我当时的首要目标是创建我在其他国家已经成功创建的高端品牌，以便成为该行业的市场领袖。为此我投入了大量资金，首先是在产品上，出版了专为初学者们设计的补充学习资料；其次是在营销和公关上；第三是搭建团队，聘用国内外最适合的员工和管理层。
在最初的12个月里，我清楚地意识到，中国政府一直在通过北京市教委密切关注我的动向。当他们看到华尔街英语运营很良性，而且学习中心的质量非常优秀，学员们对我们的服务也很满意时，他们便继续向我提供支持。以至于当我在北京开办第三家学习中心时，他们还派来了一位高级官员向媒体和其他知名人士发表贺词演讲。从一开始，华尔街英语跟中国政府的关系就非常良好。同时，我们还陆续赞助了很多活动，包括2008年北京奥运会和2010年的上海世博会等。
后来，我陆续在全国多所城市创办“利润中心”，给中心主管高度放权，让他们像管理一家独立的公司那样管理中心。
但即便规划了正确的运营模式，我还是觉得，如果不同时去完善相应的基础工作，比如说企业文化，公司就不可能基业长青。于是，我将公司企业文化总结为四点：服务卓越、充满激情、担当使命、团队协作，这四个词又可以被总结为两个字：灵魂。
Q61人们对于私立英语学校的需求是否会慢慢消退？现在市面上有那么多英语学校，或许过段时间后，尤其是当大家可以很容易地在网上学习英语时，中国就不再需要它们了。
秘立学校，无论是英语学校还是任何其他学校，会一直在市场上占有一席之地。我的看法是，中国目前的总体英语口语水平还是偏低。没错，今天的实体学校必须跟纯粹的网络学校展开竞争，而网络学校又有很多明显的优势。但在我看来，实体学校拥有一些网络学校无法提供的优势，比如说它可以让你有机会跟人进行面对面的交往。
人们进行社交的动力非常强大，能够提供这一机会的任何学校都会很成功。正因如此，早在很多年前，我就在华尔街英语内部引入了社交俱乐部的概念。这一做法为学生们提供了晚间社交的好机会，他们可以跟老师和其他同学就任何主题展开讨论。而且随着越来越多的人开始在家办公，人们对社交机会的需要会变得越来越强烈，而非越来越少。
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