Amazon精益管理类别畅销书
旅程，须从地图开始；为客户创造价值，须从学习观察、绘制价值流图出发
美国咨询公司总裁，一步一步地带你绘制你自己的价值流图
绘制、分析价值流图，观察出浪费，实施改善，是企业制胜之道！
价值流图是精益工具包中*重要的工具之一，是真正能够捕捉供应链上发生的一切的有效工具。本书是马丁和奥斯特林关于价值流图的著作，是各行各业，特别是制造业改善价值流的必备书，提供了构建少浪费的精益供应链的方法。本书包括正文6章和附录6个。
本书适合各类型企业管理人员，高校管理工程、工业工程专业师生阅读、使用。
译者序
致谢
前言
第1章 价值流管理
什么是价值流？
什么是价值流图？
绘制价值流图的益处
绘制价值流图的常见失败情况
应该从哪里开始绘图？
第2章 保证绘图成功的准备工作
基本准备工作
开发价值流图绘制章程
价值流图绘制章程的社交分享
数据收集
第3章 透彻了解当前状态
开始绘制活动
亲历价值流现场
记录价值流当前状态
获得深刻且全面的了解
第4章 设计未来状态价值流图
未来状态的设计：概述
开始设计未来状态
创建未来状态价值流图
第5章 制定改善计划
改善计划的诸要素
末次简报会
管理改善计划
第6章 实现与维持改善
社交分享推广价值流图和改善计划
实施改善
审查改善计划
维持改善
持续改善
附录
附录A 价值流图的图标
附录B 门诊影像价值流
附录C 采购价值流
附录D 维修服务价值流
附录E 支架系统价值流
附录F 软件开发变更请求价值流
作者简介
多位知名精益专家、畅销书作者推荐本书
“一些怪才为了深入开展组织干预和转型，以价值流图为工具，将制造运营重构和重置为一个过程，这是价值流图进化的起源。卡伦•马丁和迈克•奥斯特林用《价值流图》这本书，为致力于跨组织的水平价值流改建这一挑战性工作的从业人员提供了卓越的指南。”
——《学习观察》一书的合著作者，精益实业研究院董事长兼CEO，John Shook
“几十年来，人们把价值流图看作精益转型的核心工具，但仍然有所混淆。卡伦和迈克把价值流图放在适当的视角下，看作是一个高执行力团队发现浪费、共享未来状态愿景、建立有意义活动的方法论。这些活动将会被员工带着激情和目标加以开展。”
——《丰田模式》一书的作者，Jeffery Liker
“在《价值流图》一书中，卡伦和迈克不仅提供了一本伟大的价值流转型指南，还展示了采取全局观审视组织文化和对客户价值承诺的好处。对于无论新手还是专家，每一页都有可供学习的地方。”
——Availity公司首席营收官、资深副总裁，Jeff Chester
“马丁和奥斯特林写了一本很棒的书！它告诉你怎样绘制价值流图，怎样做是正确的。采纳他们的建议，你的组织会发生深远而剧烈的变化。这些变化能使你更好地服务顾客，创造出空前的利润和敏捷性。”
——《实用精益会计》一书的作者，Brian Maskell
“价值流图常常被误解或未被充分利用。在战略上，它就像罗塞塔（Rosetta）石碑，帮助整合分立的组织孤岛，并充当整个企业激励和优化变革的催化剂。卡伦和迈克创作了一本极好的指南，大家快来阅读、实践、分享和教学使用吧！”
——《经营、成长、变革》一书的作者，Steve Bell