型 天生的领导者 / 271