我国社会对公共服务需求已经进入高速增长期，但由于缺乏合适的供给机制，使得政府对公共服务的资金投入和产出严重不对称，且效率低下，既无法满足社会需求，又加剧了资源浪费。为此，就要求在新形势下推进政府公共服务理念与机制创新，构造高效公平的输送模式。《政府公共服务营销模式研究：营销视域下的现代政府公共服务》旨在把工商领域里成熟的营销理论与现代公共服务相关理论有机结合，以营销新视野探究政府公共服务的新路径。
　　《政府公共服务营销模式研究：营销视域下的现代政府公共服务》的研究脉络是：以现代公共管理理论为基础，以经济学供求关系理论为支撑，以现代市场营销理论为指导，以公共服务市场化改革和服务型政府建设为背景，在探讨了政府公共服务营销的必要性与可行性基础上，分析了西方公共服务市场化环境下政府公共服务的营销选择和实践成效，以及对我国的启示与借鉴；最后，尝试构建了营销战略框架下的我国政府公共服务营销新模式。

　　《政府公共服务营销模式研究：营销视域下的现代政府公共服务》：
　　本阶段的研究重心是“公共部门应提供什么样的服务，以及提供多大的公共服务”这一属于公共产品理论研究范畴的问题，由此形成了对公共服务的“公共产品”性认识。其主要代表人物有英国的凯恩斯、美国的萨缪尔森和马斯格雷夫等人。凯恩斯于1936年出版了其惊世之作《就业、利息和货币通论》，极大地改变了传统西方经济学对于政府职能的看法。该理论主张实行国家对经济生活的全面干预，通过扩大公共福利支出和公共基础设施建设，让更多的人有就业机会，通过“提高消费倾向和引诱投资”扩大有效需求，以促进经济发展和渡过危机。凯恩斯主义的盛行对公共服务理论的发展起到了很大的推动作用。因此，在凯恩斯主义之后，福利经济学和公共经济学等学派蓬勃发展，引导着西方公共财政于20世纪40—50年代进入现代的公共经济研究阶段。20世纪50年代末，哈佛大学教授理查德·阿贝尔·马斯格雷夫提出了“公共经济”的概念，在其经典著作《财政学原理：公共经济学研究》中认为：为了实现资源配置的帕累托最优，达到国民福利最大化目标，必须区分好私人部门和公共部门的范围界限，使之在各自合理的领域内发挥最大的作用，实行私人部门与公共部门、政府与市场并存互补的混合经济模式。1954年，现代财政之父萨缪尔森（Samuelson）在其《公共支出的纯理论》一文中首次明确提出“公共产品”的定义，他认为：“任何人消费这种物品不会导致他人对该物品消费的减少”是公共产品的基本特征。并由此指出，由于公共产品存在外部效应导致市场失灵，从而生产和消费都将出现无效率问题，所以，要提倡通过政府干预并由政府提供公共产品与公共服务，以纠正市场失灵提高供给效率，达到实现社会平等和稳定经济的重要目的。
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第一章 政府公共服务理论概述
第一节 公共服务的内涵阐释
第二节 公共服务的基本类型
第三节 政府提供公共服务要义

第二章 营销视域的政府公共服务模式之研究背景
第一节 服务型政府建设之大趋势
第二节 公共行政环境变化之挑战
第三节 政府公共形象建设之迫切
第四节 政府行政体制改革之所需

第三章 政府公共服务营销相关理论研究
第一节 政府公共服务理论脉络
第二节 西方政府公共服务理论研究进展
第三节 西方公共服务供求关系理论研究
第四节 政府公共服务营销理论中西研究

第四章 政府公共服务营销模式可行性研究
第一节 现代市场营销理论综述
第二节 政府公共服务营销的必要性
第三节 政府公共服务营销的可行性

第五章 政府公共服务营销市场化环境分析
第一节 当代西方公共服务的市场化改革
第二节 西方国家公共服务市场化改革的成效与问题
第三节 西方国家公共服务市场化对我国的启示与借鉴
第四节 市场化环境中政府公共服务的营销选择

第六章 现代政府公共服务营销模式构建
第一节 市场营销的战略框架
第二节 政府公共服务营销模式的选择
第三节 政府公共服务营销模式构建
研究小结
附 录
参考文献