顾彼思商学院成立于 1992 年，是日本成长迅速的商学院，提供全英语教学的全日制工商管理硕士课程、全英语 / 日语教学的在职工商管理硕士课程以及企业高管培训课程。顾彼思以其高水准、实践性强的课程设计，商业经验丰富的教师团队和高质量的服务，于 2008 年、2012 年两度被日本大的商业媒体《日本经济新闻》评为“日本优秀商学院”。     

本书的执笔者为大岛一树、嶋田毅、吉田素文、小林阿佐子、中丸雄一郎、林浩平、 广田元等。

◎大岛一树，毕业于东京大学法学院，于日本信用银行工作多年之后进入顾彼思。担任讲师并负责思考类课程的教材开发。合著《MBA定量分析与决策》《顾彼思批判性思维 沟通篇》等。

◎嶋田毅，于东京大学研究生院理学系研究科，曾于外资企业工作。担任顾彼思出版局局长兼总编辑、顾彼思编辑顾问并授课。著有《“实况” 逻辑课堂》《利益思考》《提升建立商务假说的能力》《顾彼思 MBA商务写作》等。

◎吉田素文，毕业于立教大学研究生院文学研究科教育学专业。于大型私铁会社工作之后进入顾彼思。现任株式会社顾彼思首席知识官及课程导师，研究开发逻辑思考、沟通、经营战略等项目。

◎小林阿佐子，于京都大学农学部毕业后，在产品企划、开发、制造等方面拥有丰富职业经验，现于顾彼思法人研修部工作，同时也负责批判性思维等思考类课程的内容开发、担任课程讲师。

◎中丸雄一郎，于上智大学经济学部毕业后，进入外资咨询公司工作。曾参与日本国家机关的信息战略及人事安排的流程改善项目。现任顾彼思思维、团队管理等课程项目负责人。

◎林浩平，毕业于庆应私塾大学，曾参与日本教育部门的战略制定、制度设计及执行支持项目。现为顾彼思教员总部人员课程与思考类课程讲师，负责研究、教材开发、录用讲师、讲师培训等。

◎广田元，于东京大学经济学部毕业后进入金融机构工作。现于于顾彼思商学院任教，并负责顾彼思集团面向法人公司的新项目商品开发、销售等。

本书是日本顾彼思商学院久负盛名的经典工商管理教材，也是集经管知识、职场对策、思维提升和自我管理于一体的批判性思维入门书。

本书不是空谈理论，而是力求授读者以批判性思维工具：即从搭建宏观理论框架，进行正确的逻辑推理，到把握、解释现实情况，准确判断因果关系，再到建立假说和自我验证。

本书的每一章节都采用与课堂相似的案例教学法，首先描述某一公司面临的具体问题，设想“如果你是该公司的管理层，你该怎么做、为什么”，然后列举工作中常见但并不理想的处理办法，最后演示如何用批判性思维来分析、思考，最终解决这个问题，并通过准确的口头表达或撰文，让他人理解自己的观点。同时，本书也会指出各种工作场景中常见的思维误区。

作为日本深受欢迎的在职培训机构，顾彼思商学院深刻了解商业领域，拥有二十余年的教学经验。他们认为，商务人士需要的不仅是知识，还需要掌握看清问题本质的逻辑思考能力；同时，要能将思考结果通俗易懂地表达出来或落字成文，准确地传达给他人；面对不同意见，要能客观分析产生分歧的原因。这些能力都是当前职场人士普遍欠缺的。熟练掌握批判性思维，不止在职场，在日常生活中也能够受益。

批判性思维是什么？

在这里，我想要跟大家介绍一下什么是“批判性思维”（Critical Thinking），它也是这本书书名的一部分。Critical原本意思是“怀疑的、批判的”。Critical Thinking若是直译，便成了“批判的思考”。日本已经出版了一些关于Critical Thinking的书籍，其中大多数都将其理解为“具有全面的批判精神的客观思考”。有的书籍是以认知心理学学者的视角，从心理学的角度对其进行总结，也有的是对“思考陷阱”（容易犯的错误）进行了总结。

本书在保留了上述“具有全面的批判精神的客观思考”这一含义的基础上，将重点放在“有利于商务人士开展工作”，而非深入心理学研究领域对其进行解读。具体说来，即通过结合逻辑思维的方法论（技巧与框架）与正确的思考态度（思想准备），力求在商务领域中实现“用正确的方法、站在正确的高度思考问题”。

这些方法与态度都是我们通过观察商务一线、经营管理教育一线的商务人士的思维方式所得出的结论。这些内容将告诉大家，为了提高工作产出，我们需要做些什么。

批判性思维的重要性

在这里，我想和大家再度确认辩证性思维受到关注之后获得强烈追捧的背景。在我们所经营的商务培训学校，自“辩证性思维”开课以来，报名学生人数可谓一路攀升。截至2012年4月，东京、大阪、名古屋共有37000人参与该课程的培训。

如今，商务领域开始谋求新的价值供应、新的战略方法，加上现代社会对效率的重视、信息获取方式的便利，往日的成功经验早已不再适用。在这样一种背景下，若是盲目地遵循前人经验、套用模板，或是单纯地对信息进行加工而无法提供任何附加值，便难以逃脱在竞争中被淘汰的命运。“为什么会是这样？”“这说明了什么？”“话说回来，为什么有必要思考这个问题？自己现在必须考虑什么？”在迅速变化的时代，已经有越来越多的人开始意识到，不断思考这些问题是十分必要的。

通过批判性思维把握机会

从另一方面来看，这样的变化也是一种机遇。过去无缘成功的人或许能够通过运用批判性思维，实现“用正确的方法、站在正确的高度思考问题”，并由此获得成功的机会。

比如，在构思新业务时，谁若是能对“为什么这一业务能在日本大获成功，在其他国家却不行？”“虽然已经有人对该业务未能在国外成功开展的原因进行了解释，但他们说的话对吗？我们是不是过于盲目地相信他们的判断？”“在国外获得成功需要具备哪些条件呢？”等问题进行深入思考并得出相应的结论，新业务的成功率必然很高。

同时，批判性思维还有利于加强沟通，提高沟通的效率与效果。到目前为止，日本企业的人员流动率仍然较低，商务合作的对象也相对有限。因此，我们与不同地位、不同想法的人进行沟通的能力或许并不需要很强，很多事情心照不宣或是依靠默契也能解决。但是，随着人员流动加剧，不仅日本国内企业之间，日本企业与国外企业开展商务也日渐成为理所当然的事。

这样一来，我们甚至需要把以往放在心里不用说的话也说出来。或者说，我们需要在不断相互揣测的“理所当然”的过程当中，建立共识。若是最终无法说服对方，无法理解对方的逻辑，便无法开展交易，批判性思维也会在这一过程中发挥巨大的作用。

“用正确的方法、站在正确的高度思考问题”与权力、地位无关，任何人都可以接触、掌握这种思维方式。批判性思维可以说就在每个商务人士的身边。包括上述事例在内，批判性思维的具体优点可归纳如下：

·可以萌发出前所未有的构想

·可以注意到一直以来被忽视的机会、威胁

·可以正确把握对方想要表达的内容及其发言的前提

·可以有效地推进会议、讨论的展开，促进团队更好地做出决策

·可以更好地对下属进行培训（Coaching），提高下属游说、交涉的能力

（Coaching起源于20世纪70年代初的美国，是从日常生活和对话、运动心理学及教育学等发展出来的一种新兴的有效的管理技术，能促使受训者洞察自我，有效激发个人及团队潜能并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。——译者注）

知识点：是逻辑性思维，还是批判性思维

经常有人问我们，为什么用“批判性思维”而不是“逻辑性思维”来表达。在这里，我想要指出的是，人们经常会抱有这种“确信”，即“如果按照逻辑去思考，那最后一定只会得出一个正确答案”。在“批判性思维”中，有逻辑地进行思考也很重要，是“批判性思维”的一大要素。但若是使用了“逻辑性思维”一词，很多人便会觉得只有逻辑思维最重要。在商业世界中，很多问题的答案不止一个。很多情况下，推论的前提也是因人而异的。比如，有人会以利益为导向采取行动，而有的人则会以道德作为最高准则。此外，即使是同一个现象，其解释也会因时机、场合而有所不同。比如，本年度的销售额比目标低了2%。有人会觉得大事不妙，也有人会觉得“现在经济不景气，这也很正常”。由此，各自的结论也会有所不同。如今，每个人都有自己的一套“逻辑”，问题的前提、背景也在不断变化，以往的道理早已不再适用。由此，我们需要在保证逻辑正确的基础上，不断思考“如何更加客观地看待事物”才比较妥当。考虑到这一点的重要性，我们采用“批判性思维”来表达。

……

序 章 批判性思维的要素与基本方式 / 001

批判性思维是什么？ / 004

1……思考的重要性 / 004

2……批判性思维是什么？ / 008

3……批判性思维的三大基本态度 / 012

4……批判性思维的三大方法论 / 015

第1部分 整理思绪、构建信息 / 019

第1部分 序

第1章 搭建宏观的理论框架 / 023

1……宏观的理论框架 / 028

（1）宏观的理论框架是什么 / 028

（2）搭建理论框架所需的步骤与“金字塔模型” / 029

2……应该思考什么：论题与框架 / 032

（1）思考、敲定“论题” / 032

（2）思考“框架” / 035

3……让思考更有逻辑的小道具：金字塔模型 / 040

（1）实现理论框架化的方法：金字塔模型 / 040

（2）将理论搭建为金字塔模型的步骤 / 043

（3）将金字塔模型转化成文章 / 050

（4）搭建宏观理论框架的“诀窍” / 054

4……练习问题 / 064

第1章总结 / 069

第2章 逻辑推理 / 071

1……演绎型思考·归纳型思考 / 078

（1）推理的模式 / 078

（2）演绎法 / 081

（3）归纳法 / 086

（4）演绎型思考与归纳型思考的关系 / 089

（5）分析逻辑推理 / 091

2……逻辑推理的核对点 / 095

（1）错误的信息 / 095

（2）隐含的前提 / 098

（3）跳跃的逻辑 / 102

（4）规则与案例的错误匹配 / 108

（5）轻率的一般化 / 112

（6）不恰当的采样 / 116

3……练习问题 / 121

第2章总结 / 128

第2部分 情况分析 / 129

第2部分 序

第3章 把握现状 / 133

1……把握现状是什么？ / 137

2……把握现状的基本步骤 / 141

（1）基本步骤①：分解出构成要素 / 141

（2）基本步骤②：多方面把握分析对象 / 148

（3）为把握整体及其构成要素各自特征、倾向的视点 / 152

3……练习问题 / 165

第3章总结 / 170

第4章 因果关系 / 173

1……因果关系的把握 / 177

（1）把握因果关系 / 177

（2）因果关系是什么 / 179

（3）思考因果关系的步骤 / 184

（4）良性循环与恶性循环 / 190

2……正确解开因果关系的关键点 / 200

（1）基于直觉进行判断 / 201

（2）遗漏第3因子 / 204

（3）因果关系的错误判断 / 207

（4）最后的稻草 / 210

（5）真正的目的不为人知 / 215

（6）手段的目的化 / 217

（7）意料之外的副作用 / 218

3……练习问题 / 221

第4章总结 / 226

第5章 补充论述：假说与验证 / 227

1……假说是什么 / 228

（1）假说的定义 / 228

（2）假说在理论框架与分析中的重要性 / 229

2……建立假说 / 232

（1）假说与验证的步骤 / 232

（2）在思考的基础上建立假说的效果 / 238

3……要建立“好假说”，我们需要什么？ / 240

（1）“好假说”是什么 / 240

（2）如何才能建立“好假说” / 242

（3）如何创造建立“好假说”所需的环境 / 245

4……验证的注意点 / 246

（1）过度收集事实 / 246

（2）过度追求精准 / 246

（3）收集信息的陷阱 / 247

（4）解释与判断的陷阱 / 247

（5）过度追求肯定的结果 / 248

第3部分 案例分析（综合练习） / 251

后记 / 269

参考文献 / 273