商务会议上,你该拉着谁聊,怎样聊?
公司茶水间,你怎样在偶遇的领导面前混个脸熟?
宴会上,你如何与客户增进感情?
面试开始前几分钟,你怎样用寥寥数语和面试官缓解紧张气氛?
……
这些日常社交场景,都暗藏成功的命运关键时刻。而主动与陌生人建立有价值的连接,获得机会的神秘武器,就是微交谈。作者指出,重要信息都是在非正式渠道流通的,重要关系也是在非正式场合结成的;尤其是当你想在关键时刻弯道超车的时候,微交谈能提供捷径。
和人交谈这件事其实并不难。微交谈也不是来自个人天分,而是一项后天可以习得的技能。那么,我们怎样进行微交谈?作者在书中给出了一个关键策略,从首句话开始。作者用亚里士多德的沟通三要素作为理论基础,阐述了如何赢得他人的情感脑、逻辑脑、本能脑;并且,根据不同场景的实际情况,比如参加会议、组织聚会、组建社群、随机相遇、微信交流等,以及面对不同身份的人的具体情境,比如与领导、异性、重要人物交谈,给出了实用的沟通技巧。
此外,作者还用自己的亲身经历告诉我们,沉默和开口、端着和放松之间的距离,比我们想象得要短得多。与陌生人交谈,你只需要鼓起勇气,一步就可以跨过去。
戴愫老师在“得到 App”上的课程得到了很多学员的认可。这 不是因为平台推广有力,而是因为课程口碑确实好。
凡是上过戴老师的线下课的人,都满载而归,收获巨大。在 她的言谈中,你能感受到两种气质:精练和精当。作为一个表达 者,我深知这有多难。
这次戴老师的新作《微交谈》出版,我请教她,你为什么认 为我们需要重新学习交谈?
她的回答是:“强大的网络世界已经形成一种尽量减少人面对 面沟通的趋势,和陌生人聊几句的习惯濒临绝境,人们的交谈力 日渐减弱。在和整个网络世界的竞争中,人类胜出的方法就是走 出虚拟空间,重新理解怎样和真实的人做真实的交流,建立共情、 信任和亲密。”
在这本书里,你会看到——交谈之难。 表达本身不难,难就难在:一次有质量的交谈,是在匹配双
方的价值,激发出集合智慧,所以要做好三方面的平衡。 第一,交谈是在即兴和计划之间保持平衡。 每次交谈就是一场新奇的探险,它无法被编辑和修改。你永
远不知道你们会探讨一个多么有趣的话题,又能找到多少惊喜。 同时,为了在混乱中找到闪现的灵感,演绎出各种可能,交谈也 讲究方法。如果能在即兴和计划之间保持平衡,交谈就是一场值 得的冒险。如果即兴太多,计划太少,容易流于浅薄的消磨式社 交;如果计划太多,即兴太少,你会放不开,同时丢掉了交谈的 趣味。
第二,交谈是在真自我和社会化自我之间保持平衡。
这是一个奖励个性的时代,人们展示自己时显得滔滔不绝, 聆听他人时显得耐性不足。同时,这也是一个奖励连接的时代, 个人价值在连接中得以彰显。你看,表达个性时,你要忠于自我; 建立连接时,你要愉悦他人。这是一对矛盾。有交谈能力的人永 远在寻找这对矛盾之间的交集。也就是说,他的交谈方式是对方 喜欢的,并且他自己也觉得安逸自由。比如,周一早上和陌生同 事聊聊“周末过得怎么样”,这并不意味着你在对他的私生活掘地 三尺,而是展示对他人关切的姿态,或者向外辐射快乐的习惯。 人的成长,就是真自我和社会化自我之间交集的不断扩大。
第三,交谈是在悠闲和效率之间保持平衡。 我们发现越来越难拥有悠闲了。时间工具、绩效主义、结果导向,这些商业世界里的元素在侵蚀着我们的日常生活,生生地 把“体验生活”,变成了“忙生活”。你仔细想一想,那些人性闪 耀的时刻,那些人文关怀的时刻,其实都不是讲效率的时刻。交 谈中的等待、倾听、苦笑、沉默,将真实的自我慢慢展开,袒露 给彼此,这就是交谈的魅力。可我们的日程表确实越来越忙,怎 么办?这本书给出了答案,微交谈呗。将日程表抖抖松,每天留 一点点时间做微交谈,不用长篇大论絮絮叨叨,从一句话开始。
会交谈的人身上会散发磁性光芒,故事、人、资源都被他吸 引了过来。当你开始学会和陌生人交谈的时候,你就找到了和整 个世界的连接方式,它可能发生在餐桌边,可能在会议上,可能 在走廊里,可能在茶水间。
愿你从这本书中得到收获。
——罗振宇