黑马学院成立于2010年，是中国领先的产业加速服务平台，致力于帮助成长期的中小企业找到方向、方法和资源，发现和培养中国未来商业领袖。黑马学院聚集了超过600位中国一线企业家、投资人、专家学者，并与30多个创业热点城市的政府、园区和机构形成了紧密的合作。依托黑马成长营、黑马实验室、黑马产业营、黑马高管营、黑马全球游学等产品，黑马学院为用户提供创始人成长、团队升级、资源对接、资本对接、企业社群链接等服务，围绕企业发展的不同阶段组建了全方位的加速服务体系。迄今，黑马学院已经深度服务了10000多家企业。从这里走出的黑马企业所形成的“黑马商圈”，成为了中国新一代商业的主流力量。

  危机背后，也是转机。危机带来了不确定性和挑战，尤其是给中小企业带来了巨大压力。本书通过40多个创业者、投资人和行业专家的实战分享，全景展现了中国创业者群体在危机面前如何定策略、降损失，坚守责任、互相扶持，克服障碍、充满自信地坚持转型发展之路。同时，本书也探讨了面对新形势下的商业危机，企业经营者如何汇聚团队力量，引领员工通过转型驱动效能，在危机中继续前行，让企业再生新机。危机非偶然，企业一定会经历。本书是写给每一家企业的危机生存法则，锻造企业逆境生存的能力。

  2020年春天，一场突如其来的疫情使整个中国经济遭受了剧烈冲击。但是我认为，疫情突袭只是一个暂时的黑天鹅，长远来看，未来十年中国消费升级的趋势并没有变。对经济危害更大的是众多创业者、企业家心中的不安和恐惧。中国人口红利期、流量红利期已经结束，对于企业经营者来说，存量博弈与同质化竞争早已挥之不去，而这次疫情中企业又遭受大量损失，业绩崩盘，如果时空，也许会有非理性的清理库存、价格战的行为发生，造成更大的危害。正当此时，黑马学院的“战疫情”系列直播的进行和本书的出版，告诉大家中国市场依旧会充满机遇，但我们要坚定信心，依靠主动成长才能赢得增长，意义重大。——分众传媒创始人兼董事长 江南春
  黑天鹅加速产业洗牌。视频表达对图文的加速取代、视频场景对实体店的加速替代、线上消费对线下的加速替代、线上获客对传统获客的加速替代。企业需要时刻拥抱变化、应对变化、创造变化，敏捷转身才能在突击的“大考”中交上“高分答卷”——微播易创始人兼CEO 徐扬
  在稳定的系统中创造非稳定变量，是系统对抗熵减趋势的重要方式。疫情让我们直面风险，也让更多的创业者停下来深度思考，不断精进。作为投资人，我任然坚定地看好中国消费，在十四亿流量的巨大经济体里，机遇正隐藏在风险之中，这是颠破不灭的社会法则。没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。在危机中活得下来的企业，势必也将获得更好，祝福中国创业者。—— 黑马实验室导师、嘉华资本创始合伙人 宋向前

序 重拾创始人精神 /牛文文
开篇 从“公益直播”到“共生计划”——中国创业者的危情自救行动 /002
应对篇 积极自救 /007
第一章 创始人心态——正视与直面危机
1.1 中小企业生存压力巨大，只能靠自救 / 吴世春（梅花创投）/010
1.2 如果活不过三个月，请先“卧倒” / 李祝捷（不惑创投）/018
1.3 疫情炼狱，坚持下来的你必将更强大 / 刘纲（深圳市创新投资集团）/026
1.4 最大的挑战不是疫情，而是存量博弈 / 江南春（分众传媒）/035
第二章 健康开工——在线办公的必要准备
2.1 疫情下如果必须开工，请做好以下五点 / 常兴龙（薪人薪事）/048
2.2 疫情之下，“健康”开工之法 / 邓亚（艾上 AI-艾宾浩斯智能教育）/055
2.3 凝聚人心才能向死而生 / 吴志祥（同程集团）/061
经营篇 生存下去/069
第三章 在线办公——工具的选择与高效实用
3.1  钉钉、企业微信、飞书，数字化工具到底该怎么选？/ 金宏洲（e 签宝）/072
3.2 数字化办公可快速提升 50% 的人均单产/ 后显慧（三节课、TeamMark）/079
3.3 线下业务线上化转型的痛点与难点 / 袁文辉（小鱼易连）/088
3.4 想提高远程办公效率，先学习这些“军规” / 乔迁（印象笔记）/094
3.5 如何提高云办公的协同效率？ / 李瑞阳（上上签）/099
实操小贴士：如何利用互联网工具高效办公和构建私域流量体系？ /陈鹏（联拓数科）/104
第四章 开源节流——合理开源、合法节流
4.1 疫情下，我的现金流告急怎么办？又该如何融资？/ 李涛（文康律师事务所）/107
4.2 营销获客和服务的全流程在线化与数字化 / 史彦泽（销售易）/114
4.3 疫情下，不懂这些“钱规则”只能坐以待毙 / 姚宁（易后台财税）/122
4.4 疫情期间，我能不能不付租金或者少付租金？/ 陈洁（文康律师事务所）/129
4.5 疫情期间，裁员合不合法？工资应该怎么发？/ 郭春明（天津华盛理律师事务所）/136
4.6 西贝和盒马的员工共享之法 / 祝挺（校聘、猎聘、勋厚人力）/140
4.7 疫情下，企业如何享受国家财税优惠政策渡过难关？/ 顾永明（中税集团）/146
4.8 企业如何借助 IT 资产管理开源节流？ / 胡祚雄（小熊 U 租）/152
第五章 数字营销——回归用户、重构关系
5.1  疫情之下，离开“用户”这两个字，我们什么也不是/ 韦凯元（设计思维商学院）/161
5.2 疫情之下，企业如何靠抖音和快手自救？ / 徐扬（微播易）/167
5.3 疫情之下，如何重构营销体系和客户关系？ / 罗旭（纷享销客）/173
5.4 To B企业如何实现客户互动的全流程在线化？ / 黄金（易企秀）/179
5.5 新营销成为疫情下的“救命三节课” / 李博（乐天电商）/183
实操小贴士：找到 2020 年占据客户心智的新品类 / 唐十三（品类咨询）/188
第六章 模式升级——从物到人重构商业模式
6.1 企业如何构建自己的“免疫系统”？/ 潘定国（艾佳生活、环保水圈、五格货栈）/192
6.2 活下去，成为“数字化基础设施” / 陈小华（到家集团）/198
6.3 产业互联网如何赋能？ / 王国彬（土巴兔）/206
6.4 假如从此我们不再拥有办公室 /贾伟（洛客设计平台、洛可可创新设计集团）/211
行业篇 共克时艰 /217
第七章 消费趋势——托底经济，场景重建
7.1 吹哨经济，三条军规，消费服务抗疫守业 / 宋向前（加华资本 )/220
7.2 面对疫情只有一个字：打 / 王岑 ( 消费王、BV 资本）/228
7.3 小众市场也有大生意 / 邵俊（德同资本）/236
7.4 不要指望报复性反弹，餐饮业想自救得靠它 / 孔令博（奥琦玮）/242
第八章 连锁商业——转战线上，生态共荣
8.1 从濒临破产到逆势上扬 / 孙来春（林清轩）/252
8.2 持续打造跨越功能到情感的爆品 / 司德（泡泡玛特）/260
8.3 疫情之下，健康产业更需砥砺前行 / 张贺锋（天亿集团）/266
第九章 教育和互联网服务行业——敢为人先，刺破危机
9.1 教育行业创业者的危机自救指南 / 宁柏宇（蓝象资本）/274
9.2 疫情下学生上课时长实现 8 倍增长，我是如何绝地反击的？/ 栗浩洋（松鼠 AI）/280
9.3 音乐人在线工作的时代机会 / 陈华（唱吧）/288
后记 疫情期间，黑马企业接连逆势融资 /293