《公共管理评论》是由清华大学公共管理学院组织编写、清华大学出版社出版的一份公共管理和公共政策研究的专业学术出版物。第二十卷共收录7篇论文、5篇书评。所收录的论文反映了国内外公共管理前沿的一些研究领域的*新进展，包括移民政策、慈善组织、社区自治、政府社交媒体等问题。书评是对5本与公共管理相关著作的介绍和评价。

　　《公共管理评论（第二十卷）》：
　　将表3的结果与政府社交媒体使用不同阶段的实施效果特征相比较，可以判断，部分案例中政务微博运作机制创新的实施效果欠佳且不稳定，总体使用仍处于建设性混乱阶段；另一部分案例中运作机制创新的实施效果较好且较稳定，使用已进入制度化阶段。接下来就对这两个阶段案例的效果做进一步解读。
　　分析处于建设性混乱阶段的部分案例可以发现，案例仅部分实现了设计功能，设计功能实现度的评分从一颗星到三颗星不等，如@无锡发布厅原旨在为政府机构和民众搭建沟通桥梁，但是并未设立微博值班制度，因而回答网友提问的间隔时间平均较长，也没有一目了然的留言、咨询和投诉板块，沟通的效果并不理想；又如@88号政声的微博账号在运营一段时间后已注销，微博公文的发布无法进行；@微观红河的微博账号也早已注销，网络监督员制度未能正常运转。这些案例在服务质量和受众需求吻合度上的表现也欠佳，评分也仅为一颗至三颗星，@湖北民生服务厅仅将政务微博在同一页面上集体陈列，并未设置服务提供相关的版块和工作制度，原先设想的服务功能优化未见实现，民生服务厅仅仅成为展示窗口。@钟山清风举办的“微博大赛”号召民众以廉政为主题创作文化作品，然而不少网民认为这过于形式主义，未能提供备受关注的廉政实务信息，也未能让民众以实实在在的形式参与廉政工作。
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论文
社会政策和移民政策的互补性：一个对2015年欧洲难民危机的政治经济学解释蒙克
治理结构对慈善组织透明度的影响——基于中国公募基金会的实证研究华若筠邓国胜
社区纽带、资源分配与社区自治——基于S市“居站分设”实践的反思蓝煜昕李朔严
面向网络问政的政府社交媒体运作机制创新研究——以政务微博为例张钟文张楠孟庆国
环境类群体性事件中地方政府的行为模式及归因分析董亚楠关欣白杨叶中华
政商关系的缔结、固化与瓦解：乌坎土地抗争中的地方政府自主性与社会力量曾志敏张严冰
媒体信息再现的社会不信任差异研究：以台湾社会发展的系统结构为例诸葛俊
评论
地方政府间合作的类型与影响因素述评王郅强王国宏
教育
公共领导力提升——中国MPA教育培养方向的新探索彭宗超王亚林薛澜巫永平
书评
文化规范对人的政治认知及政治行为的塑造——读《中国大陆和台湾政治的文化逻辑》何明帅
探寻经济学与伦理学的共同基础——评罗斯巴德《自由的伦理》叶志鹏
西方民主的重新审视与文化视野下的民主发展——兼评RulingTheVoid：TheHollowingofWesternDemocracy郭栋
“民主”缘何统治世界？——评《让人民自由：民主的历史》石鎏
志愿者为什么能反映社会多侧面？——读《志愿者》辛华王春婷