海航集团是在中国改革开放的时代背景下快速成长起来的大型跨国企业集团。海航集团用了20多年的时间创造了商业史上的奇迹，成功实现了从传统航空企业向巨型企业集团的转型，业务版图从南海明珠初步发展到全球布局，终以崭新的形象驰骋于天地之间。通过回顾海航集团的成长历史和管理实践，《中国国情调研丛书·企业卷：海航集团考察》从多角度思考海航集团如何倡导、主动实践和有效传播新时期的商业文明，致力于成为新时期商业文明的创造者和传播者。海航集团所倡导的新时期商业文明就是能兼顾他人利益和社会利益的商业模式。把企业的盈利目标和社会利益融为一体。做到“以德养身，以诚养心，以义制利”，承担与企业相适应的社会责任。海航通过持之以恒的努力，创立了独特的经营和管控机制。把社会、他人、自身利益融为一体，创造了以中华传统文化为底蕴的崭新商业文明，使中国特色的社会主义价值观和企业的管理制度融为一体，确立了中西合壁的普适性企业文化。

　　《中国国情调研丛书·企业卷：海航集团考察》：
　　在20多年的发展过程中，海航取得了一系列辉煌的成就：第一，打造了一个世界级的企业，跨越式发展进入世界500强，收入年均增长43%，资产年均增长35%。第二，创造了中国民航的世界级品牌。海航为推动中国民航改革做出了突出贡献，“没有海航，中国民航改革会倒退十年”，中国两任民航局长都讲了类似的话。海航为中华民族的航空产业进入世界先进水平做出了贡献。第三，成功转型为现代服务业综合运营商，形成了海航产业发展的大格局，为未来中国消费的增长做出了贡献，这也是发展成为世界级优秀企业的基础和平台。第四，创造了一个造福于社会、有强烈社会责任感的优秀企业。海航在社会慈善领域多次获奖，践行了海航人新的商业文明，展示了优秀的企业形象。
　　为什么海航能够不断取得新的成就？为什么海航能够不断从优秀走向卓越？答案就是海航具有卓越的动态能力，即企业整合、建立、重构内外部能力以应对迅速变化的环境的能力。依据Teece提出的动态能力分析框架，动态能力内嵌于企业的组织与管理过程中，包括企业协调与整合能力、学习能力以及重构能力。强大的组织与管理能力将帮助企业通过整合内外部资源或通过自主创新获得多元化战略所需的资源和能力，并能够将企业的资源和能力进行重新调配，使其形成一个具有合适规模的新整体，从而支持多元化战略的实施。如果说核心能力是企业能够超越竞争对手、获得超额利润的能力，动态能力则是企业在高端不确定的竞争环境下，能够不断适应环境甚至改变环境而实现永续发展和基业长青的能力。
　　从战略方向层面看，海航的动态能力首先表现为企业战略与国家战略的高度协同能力，即实现企业战略服务国家战略，企业战略与国家战略保持协调一致，这种组织与环境的相互适应，成为海航能够不断把握和利用国家经济社会发展过程中出现的各种机会、实现跨越式发展的根本原因。在中国经济进入新常态的情况下，海航把目光投向了国家的“一带一路”政策，积极响应国家“走出去”战略。海航借助多产业优势，积极与“一带一路”地方政府和国家开展合作。近年来，海航积极组建乌鲁木齐航空，布局陆上丝绸之路的重心地区——中亚；启动肯尼亚航空合作项目，在东南亚运营全球最大的集装箱租赁公司之——-SeacoSRL.布局海上丝绸之路的首尾要地；集中力量推进三亚新机场及临空产业园建设，围绕21世纪海上丝绸之路的重要节点战略，拓展开放型服务业，为海南实现绿色崛起助力添翼。
　　从组织能力层面看，海航的动态能力还表现为以党建能力凝聚企业文化和治理机制，并将其切实转化并融人企业的组织能力，将中国共产党为人民服务的宗旨等理念渗透到企业的愿景和使命。海航用20余年的时间发展成为中国颇具规模的现代服务业综合运营商，得益于在每一次变革中深刻学习领会党的方针、政策，抓住改革机遇，及时顺势调整。作为一家非公经济企业，20多年来，海航党组织从1个党支部发展成下辖270多个党组织、近9000名党员的大型企业集团党委，党员占全体管理干部的1/3。“正是这批党员发挥先锋模范作用，带动10万海航人积极贯彻党的方针政策，为企业发展贡献力量，探索出了一条成功运用现代企业制度，把党建工作与企业发展和谐融为一体的道路。”海航党委书记、海航集团董事局主席陈峰如是说。海航是由国有、非公、外资共同构成的现代股份制企业，也是共产党人创办的企业，具有“公天下”的追求，有为社会为他人做事的理念，将为人民服务的理念融入企业愿景。海航的成功实践表明，企业文化是最能体现实效的党建切入点，以党建工作推动企业文化建设，以企业文化承载党建工作职能，为企业发展提供了政治保障和源源不断的思想动力。为适应现代企业制度，海航党委根据“双向进入，交叉任职”原则，配备了由董事局主席任书记、各企业负责人任委员的党委领导班子。党委主要成员可通过法定程序进入董事会、监事会和经理层，董事会、监事会和经理层中的党员可依照有关规定和程序进入党委。海航党委还明确，凡《公司法》规定必须提交董事会、股东大会审议决定的问题，党组织可参与发表意见，从而进一步将党的宗旨渗透到企业的治理和决策机制中。
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总论 创造和传播人类新时期的商业文明

第一章 艰苦创业探索商业文明的新历程
第一节 航空立业阶段
第二节 多元发展阶段
第三节 全球拓展阶段
第四节 主要发展成效

第二章 战略管理寻找商业文明的新定位
第一节 宏大愿景与明确使命
第二节 基于核心能力的多元化公司战略
第三节 追求卓越的组合式竞争战略
第四节 因势因时而变的动态能力

第三章 组织治理完善商业文明的新架构
第一节 集团公司治理结构
第二节 集团公司管控体系
第三节 集团公司组织结构

第四章 企业文化践行商业文明的新动力
第一节 海航文化演变
第二节 海航文化解构
第三节 企业家精神与海航文化
第四节 海航文化的建设与推广

第五章 社会责任定义商业文明的新内涵
第一节 企业社会责任管理
第二节 企业社会责任实践
第三节 企业社会责任绩效

第六章 多元发展丰富商业文明的新模式
第一节 海航航空
第二节 海航实业
第三节 海航旅游
第四节 海航资本
第五节 海航物流

第七章 以人为本发现商业文明的新价值
第一节 以人为本的管理理念
第二节 员工培养与成长体系
第三节 员工评价与激励体系
第四节 员工关系管理体系

第八章 财务管理形成商业文明的新支点
第一节 基于战略导向的全面预算管理
第二节 借力发展的资金管控体系
第三节 科学完善的内部控制管理体系

第九章 品牌管理塑造商业文明的新形象
第一节 构建多层次多品牌的管理架构
第二节 以文化为品牌建设的重要支撑
第三节 以标准化支撑品牌建设与塑造
第四节 海南航空公司的品牌印记

第十章 安全管理提供商业文明的新保障
第一节 安全管理体系
第二节 应急处置机制
第三节 安全风险管理
第四节 安全信息与技术
第五节 安全文化建设
第六节 安全管理成效

第十一章 创新发展打造商业文明的新引擎
第一节 创新发展
第二节 信息化管理

参考文献
后记