前言
第1章 培训管理者的瓶颈和解决方法
1.1 培训是谁的事
1.2 如何获得高层的支持
1.3 培训计划出了什么问题
1.4 培训管理有哪些瓶颈
1.5 培训管理者如何定位
第2章 培训体系和职位职级体系
2.1 培训体系
2.1.1 培训体系概述
2.1.2 培训体系的结构
2.1.3 培训运作管理是难点
2.1.4 培训体系建设离不开信息化管理系统
2.2 职位职级体系
2.2.1 职位类型
2.2.2 职位级别
2.2.3 等效职位
第3章 课程体系和讲师体系
3.1 课程分类和分级
3.1.1 课程分类
3.1.2 课程分级
3.2 课程体系的建立
3.2.1 课程体系建立的基本原则
3.2.2 通用课程体系的建立
3.2.3 专业课程体系的建立
3.2.4 课程体系建立实例
3.3 内部讲师的选、育、用、留
3.3.1 内部讲师的选拔
3.3.2 内部讲师的培养
3.3.3 内部讲师的聘用
3.3.4 内部讲师的激励
3.4 外部讲师甄选
3.4.1 了解需求
3.4.2 让内部专家一起参与
3.4.3 识别陷阱
3.4.4 甄选方法
3.4.5 外部讲师评审表
第4章 培训需求管理
第5章 培训计划的制订
第6章 培训计划执行
第7章 培训评估
第8章 培训报表
第9章 从培训到发展
第10章 企业大学
第11章 互联网+时代培训体系创新
参考文献
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