第一个例子是把姓和名分开，再加上电子邮件，不过并不太适合中文网站。之所以把姓和名分成两栏，是因为在写邮件时，为了充分个性化，邮件标题或正文中可能会直接用到订户的名。英语中仅称呼名，比如David、Alice等是一种亲切的称呼，能拉近与读者的距离。但是在比较正式的地方，比如页脚的用户注册信息，又需要用到全名。
　　所以将姓和名分开，有利于不同情况下的灵活运用。但在中文中，这一点不太适用。中文读者的名字是“李明”的话，你不可能称呼读者为“明”。
　　第三个案例中要求填写得比较复杂，用户还需要选择想收到HTML版本还是纯文字版本，以及订户所在国家。这些信息是否需要询问，视网站具体情况而确定，通常并不需要，也不推荐。要注意，第三个例子已经是询问信息的极限，不必再多问其他问题。
　　2.隐私权政策
　　这三个例子有一个共同点，那就是都以明显的方式显示隐私权政策。第一个例子是以链接形式提供订户查看隐私权政策的机会。后两个都是以非常简短的文字做出一个承诺：用户的邮件地址是安全的。
　　第二个例子的隐私权文字说明是：工具包将会E－mail到有效邮件地址。我们绝不出租或出售您的信息。要求收到工具包的同时，您也注册了我们的免费电子杂志。您可以在任何时候退订。
　　第三个例子的隐私权说明是：我们尊重您的隐私，绝不会出售或出租我们的邮件列表。注册后，您绝不会收到垃圾邮件，我们保证。
　　现在大家在网上一旦透露电子邮件地址，总会收到很多垃圾邮件，这也是很多人不愿意订阅任何东西的原因之一。以简单坚定的语言向用户承诺绝不泄露用户信息，绝不发垃圾邮件，会在最大程度上打消用户的这个疑虑。
　　3.文字及图片展现形式吸引人
　　大家可以看到，这3个例子都包含有一幅电子书的图片。虽然电子书本身并不像图片上展现的是实体形态，但是这些图片无疑对浏览者产生某种价值暗示，会让人觉得所送的东西是有价值的。
　　在文字的写作上也同样有讲究。像前面网站文案写作中所讨论的那样，尽量站在用户的角度思考，怎样用简短的几行文字展现给用户带来的好处，并且使用含有积极意义的词汇，诸如免费、你、成功、立即等。
　　在文字的颜色及格式上也力求突出这些好处。比如，这3个案例中对单词“免费”的加粗，甚至加上背景颜色。
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第1篇 市场与产品研究
第1章 网络营销实战基础概念
1.1 网站、网络营销和电子商务
1.1.1 网络营销就是在网上卖东西的技术
1.1.2 电子商务是在网上卖东西的整个过程
1.1.3 网站是电子商务的最主要场所，也是网络营销最主要的工具
1.2 一个营销策略发挥到极致
1.2.1 各种网络营销手段都能成功
1.2.2 网络营销手法的选择
1.2.3 最重要的是坚持
1.3 后续销售概念和应用
1.3.1 获得第一次客户信任成本最高
1.3.2 赔本获得客户也能最终赢利
1.3.3 后续销售实例
1.3.4 与客户保持联系
1.4 提升销售概念和应用
1.4.1 用户已经掏出钱包的时候
1.4.2 网上提升销售的方式
1.4.3 提升销售不要惹人烦
1.5 网络品牌与网络营销
1.5.1 什么是网络品牌
1.5.2 产品同质化必然要求品牌
1.5.3 多媒体技术促进网络品牌
1.5.4 网络品牌的最高追求
1.5.5 品牌首先是好的产品
1.5.6 网络品牌的建立
1.6 长尾理论与20/80定律
1.6.1 什么是长尾理论
1.6.2 20/80定律
1.6.3 长尾与网络营销
1.7 创意是网络营销的核心竞争力
1.7.1 没有创意就没有眼球
1.7.2 网上创意爱情故事
1.7.3 怎样创意
1.8 IT还是营销
1.8.1 网站是营销渠道
1.8.2 观念的改变
1.9 实验和数据监测
1.9.1 网站使精确实时实验成为可能
1.9.2 实验，实验，再实验
1.9.3 实验什么
1.9.4 怎样进行网站实验

第2章 网络营销赢利
2.1 网络营销不是快速致富的捷径
2.2 网站赢利只要做好三件事
2.2.1 好的产品
2.2.2 目标流量
2.2.3 能卖东西的网站
2.3 网站的两种赢利模式
2.3.1 卖自己的产品
2.3.2 卖广告
2.4 网站赢利模式什么时候确定
2.5 网上创业建议
2.5.1 先别辞职
2.5.2 从自己的兴趣出发
2.5.3 先找准目标市场再谈其他
2.5.4 不要期望过高
2.5.5 花时间学习最基本的技术
2.6 分散风险，多做网站
2.6.1 个人网站是很脆弱的
2.6.2 不断复制你的成功

第3章 网络营销市场策略
3.1 市场及竞争对手调查
3.1.1 市场及竞争对手调查的目标
3.1.2 目标市场和用户调查
3.1.3 竞争对手调查
3.1.4 市场调查案例
3.2 网上消费行为模式
3.2.1 网民整体网上购物特征
3.2.2 目标用户特征
3.3 寻找足够大的利基市场
3.3.1 避免与大公司竞争
3.3.2 利基市场--夹缝中生存
3.3.3 利基市场与网络营销
3.3.4 足够大的利基市场
3.4 可定位可营销的目标市场
3.4.1 目标市场在网上吗
3.4.2 目标市场是否可以集中定位
3.4.3 真是你的客户
3.5 独特卖点的提炼和展现
3.5.1 为什么从你这里买
3.5.2 哪里寻找独特卖点
3.5.3 重要的是表达

第4章 产品和价格策略
4.1 在网上卖什么
4.1.1 电子媒介产品是第一选择
4.1.2 从自己的爱好出发
4.1.3 用户正在买什么东西
4.1.4 自己的产品还是别人的产品
4.1.5 可持续的生意
4.2 卖产品还是卖服务
4.2.1 卖高端服务
4.2.2 把服务转化成产品
4.3 目标市场与产品研发
4.3.1 先瞄准市场
4.3.2 不要学大公司
4.3.3 真正的需求是什么
4.4 网上价格策略
4.4.1 价格目标
4.4.2 定价因素
4.4.3 定价法
4.4.4 网上价格实验
4.4.5 心理价格技巧

第2篇 网站设计

第5章 能卖东西的网站
5.1 域名及主机的选择
5.1.1 域名的选择
5.1.2 虚拟主机的选择
5.1.3 独立服务器和VPS主机
5.2 精确设定网站目标
5.2.1 网站目标实例
5.2.2 网站目标指导网站建设
5.2.3 网站目标确定原则
5.3 以网络营销为导向的网站设计
5.3.1 为目标用户设计网站
5.3.2 强有力的文案写作
5.3.3 诱导浏览者采取行动
5.3.4 购买流程必须方便
5.3.5 尽可能详尽的信息
5.3.6 取得用户信任
5.3.7 消除购买风险
5.3.8 促销配套
5.4 网站文案写作
5.4.1 信任自己的产品
5.4.2 标题是成功的一半
5.4.3 用词简洁生动，带有主动性
5.4.4 格式清晰简洁
5.4.5 用户能得到什么好处
5.4.6 用数字说话
5.4.7 直接诉诸情感
5.4.8 行动呼吁
5.5 怎样让用户信任你
5.5.1 专业的网站形象
5.5.2 详实的各类信息
5.5.3 第三方资质认证
5.5.4 一切都是可以验证的
5.5.5 讲述实情
5.5.6 用户条款及隐私权政策
5.5.7 联系方式一应俱全
5.5.8 退款保证
5.5.9 站长不要藏在网站背后
5.5.10 客户评论
5.5.11 占领搜索引擎结果
5.5.12 实时在线客服
5.6 易用性及购物流程优化
5.6.1 网页容易阅读
5.6.2 网站兼容性
5.6.3 网站链接
5.6.4 导航系统
5.6.5 常见问题页面
5.6.6 表格设计
5.6.7 选择太多可能意味着不选择
5.6.8 测试再测试
5.7 购物车易用性
5.8 促销配套
5.8.1 时间紧迫感
5.8.2 出现在正确时间
5.8.3 免费礼物
5.8.4 免费运货
5.8.5 折扣、代金券等
5.9 引导用户行为
5.9.1 典型购物网站结构流程
5.9.2 引导用户行为原则
5.9.3 案例分析

第3篇 网络营销
第6章 电子邮件营销
6.1 电子邮件营销优势
6.1.1 连续推销的机会
6.1.2 几乎完美的营销渠道
6.2 许可式电子邮件营销
6.2.1 许可式邮件
6.2.2 垃圾邮件
6.3 电子杂志订阅过程
6.3.1 填写注册表格
6.3.2 确认注册表格
6.3.3 双重选择
6.3.4 正式确认邮件
6.3.5 序列邮件
6.4 给用户一个注册理由
6.4.1 经验的总结
6.4.2 要注意的细节
6.5 怎样避免邮件被当成垃圾邮件
6.5.1 垃圾邮件的过滤方法
6.5.2 降低被当做垃圾邮件的几率
6.6 怎样吸引读者打开你的邮件
6.7 营销邮件的内容规划和格式
6.7.1 定期发送
6.7.2 邮件内容始终如一
6.7.3 不要过度销售
6.7.4 营销邮件的常用内容格式
6.7.5 使邮件个性化
6.7.6 HTML邮件设计
6.8 运用电子邮件营销产品和服务
6.8.1 注册表格
6.8.2 确认邮件
6.8.3 免费教程开始
6.8.4 邮件标准内容
6.9 其他电子邮件营销应用
6.9.1 售后自动邮件及后续销售
6.9.2 序列自动回复邮件
6.9.3 收费电子杂志
6.9.4 收费广告
6.10 跟踪与监测电子邮件营销效果
6.10.1 邮件列表注册转化率
6.10.2 退订率
6.10.3 邮件送达率
6.10.4 邮件打开率/阅读率
6.10.5 链接点击率
6.10.6 直接销售率
6.11 电子邮件营销系统设计
6.11.1 用户注册
6.11.2 退订功能
6.11.3 检测和删除无效地址
6.11.4 创建电子杂志
6.11.5 创建、编辑及预览邮件
6.11.6 预设自动回复邮件
6.11.7 记录注册信息
6.11.8 个性化信息插入
6.11.9 图片使用
6.11.10 格式选择
6.11.11 存档管理
6.11.12 人工增加、编辑用户信息
6.11.13 点击跟踪
6.11.14 综合统计数据
6.11.15 邮件分批发送功能

第7章 免费策略营销
7.1 网络免费浪潮
7.1.1 免费策略源于吉列刀片
7.1.2 互联网是免费天堂
7.2 免费策略降低销售阻力
7.2.1 免费的吸引力
7.2.2 免费是最容易的销售
7.3 免费策略应用
7.3.1 基本产品免费，升级付费
7.3.2 用户免费，广告商付费
7.3.3 买家免费，卖家付费
7.3.4 产品免费，延伸服务收费
7.3.5 设备免费，耗材收费
7.3.6 用户免费，企业收费
7.3.7 付费产品赠送免费礼物
7.4 免费最终是为了收费
7.4.1 最早的免费策略感受
7.4.2 免费午餐还是为了收费
7.4.3 免费走向收费
7.5 免费的风险

第8章 联署计划营销
8.1 三赢的营销计划
8.1.1 联署计划的付费形式
8.1.2 三赢的营销计划
8.2 佣金结构和支付方式的设计
8.2.1 付费方式的选择
8.2.2 佣金数额的确定
8.2.3 点击有效期限的确定
8.2.4 一次性佣金还是终身佣金
8.2.5 最低支付金额的设定
8.2.6 多层联署计划
8.2.7 参加联署计划的条件
8.3 联署计划程序和服务
8.3.1 联署计划网络服务
8.3.2 自己网站上的联署计划程序
8.3.3 运行在第三方服务器上的联署计划程序
8.4 让其他站长成为你的推销员
8.4.1 确认你的联署计划能吸引站长
8.4.2 网站上列出联署计划统计数字
8.4.3 推广联署计划
8.4.4 客户及电子杂志订阅者
8.4.5 E-mail联系站长
8.4.6 多级联署计划
8.4.7 帮助联署计划会员
8.4.8 站长是生意伙伴
8.4.9 超级联盟站长
8.5 联署计划风险管理
8.5.1 发布虚假信息
8.5.2 联署网站使用垃圾手段推广
8.5.3 品牌及注册商标的正确使用
8.5.4 竞价排名中可能产生的冲突
8.6 站长怎样通过联署计划赚钱
8.6.1 你需要很多流量
8.6.2 选择适合网站主题的联署计划
8.6.3 不断测试
8.6.4 联署计划广告商的选择
8.6.5 不要把网站做成旗帜工厂
8.6.6 多写个人化评论
8.6.7 售前说服
8.6.8 附加价值
8.6.9 使用各种方法推广联署计划链接
8.6.10 与电子邮件营销的结合
8.7 应用联署计划监测网络广告
8.8 联署计划蕴含商机
8.8.1 创建权威第三方联署计划服务
8.8.2 提供联署计划程序
8.8.3 联署计划作为无限后续销售手段

第9章 博客营销
9.1 博客营销的本质
9.1.1 博客和博客营销
9.1.2 博客营销就是争夺话语权
9.2 博客的个人化及风格化
9.2.1 内容个人化
9.2.2 写作风格化
9.3 企业博客
9.3.1 专人负责，坚持写作
9.3.2 确立博客目标
9.3.3 个人观点与企业立场
9.3.4 沟通和反馈
9.3.5 企业博客外包
9.3.6 谨慎处理负面评论
9.4 博客平台的选择和优化
9.4.1 免费博客托管服务
9.4.2 独立域名博客
9.4.3 博客设置和优化
9.5 怎样推广博客
9.5.1 经常定时更新
9.5.2 在其他博客留言
9.5.3 Blogroll
9.5.4 讨论其他博客
9.5.5 专家访谈
9.5.6 客座博客
9.5.7 撰写教程
9.5.8 社交
9.5.9 博客目录
9.5.10 免费插件、小工具、模板
9.5.11 监控其他博客
9.5.12 回答评论
9.6 博客本身的赢利
9.6.1 国外博客赚钱案例
9.6.2 国内博客赚钱案例
9.6.3 博客赚钱的艰辛

第10章 线下营销
10.1 线下营销影响网络营销
10.2 线下营销与网络营销的有机结合
10.2.1 域名超级重要
10.2.2 突出和适当重复公司名称、产品名称及口号
10.2.3 线下广告直接鼓励搜索
10.2.4 产品名、公司名或口号在搜索引擎的排名
10.2.5 网站消息应该与线下广告相同
10.2.6 印刷媒体的重要性
10.3 传统媒体广告及曝光
10.3.1 Godaddy经典电视广告
10.3.2 电视广告与网络营销整合有待提高案例
10.3.3 电视、报纸曝光
10.4 无所不在，见缝插针

第11章 资源合作营销
11.1 资源合作无所不在
11.2 善用资源开拓新产品
11.2.1 联署计划作为资源合作
11.2.2 寻找技术高手
11.2.3 为客户提供全套服务
11.2.4 确保收到佣金
11.3 互惠利用伙伴渠道和客户群
11.3.1 寻找非竞争的合作伙伴
11.3.2 怎样说服对方
11.3.3 利润的分享
11.3.4 其他资源交换方式
11.4 产品交换
11.4.1 产品交换大大提高企业购买力
11.4.2 不同产品的交换能力
11.4.3 不要设时限
11.4.4 三角交换
11.4.5 产品交换成为收入来源
11.5 与竞争对手合作
11.5.1 你不能满足所有人
11.5.2 外包给竞争对手

第12章 其他网络营销手法概述
12.1 目录登录
12.1.1 提交前的准备
12.1.2 寻找网站目录
12.1.3 网站提交
12.2 付费搜索竞价广告
12.2.1 什么是搜索竞价
12.2.2 PPC的优势
12.2.3 PPC应用
12.2.4 投资回报率计算监测
12.3 文章营销
12.3.1 文章写什么
12.3.2 文章的推广
12.3.3 抄袭的尴尬与软文
12.4 事件营销
12.4.1 典型网络事件营销
12.4.2 事件营销特征
12.4.3 渡虎谷SEO大赛
12.4.4 事件营销之后
12.5 社会网络营销
12.5.1 社会化网络与网络营销
12.5.2 社会化网络给网站带来什么
12.5.3 怎样进行社会化网络营销
12.5.4 有效利用社会网络流量
12.5.5 危机管理
12.6 网络展示广告
12.6.1 展示形象突出品牌
12.6.2 效果监测
12.6.3 提高点击率
12.7 电子书推广
12.8 链接交换
12.8.1 目录式友情链接页面
12.8.2 软件使用
12.8.3 寻找交换链接目标
12.8.4 交换链接步骤
12.8.5 交换链接中的小花招
12.9 流量交换
12.9.1 覆盖面与质量控制
12.9.2 适合的交换率
12.9.3 目标网站选择
12.9.4 多种广告形式的支持
12.9.5 完善的统计
12.9.6 广告显示速度
12.10 维基百科推广
12.10.1 维基百科推广价值
12.10.2 维基百科编辑原则
12.10.3 维基百科营销

第13章 网络营销效果监控评测
13.1 网络营销效果评测
13.1.1 网络营销效果评测的一般模式
13.1.2 网络营销效果评测为什么重要
13.1.3 更广泛的网络营销效果
13.1.4 销售数字的监控
13.2 客户的终身价值
13.3 原始日志文件分析
13.3.1 用户IP地址
13.3.2 日期/时间
13.3.3 时区
13.3.4 服务器动作
13.3.5 返回状态码
13.3.6 文件大小
13.3.7 访客来路
13.3.8 浏览器类型
13.3.9 跟踪用户轨迹
13.4 流量统计分析软件
13.5 流量统计分析基础
13.5.1 访问量（Visits）
13.5.2 绝对唯一访问者数（Absolute Unique Visitors）
13.5.3 页面访问数（Pageviews）
13.5.4 平均页面访问数（Average Pageviews）
13.5.5 网站停留时间（Time on Site）
13.5.6 文件访问数（Hits）
13.5.7 弹出率（Bounce Rate）
13.5.8 访问深度（Depth of Visit）
13.5.9 用户浏览器及电脑信息
13.5.10 用户地理位置（Network Location）
13.5.11 流量来源（Traffic Sources）
13.5.12 访问最多页面（Top Contents）
13.5.13 最热门着陆页面（Top Landing Pages）
13.5.14 最热门退出页面（Top Exit Pages）
13.5.15 转化率（Goal Conversion）
13.5.16 销售通路（Funnel）
13.6 从流量统计发掘机会
13.6.1 首先抓住网站基本流量信息
13.6.2 深入了解流量来源
13.6.3 寻找网站弱点
13.6.4 关注于转化及最终效果
13.6.5 重要的是相对值及变化
13.7 线下效果测量
13.7.1 为什么要测量线下效果
13.7.2 怎样测量线下效果
主要英文参考文献