《一分钟说话》是一本沟通表达类图书。主要介绍了如何在一分钟内准确表达自己的主张,并打动对方使其向着自己希望的目标行动。“一分钟内不能表达明白,给你多长时间,你也说不清。”在本书中,作者从实际案例出发,介绍其独门的“调动对方左右脑”训练法,教你用最短的时间,有说服力、有逻辑、清晰明了地表达意图。
序章 “表达”应该考虑的事——比起顺利地表达,更重要的是“调动对方”
本来是一次干劲十足的报告,你对内容很有自信,想说明的要点也有很多。结果,你一气呵成地讲完,感觉自己做了一次满意的汇报,心里喊叫着:“做到了!”对方却说:“那么,到底是怎么回事呢?”
在社长和董事面前做报告时,虽然你做了周密的准备,但到了现场,却因为感受到了与平时不同的气氛而紧张,报告也变得沉闷。突然抬头看一眼前面,就会看到很无聊地一页页地翻看资料的领导们,内心便会受到打击——大家有过这样的经历吗?(实际上,我也有很多这种痛苦的经历)
你说的话,80% 都没人听
很多人都会有这样的误解,那就是“如果说出自己想表达的话,人们是会听的”。
的确,我们在学校也好,公司也好,都是被这样教导的。
“因为面前有人在说话,所以就安静地听吧”——我们不知道被这样教导过多少次。
但是,实际情况是怎样的呢?(你真的在听吗?)
首先,希望大家能注意到的是,“对于对方说的话,人们通常会忽略80%”。根据情况,也有可能会忽略90%。
在例会和早会等不得不听的情况下,人们也许是不情不愿地出现在那里的。即使听讲者最初抱有想听的心思,也可能会不知不觉地考虑起别的事情( 要是下雨了, 就会想“啊,洗的衣服怎么办?”之类的)。
如果能窥视一下听讲者的大脑,你就会发现,其中有想睡觉的,有觉得无聊的,有感觉有点儿冷的,还有想着会议怎么不早点儿结束的,等等。我猜大家会考虑各种各样的事情。
但是,请你明白,这是情理之中的事。无论你的报告做得多么顺利, 别人也不可能100% 理解你讲的话。
虽然我也收到过很多“伊藤先生的演讲很容易理解”“会在心中回响”这样褒扬的话,但也遇到过或是不明白我的主张,或是被人质问“你刚才提到的那个事是什么意思”,或是被人误解的情况,这种事直到现在也还时有发生。
所以,不管对方抱着怎样的好感去听,也不管你做了多么完美的演讲,你所说的话都不可能全部留在对方的脑海中。这并不是说对方的理解能力不好,也不是说你的表达方式不好,而是交流的本质就是这样——它不可能表达所有的事情。
如果想让别人听自己说的话,我希望大家从认识“大家都不听别人的话”开始。
用一分钟讲完
那么,放弃交流不就好了?当然不是那样的。
在团队工作中, 交流是非常重要的。如果交流顺利,团队的力量就会变大。例如,团队成员齐心协力的话,3 个人的力量就会变成4 个人或5 个人的力量。如果交流不顺利,就会变成“还不如一个人做得快”,几个人一起还赶不上一个人的力量。
为了最大限度地发挥团队的力量,你需要具备能把自己的主张好好地传达给对方、被对方理解并打动对方的能力,也就是“表达的能力”。我所谓的“表达的能力”,既不是在人前发表演说的技能,也不是面对面说话的技能,而是让人“被打动”的力量。
听讲者本来就有80% 的内容没有听进去,自然不能完全理解你的话。如此一来,就要看谁能在理解这一点的基础上,把内容稍微地留在对方的脑海中,并且打动对方。
为此,你需要做到:“以一分钟就能讲完的原则来组织语言,并表达出来。”
这是基本的要求。
我认为:“如果一分钟内说不完,那么,最后花几个小时你也表达不清楚。”反过来说,即“无论什么话都可以用‘一分钟’讲完”。
就是这样。
尤其当对方是繁忙的领导和董事时, 如果能用“一分钟”讲完,你的话被听进去的概率就很高。
无论是准备花五分钟说的事,还是准备花三十分钟讲的话,就算你有一小时的讲述时间,也要先把语言组织好,保证“一分钟就能讲完”。如果你能做到这一点,就一定能提高“表达能力”。
让右脑和左脑运转起来
本书将为大家介绍“一分钟表达”的秘诀。
在进入正题之前,我先简单解释一下我的讲解要点,那就是我们的左脑和右脑的诉求。
因为是处理商务事项, 能理解讲话者的逻辑(左脑)自然是很重要的。关于这一点,我在后面也会介绍。在商务场合,所谓“有趣”,并不是指拉杂闲谈,而是要基于“逻辑”说话。
但是,如果你只是详细而有逻辑地进行讲解,对方就会说:“对,我明白了,明白了,明白了……
然后呢?”
这样吗?
如果你讲话时光有热情, 对方是不会被打动的。同样,如果你讲话时只注重逻辑,对方也不会被打动。
如果大家是在管理层工作的人, 应该都会对“如果我能正确表达,别人就能被打动,我也就不会那么辛苦了”这句话有切身的感触吧。
然而,事实上,人是用左脑来理解,用右脑来感受,然后才行动的。
而且,如果讲话者自己没有热情,不管他向对方做多少次说明,对方也不会被打动。
若想调动他人的兴趣,必须让对方的左脑和右脑都运转起来。
就技能方面而言,进行有逻辑的表达是很重要的,但也需要狂热的想法。
请一定要有同时调动对方的右脑和左脑的意识。
序言 我真的很不擅长表达
序章 “表达”应该考虑的事——比起顺利地表达,更重要的是“调动对方”
第一章 表达的基本事项
第二章 一分钟表达——左脑制造用于理解的逻辑
第三章 一分钟让对方听明白——表达要“流畅、简单”
第四章 一分钟引起对方的注意——刺激右脑,让人联想到形象
第五章 一分钟内调动对方
第六章 了解“表达方式”的模式
第七章 实践“一分钟说话”