1.2.1基于TAM等信息系统采纳经典理论的扩展研究
这类研究以信息系统采纳理论模型,如技术接受模型(TAM)或理性行为理论(TRA)为理论基础,通过引入新的构念或者采用新的研究方法来开展针对于用户持续使用行为的研究。TRA理论认为个体对行为结果的认识以及价值的估计将影响个体对事物的态度,从而影响个体的行为意向。在TRA理论的基础上提出来的TAM模型,解释说明了用户采纳信息技术的影响因素。TAM-经提出,在研究领域得到广泛认可,并被作为理论基础解释持续使用问题。后续研究结合持续使用的特点,引入了各种新的构念。在研究方法上,有些研究采用了跨样本的横断面田野研究方法(cross-sectional field study)来解释用户和潜在用户态度和信念上的变化(Karahanna,1999),通过数据的对比来解释用户在初次使用之后态度和行为意图的变化。而也有少部分研究采用追踪性研究的方法(longitude study)从而收集多阶段的用户数据(KimS.a.,2005),来解释用户在采纳后与采纳前态度和行为不一致的问题。但是,一些文献也指出,TAM中的这些影响因素已经不能很好地解释用户的持续使用行为,信息系统的持续使用问题不仅仅是信息系统采纳问题的延续(Limayem M.C.,2003;Venkatesh V.,2003)。因此,如果继续依据IS采纳(ISadoption)经典理论解释系统的持续使用,研究将会有局限性。
1.2.2新的理论引入到IS领域中
自2001年以来,一些学者将目光转向其他学科的基础理论,希望从消费者行为学、社会心理学的理论中受到启发,并用以解释用户的持续使用行为。
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