创业以及在创业中应该具备的经营理念,稻盛和夫都阐述了自己独到的看法和观点。稻盛先生认为,在创业之前,首先应该思考创办企业的目的和意义,继而明确经营管理的原则和体系。他对自己独创的“阿米巴”经营理念进行了具体的分析,并强调了实践的重要性。
将正确的经营哲学传授给员工
稻盛和夫接受了日本政府的请求,从2010年开始出任日航CEO(首席执行官)。虽然稻盛和夫对航空运输事业几乎完全没有了解,对于是否有能力使日航振作起来,他也没有太大的把握,可是他还是毅然投入了日航的重建。
稻盛和夫在领导日航重建工作的过程中,自己的经营哲学和经营管理体制——阿米巴经营带入了日航。
引入阿米巴经营事先应该做一些必要的准备。因此,稻盛和夫一出任CEO以后,就抓住一切机会,向日航的员工们传授他的经营哲学,努力获得他们的理解。
逐渐地,日航员工们被他的这种经营哲学所吸引,他们的思想意识发生了根本性的变化,而且行动也由被动变为主动。而随着员工们意识上的变化,公司的利润额也有了飞跃性的上升。
到2011年3月底,日航进行破产后的首次年度决算,稻盛和夫经营下的日航业绩销售额高达13622亿日元,营业利润达到1884亿日元,这是日航自从创建以来取得的最高的业绩,而且在全世界众多的航空公司中,日航的营业利润也名列第一。
只要员工们的意识发生了彻底而明确的改变,公司的业绩自然就会随之上扬。日航的重建就是一个很好的例子,它证明了稻盛和夫一贯强调的“提高心性、拓展经营”这一著名论断的正确性,而这种观点如今已经成为盛和塾的信条。同时,能够使日航员工的思想意识得到翻天覆地的改变,令日航的业绩扭亏为盈的重要原因,实际上就是稻盛和夫的经营哲学。
稻盛和夫认为,要将一家企业经营好,那么企业的全体员工就应该都秉持企业特有的经营哲学。首先,经营者自己首先应该对这种经营哲学充分地了解、掌握和实践,这一点固然很重要。但同时,也要将这种哲学传授给全体员工,并使他们在各自的岗位上实践这种哲学,这是最为重要的事情。
如果你想让自己的员工们有一个幸福美满的人生,让你的企业永久地发展下去,那么,你就得付出努力,让这种正确的哲学思想被全体员工接受和共有,并付诸实践。
稻盛和夫哲学包含了四大要素。
第一个要素是“应该当成企业规范的规则和应该遵守的事项”。经营企业必须要有某一种规范,这其中就包含了企业内部一些必不可少的规定和道德伦理。
第二个要素是“为了达到企业应该确定的目标、达到目标应该具备的思维方式”。比如京瓷一开始确立的目标就是:在陶瓷行业中成为“世界第一”“最完美的企业”,为了实现这样的高目标,员工们应该具备怎样的思维方式,应该采取怎样的行动。
第三个要素是“什么样的思维方式能让企业具备优秀的品格”。就像人有人格一样,企业自然也有它的人格。所谓的企业人格,其实就是企业能够受到全世界的信任和尊重。
上述的三个要素,有利于促进企业的持续发展。然而在稻盛和夫的哲学里,还有一个最为重要的要素——第四个要素,它是上述三个要素的基础。这个要素就是“作为人应该具备怎样的人生观,作为人本来就应该具备怎样的人生态度”。它表明了我们每一个人“为了享受更加美好的人生所需要的人生的真理”。
“应该当成企业规范的规则和应该遵守的事项”,“为了达到企业应该确定的目标、达到目标应该具备的思维方式”,“什么样的思维方式能让企业具备优秀的品格”,“为了享受更加美好的人生所需要的人生的真理”,这四个要素,不管是对于实现企业员工的幸福,还是对于企业的进一步成长,都是必不可少的。
上述四要素所构成的稻盛和夫哲学,我们不应该只当成是一种理论,而是应该在每一天的工作和生活中进行实践。不懈地努力践行这种哲学,才可以提升每个员工的心性,磨砺他们的人格。
用正确的方法做正确的事
在企业经营的过程中,稻盛和夫一直主张要用正确的方法做正确的事,简单地说就是不许撒谎,不许给别人添麻烦,做人要正直,不能贪得无厌,不能凡事只考虑自己不顾他人利益,等等。稻盛和夫觉得,这些教导在人们孩提时代就已经从父母、老师那里听到过,但是随着年龄的增长,这些最初的教导却从人们的大脑中逐渐淡忘了。这些看似单纯的规范,却是经营一家公司的核心理念,将作为员工必须遵守的判断标准。
1957年,这是稻盛和夫加入松风公司的第三个年头,由于企业的资金不足,工厂只得裁员,这引起了工会的极大不满,工会立即发动了一场大规模罢工。当时的日本,这种由于劳资矛盾引起的罢工活动司空见惯。为了不影响工厂的生产,避免客户的流失,稻盛和夫心知肚明,唯一的解决方法就是冒着破坏工会罢工的风险坚持将工厂的生产进行不误。他召集部下,对他们说:“谁都想加工资,我也一样,但是若是因此罢工使工厂的生产停顿,那么势必会造成客户的损失,松下也必将寻找别的生产厂家。这样一来,客户跑了,我们想要靠着新型陶瓷重建企业的计划也就落空了,不但我们前功尽弃,企业也将再也无法生存下去。我们自己也就站在了悬崖边上。工厂一旦倒闭,还怎么涨工资?没准连饭锅也会揭不开了。因此,我们坚决不能参与罢工,但是生产如果照样进行,一定会得罪工会,到时候我们很可能会被孤立,这个时候就需要大家齐心协力,共同面对。”
稻盛和夫这一番话说得铿锵有力,再加上他平时也经常给部门的同仁们做思想工作,他为人刚正,深受大家的认可,因此特磁课员工没有一个人去参加罢工。工会的人非常愤怒,他们指责稻盛和夫“老好人”“破坏规矩”,骂他是“工会内奸”“公司走狗”,等等。......
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