《中国食品安全网络舆情发展报告(2014)》:
(2)网民对媒体及其发布的食品安全网络信息的信任,受到基于计算的信任、基于知识的熟悉、基于制度的情境规范以及基于制度的结构性保证的影响。其中,基于制度的结构性保证影响最大(标准化路径系数为0.318),基于计算的信任影响最小(标准化路径系数为0.076)。可能的解释是,相对于信任的其他前因变量来说,把关或审查制度、社会与政府的监督、行业规范与法律等对媒体诚信行为的约束力更强,因此网民由“基于制度的结构性保证”所产生的“媒体诚实可靠、值得信赖”的心理预期更为强烈。由于缺乏系统、可行的惩罚机制,网民难以对媒体不诚信行为的后果进行经济性评价,因此基于计算的信任与其他前因变量相比影响较小。
(3)基于知识的熟悉与基于制度的情境规范,影响网民对媒体食品安全网络信息易用性的感知,且前者(标准化路径系数为0.598)比后者(标准化路径系数为0.218)的影响大。可能的解释是,网民在查阅媒体网站信息的过程中,逐渐熟悉网站的信息结构特征及操作方法等,获得有关媒体网站信息的直接经验。相比之下,诸如媒体信息的发布渠道、内容、文字表达等基于制度的情境规范,对网民易用性感知的影响较为间接。
(4)信任与感知易用性影响网民对媒体食品安全网络信息有用性的感知,且前者(标准化路径系数为0.843)比后者(标准化路径系数为0.199)的影响大。可能的解释是,网民认为,只有真实、可靠的信息,才能作为其行为决策的依据,信息的正面作用才能得以发挥,这是信息具有有用性的先决条件;而信息的易用性只是影响其作用发挥的诸多因素之一,影响程度与对信息的信任相比较小。
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