《不懂带人,你就自己干到死》融合海量案例,所有团队管理中出现的问题都有解决方案!
照着做,你就能带好团队!
1个理念:
培养一群善于解决问题的人,而不是自己去解决所有问题!
4个原则:
1.员工的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!
2.不为问题找责任,鼓励员工多谈哪个方法更有效!
3.一个方法走不通,引导员工找其他方法!
4.发现一个方法有效,那就把它教给你的下属;下属有好的方法,记得要学习!
7个步骤:
1.创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题。
2.调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。
3.帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。
4.调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标。
5.赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美。
6.让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法。
7.引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”。
巧妙带人比费尽心血管人更重要
如何管理才能让你更轻松,而又能让员工更聪明地工作?
亲爱的读者,我是你们的船长。请阅读你面前的椅背袋中的说明。接下来是最重要的信息,请坐好、仔细听。因为时间有限,我只说一次。
如果你没有看完整本书,而只是被这一章诱人的标题吸引过来,那么恭喜你:你是真正的懒人!如果只读一章就能学到东西,为什么要读整本书呢?如果你想要学会怎样用最容易的方法使用简单的聚焦答案工具,请继续阅读本章,然后跳到Chapter 5“实际案例中的带人技巧”。在那里你可以找到以故事的形式讲述的真实案例。但是请注意,读完Chapter 5,作为作者,我真诚地希望你能够去阅读这本书的其他部分。
对于那些已经读完之前部分的读者,恭喜你,也感谢你付出的时间与努力。如果本章的题目让你认为,你现在读到的部分包含着聚焦答案模式的终极秘密,再次恭喜你。这意味着你真正理解了聚焦答案模式,这个秘密我们也马上为你揭晓!那就是:多就是少,少就是多。
当然了,我认为管理者应该努力工作,至少要比员工更努力。我们付出额外的时间,承担额外的压力,做额外的事,同时不也拿着更高的薪水吗?那是当然,但是努力工作并不代表高效工作,尤其是作为一个管理者。管理人员的汗水应该流在健身房,而不是办公室!记住,管理是让别人把事情做好的艺术,这不就意味着你不应该所有事情都亲力亲为吗?你的工作是创造一个合适的环境,让你的员工进行最优化的工作。你的工作是帮助他们聪明地工作,而不是努力地工作。那么,怎样才是聪明地工作呢?
你们都知道目标管理的著名缩写“S.M.A.R.T”,即明确的(Specific)、可衡量的(Measurable)、有雄心的(Ambitious)、可实现的(Realistic),以及有时限的(Time-bound)。你知道,很多聪明的管理都包括确立目标,并确保在保持聚焦资源的同时达到目标。你要记住我的格言“简单的就是最好的”,并且记住,聪明地工作就是投入和产出的绝对平衡:用最少的努力,达到最佳的结果。
给“懒惰”但高效的管理者的小建议:
*确定清晰、明确、可达成的短期、中期、长期目标,并确保这些目标与公司的整体目标相协调。
*确定目标时要让员工参与:员工参与得越多,就会有更多的主人翁意识,主动性越强,达到的结果越好。
*作为管理者,确保你做任何事都遵循聚焦答案模式的4个原则。
*寻找问题的例外情况是通往解决的大门。
*选择资源驱动而不是目标驱动。
*鼓励你的员工尽可能地共享各自的资源。
*尽情享受团队的成果,赞扬每一个成员的贡献。
*不要吝惜自己对别人的赞扬。
*不要不好意思提出批评。
*做决定时不要犹豫,让每个人都参与到你决定的结果中来。
导读:会带人,你的工作才轻松
Chapter1要带队伍啦,你准备好了吗
别再给员工讲道理了,没人听!
你希望自己带的人是什么样,你带的人就是什么样
Chapter2如何听,员工才会说;如何说,员工才会听
带人的第一技能:会听
如何说,员工才会听;如何下命令,员工才会行动
Chapter3走对7步,迅速把庸才变干将
创建舒服的工作环境,让员工有更好的积极性、创造性去解决问题
调节员工的情绪,让员工从积极的角度看问题,找到合理的解决办法
帮员工把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效
调用你的资源,帮员工解决问题,达到目标
赞美员工的某个行为,而不是泛泛赞美
让员工对工作进度做自我评估,让员工找到完成剩余工作的办法
引导员工“向前看”,少问“为什么”,多问“怎么办”
Chapter4带人要懂得掌控全局
要分清“问题”和“限制”
每天花10分钟帮助从未主动找你求助的员工
婉拒你办不到的事,锻炼员工自己解决问题的能力
和员工合作,找到解决方法
支持和帮助员工做更多有效的事
高效利用流程图:用最少的时间取得最大的成果
Chapter5实战解读:给你一个新团队,你能怎么管
案例发生的背景
冲突产生的原因
冲突爆发
解决问题的具体过程
第一次会议:接受员工的“抱怨”,初步引领其走向解决方法
第二次会议:引领员工找到问题解决方法
第三次会议:鼓励员工更好地利用资源解决问题
Chapter6带人过程中常见的问题
3分钟速答上司的问题
巧妙带人比费尽心血管人更重要
要把庸才变干将,上司先要做个干将
如何管理员工
如何与上司相处
如何处理危机