本书是百万级畅销书作家刘斌说话系列的全新力作。说服一个人，不如打动一个人；让人认可你，不如让人信服你！
情商高，不仅仅要会说话，也不单单是说话让人舒服，而是一开口就直抵人心。说话说到人心窝里，打动人心，让人感同身受。语言，不仅需要说服人心的技巧，更需要打动人心的真诚！有灵魂的语言，才会有震摄人心的力量。
第一节 赢了道理输了感情，适当地认输才能赢得人心
在一段社会关系中，家庭关系的和谐是很重要的。
工作丢了可以重新找，朋友闹翻了可以交新的朋友，但在一个家庭中，一旦出现难以协调的矛盾，对一个人一生的影响可以说是翻天覆地的。家家有本难念的经，想要经营好一段婚姻，没有高情商，很难让婚姻充满幸福感。随着时间的流逝，无论当初多么美好的感情，也会被柴米油盐消磨殆尽。
步入婚姻是一段感情最美的终点，却也是一段感情磨砺的起点。
而争吵往往是感情开始发生质变的导火索。
有时候，赢了道理，却输了感情，适当地认输才能赢得人心。
夫妻相处，难免产生矛盾，发生争吵，在合适的时候选择退让，往往更能解决问题。退让并不是认输，但懂得退让的人才能拥有更多幸福。
肖远又和妻子吵架了，他一怒之下摔门而去，打电话喊好哥们儿一起喝闷酒。肖远不知道自己的婚姻出了什么问题，他和妻子马莉是自由恋爱结婚，当初两人感情好到让所有人羡慕，小吵小闹也有，但从来不会发生大的争吵。自从结婚之后，他觉得马莉变了，变得再也不像谈恋爱时那样小鸟依人，还经常因为一点小事跟他争吵，一件芝麻大的小事揪着不放，非要闹个天翻地覆不可，完全不讲理。
比如这次， 肖远陪马莉回娘家，肖远下个月要出差，马莉想在娘家住一个月，难得有机会可以陪陪父母。饭桌上马莉提起了这件事，弟媳一听就沉下了脸，因为弟弟外出打工，现在家里大事小事都由弟媳说了算。
两人说话夹枪带棒，没几句马莉就和弟媳吵了起来。
“莉莉，你都嫁人了，长期住在娘家，别人看到会说闲话的，而且我们也忙，怕到时候照顾不周。”弟媳边吃饭边说道。
“话哪能这么说呢，我回我爸妈家住一个月，陪陪父母，这是我应尽的孝道。再说我回自己家，哪用别人招待？这么大的房子，二楼三楼都空着，哪会没地方住？我以前住的卧室不是还空着吗？”马莉顿时不爽，反驳道。
“莉莉，不是我说你，住一天两天都好说，可这一住就是一个月，家里开支本来就不小，你一来，花的钱就更多了。你都嫁人了还天天赖在娘家，不怕别人说闲话？我和你弟都成家了，现在这里是我家。你三天两头往我家跑，我也没说什么，之前都是住个一天两天，现在要住一个月，下次是多久？干脆你和姐夫都搬回来住得了！”弟媳气得直接站了起来。
马莉直接反驳道：“当初我把房子让给我弟，不是因为房子就该是他的，是因为我心疼他不容易。怎么，现在我回自己家住几天都不行了？做人不要忘本！”
马莉的父母忙说道：“莉莉虽然嫁人了，但她永远是我们的孩子，她想什么时候回来就什么时候回来，我们老两口永远欢迎。”
弟媳一看没人向着她，直接回了卧室，大家不欢而散。
事情闹成这样，马莉也不好意思继续待在娘家，当天就和肖远回了家。
回家之后马莉就开始抱怨弟媳的不是，说弟媳不是好人，贪心，得寸进尺，自己心心念念为了弟弟好，可她不念着自己的好也就算了，现在自己回个娘家她都不乐意。有本事他们自己去买房，别住爸妈的房子呀，那是弟弟的爸妈，也是她的爸妈，凭什么她不能回去住……
肖远不知道怎么安慰马莉，只好跟她讲道理：“你看你也嫁人了，人家不乐意咱们少回去几次就行了，何必跟她争执呢？”
“我的娘家我凭什么不能回去，你是谁老公，怎么向着别人说话呢？”马莉对弟媳的抱怨一停，话锋一转，直接对着肖远叫嚷。
肖远赶紧解释：“我哪是向着她说话，我这是跟你分析事实，她嫁给你弟弟的时候，肯定把婆家当成她自己的家。你已经嫁出去了，对她来说
你只是客人，哪有客人久住人家家里的道理？可对你来说，那是你从小到大生活的家，两个人立场不同，难免会起争执，咱们何必为了这么点小事闹得不痛快呢？”
马莉本来只是跟老公抱怨心里的不痛快，现在一听，顿时火冒三丈：“你的意思是我错了？我应该让着她，惯着她，连自己的娘家都不能回去
了是吗？没想到连你也帮着外人，我是你媳妇儿，在别人那里受了气，难道你不能安慰安慰我吗？”
肖远也有些生气了，怒道：“你能不能不要蛮不讲理？我在跟你讲道理，而且那是你娘家人，你让我怎么说，跟着你一起骂你娘家人吗？作为你丈夫，我能做的只有缓解你们之间的矛盾，总不能火上浇油吧？”
“谁要你跟我讲道理，你说的我不懂吗？我就是心里不爽，我被人欺负了心里难受，谁要你跟我讲道理？我又不是三岁小孩，你就是在向着别人，觉得别人都对，全是我的错，你就是这样想的！”马莉说着说着哭了起来。
“那你让我怎么做？跟着你一起骂她？行行行，以后你说啥就是啥，你也别问我意见，反正你也听不进去。你喜欢听，我就顺着你说，你那弟媳不是好东西，你做什么都是对的，行了吧？”肖远一脸不耐烦地说道。
“谁让你顺着我，你还是觉得都是我的错对不对？你一点都不心疼我，现在觉得我烦了，早干吗去了？觉得我烦当初别娶我啊！”
肖远一肚子憋屈，哄又哄不好，于是摔门找兄弟喝酒去了。
肖远边喝酒边跟兄弟讲了事情经过，肖远的兄弟拍拍他肩膀，叹息道：“老兄，你还是不懂你媳妇儿的意思，你说的那些道理，她怎么可能不明白呢？但你站在她的立场想想，当初家里的房子是你媳妇念着弟弟是男孩让给他的，结婚的时候没有要家里一分钱，房子也都留给了弟弟，但是他弟媳一点不念着她的好，现在她不过想回来住一个月，弟媳却一脸不乐意。
你媳妇儿生气也是人之常情。这时候她回来跟你抱怨发泄，可不是为了听你讲道理，只是想从你这里寻求安慰和认同感，让自己的付出变得有意义。你说得再有道理，在那种情况下你媳妇哪能听得进去？你应该好好安慰她才对啊。等她消了气，心里不那么委屈了，什么话都好说了。”
肖远想了想，觉得兄弟说得也有道理，虽然觉得女人真的是一种不可理喻的动物，但谁让她是自己媳妇儿呢。
“快回去吧，赢了道理，输了感情，适当认输才不会破坏感情。你媳妇儿这会儿还在家等你呢，回去可千万别发脾气了，啥事儿都忍着，事情过了再说。”
肖远和兄弟告别，回家的路上去买了马莉爱吃的零食，一开门果然看到马莉还在哭。不等他开口，马莉张口就骂：“你不是走了吗，走了就别回来啊，回来干什么，出去出去，再也别回来了！”一边说一边把他往门外推。
肖远忍着脾气赔笑说：“我出去是给你买零食去了。看你这么难过，当然得买点好吃的安慰安慰你啊。”他拿着零食对马莉晃了晃。
马莉愣了愣，但还是使劲捶打他，边哭边说：“你不是说别人都对，都是我的错吗？谁要你哄我，谁稀罕你的零食，你继续去喝酒啊，我不需要你的安慰！”
“好媳妇儿，我错了，其实我知道占理的是你，但你也知道啊，我是你老公，你弟媳是你娘家人，我就算帮着你，也不能指责你的亲人对吧。但我心里也觉得她很过分，你说我媳妇都退让那么多了，她怎么还不知道念着你的好呢？”
“你刚才可不是那么说的。”马莉抽噎道。
“你想啊，那是你娘家人，我要是说她不好，你会不会又觉得我嫌弃你娘家人了？如果是我家里人欺负了你，你看我会不会帮着他们。但你家人的事情，我说轻说重都不合适，只有跟你分析双方的心理，谁知道让你不高兴了，我错了。”
马莉破涕为笑：“其实我也知道自己有不对的地方，她其实就是担心我住的时间久了不走了，跟她争房子，她的担心我也理解，但我心里就是觉得委屈啊。房子明明是我让给他们的，现在住几天都跟我翻脸，我多憋屈啊。这种事情我又不能跟别人抱怨，只能跟你说，发泄心里的委屈，没考虑到你为难的地方。对不起啊，老公。”
肖远一听，顿时觉得一堆道理白讲了，其实媳妇儿心里比谁都清楚。
马莉说的几句话令他感动，瞬间觉得自己情商太低了，于是深情地将老婆抱进怀里。
肖远认真地想了想，其实平时和马莉争吵，很多事情都是因为自己分毫不让，惹得马莉大发雷霆。其实有时候她只需要自己的包容和忍让。这些浅显的道理，谁不懂呢？
一味地争强好胜，赢了道理，输了感情，一段婚姻会因为这些鸡毛蒜皮的小事不断恶化，明明可以有更好的走向和结局，就因为谁都不肯退让妥协，才会让矛盾愈演愈烈。
这个世界，其实并没有悲剧和喜剧之分，走出悲剧，就是喜剧，故事的导向永远掌握在自己手中。
时间在走，人心在变，最终不变的，是陪你走到人生终点的那个人。
第一部分 家庭篇：增进感情沟通，提升家庭的幸福感
第一节 赢了道理，输了感情，适当地认输才能赢得人心 013
第二节 肯定对方微不足道的进步 020
第三节 不要随口拒绝对方的好意 027
第四节 想要孩子乖巧懂事，巧妙的语言魅力不容小觑 036
第五节 不要和妻子讲道理，她只需要你划清阵地 046
第六节 批评对方之前，要先学会自我批评 052
第七节 高情商，就是提升对方和你相处的幸福感 060
第二部分 社交篇：言语行事稳重内敛，不着痕迹成为人群聚焦点
第一节 迎合对方的兴趣找话题 075
第二节 切断一个话题之前，让别人把话说完是基本修养 082
第三节 再好的朋友也不要无话不谈 092
第四节 无论你有多好，都不要拿出来炫耀 101
第五节 倾听比倾诉更让人倾心 110
第六节 停止争辩，不要试图说服一个不认同你的人 118
第七节 高情商就是引入对方观点，让你的话和对方产生共鸣 127
第三部分 职场篇：简洁有力的语言最震撼人心
第一节 长篇大论无法直抵对方内心 141
第二节 凡事留一线，顾全对方的面子 150
第三节 察言观色，把自己代入对方的角色思考问题 157
第四节 善于发现别人的优点，并经常真诚赞美 167
第五节 拒绝借口推诿、推卸责任 177
第六节 做错事勇于道歉，更容易获得别人的认同感 184
第七节 一开口就直抵人心 194
