h concept的理念是什么？
h concept究竟是个什么样的公司？
从创立之初到开设直营店“KONCENT”，h concept10年来，通过共同研发设计不断为日本的设计领域注入活力。
共同研发设计和咨询
h concept的发音是[a∫ 'kɔnsept]。Hello，happy，heart，hahaha！为什么令人心灵晴朗豁亮的词汇的首字母有很多是h呢？h在法语当中的发音是[a∫]。
2002年，在h concept创业之初，名儿耶秀美董事长就在思考「要通过设计和制作产品来给世界注入活力」。在对如何通过设计，让人们的生活更加快乐、幸福的时候，他最初着手的设立的便是“让设计师充满活力”这一项目。他认真倾听设计师的想法，关注所有细节并与其共同将想法变成有形商品。卓越的设计师可以唤醒任何人的力量并将想法商品化，这就是h concept独有的品牌“+d”。
全世界“生长着2000万支以上”的「动物造型橡胶辫绳」。雨伞收纳架稍显另类，10年间售出15万个以上，“水花收伞器”保持着其独有的畅销记录。对于减压商品和室内家居用品在销售量上，往往是很难有上佳的表现。但是“圆脸娃娃”，却凭借其“让人不禁想要触摸”的魅力售出了10多万个。“Cupmen”系列颇具人气，售出100多万个，桶装方便面的顶盖固定人偶，纯属意想不到的精妙创意。这些令人惊叹的畅销商品，全部都来自+d。它们无一不是通过与设计师的共同研发而付诸实现的。
h concept的另一重要事业是设计咨询。其主要特色是，不仅仅接受企业的商品设计订单，而且要做表面性的创意，他们还会发掘企业擅长的技术以及应该进一步深化的独特性，使其与新品牌共同成长。
“+d”是与设计师共同研发的，在咨询当中，他们与企业进行设计的共同研发。这一事业取胜的关键在于该公司的准备态度，他们会从头到尾持续跟进，直到商品上市销售。以创立10周年为契机而开设的店铺“KONCENT”，也是为了向用户传达设计理念，不断摸索新创意、新想法而最终实现销售的实体店铺。
通过设计传达其含义
“ KONCENT”最初是作为展示会的参展商而出现的。“开展设计咨询的企业的销售如果不能加以出售，那么设计最终也不过是以某种形状呈现出来而已。要从0开始衍生出1，要将其含义传达给用户，如果接到投诉，还要即刻改正。螺旋状发展的整个过程便是设计。我们不是要向咨询对象企业介绍一、两家交易伙伴，而是要谋求系统性的发展。”（名儿耶秀美）——这是对“KONCENT”方向性的确定，2007年，在mesago messefrankfurt主办的室内装饰商材相关的样品集市“interior lifestyle”上，他们进行了13个品牌的联合展览。其展位的名字便是“KONCENT”。
其命名是由h concept的店铺负责人，销售经理中森大贵提议的。他回顾说，“环顾我们周围的生活会发现，往往枢纽处会聚集很多人，由此想到这个名字。虽然不是什么时髦的英语，但是，这是任何日本人都知道的单词，这也非常符合h concept的理念”。在海外的展示会上，h concept在其展位上，也会介绍一些因设计咨询而创立的品牌。
从网店到实体店
“KONCENT”从展示会展位的名字，接着又发展成为h concept直接运营的网店。其中刊载了设计开发的轶事、设计师访谈以及反映监测调查结果的评论等，特别是在没有店铺能够悉数阅览“+d”的所有商品的状况下，这里成了最大的对外展示窗口。除此之外，这里还会介绍以设计咨询为事业的客户的所有商品，与“+d”同样进行展卖。2008年，在确立网店和网销的同时，他们开始以此作为咨询品牌商品的代理店，展开正式的活动。在2012年，“KONCENT”最终成长为实体店。
名儿耶董事长一直在与员工强调“要真诚思考批发商的想法”。“批发商并非在从事具体的销售，而是在忠实接受零售商的建议，比如什么商品怎么销售等。既然是听取，就必须直接听取零售商的卖场负责人的想法，否则毫无意义。另外，制作产品时最要考虑的是用户。只要能与用户直接沟通，就能够可以制作正确的产品。
从这点来看，店铺无疑是与用户直接对话的最佳场所。虽然在网络上也能够直接获得各种意见，比如“还想再要这样的功能”、“如果有那个颜色我就买”等，但是在实体店铺，却能够接触到来自语言之外的各种反馈。
以中森经理为主的所有员工，都对新店铺充满了期待。“比如有人犹豫着、比较着，然后拿在手里，从不同的角度去审视，已经拿到收银台了却又还回陈列架。像这样通过语言所达不到的感想，能够从店铺里获得，这是其优势”。就像“+d”，因为看到、摸到的惊喜和感动而产生购买欲望的商品，需要有展示的“场所”。“店铺还能发挥监测的作用，喜欢设计的人会来这里，路过的人也会不经意间驻足停留。检索方便的设计精选店会让难免人望而却步，我们希望把这里装点成更能够让人自然而然地走进来的空间。”
不过分迷信现有的流通
中森销售经理说，“在短期的设计风潮平静之后，在国内吸引设计师生产商品的厂商从几年前开始逐渐减少。几乎没有像h concept这样的厂商。之所以能够保持风格、发展至今是因为有个优势。”这就是不依赖现有流通的方法论。
名儿耶董事长从创业当初就将“不以大型流通为媒介”作为信条之一。“我们非常重视与一边思考一边开动脑筋努力销售的零售店之间的往来”——他的这种想法极为强烈。
比如，+d当中有款名作“KUSA”的商品。其设计是在小小的不倒翁状的圆球顶部插入1根绿色草叶，树脂制的草叶长长地向上伸出。这既不是有具体用途的道具，也不是艺术作品，而室内装饰杂货，其存在能够使周围产生出清新的气氛。这款商品乍看上去绝对会让零售店感到不知所措，是需要认真思考才能成功出售的。
h concept在发售这款“KUSA”时，在展示会场的画廊地板上摆设了1000多棵草，目的就在于让人驻足并感受其带来的安静力量和氛围。实际上，这样的展示比起只看到包装盒中的1棵草而言，更能让人领略到设计的魅力。后来，用于展示的这些实物全部都10个、20个地提供给零售店的卖场做陈列用，结果最终迎来这款商品的热卖。
“卖场负责人在初见这款商品时，肯定和我们的心情是一样的，比如发出‘啊？！’的一声。而往往这种时候，我们会郑重地表示‘这是h concept才能做出来的商品，请您试卖，如果售不出去，敬请退货’。常常会有商品并非是卖不出去的,而是主观意识一味认为因为难卖所以滞销。所以销售方法是非常重要的”。而往往意识到这一点的厂商是很少的。
往昔的禁锢成为全新的商业模式
上文阐述了h concept的设计咨询业务，通常情况下，厂商不会涉及那些可能成为竞争对手的其他公司的商品设计。而不以咨询为终点，在样品集市上介绍品牌并拓展代理店业务的模式估计别无他处可寻吧。比如，只和量贩店之间有交易网来的客户很难在专卖店开设交易账户，这种情况下，h concept就会介入进来，协助建立即刻就能交货的模式。他们将大范围地拓展自有品牌+d的诀窍活用于咨询，同时，又把咨询品牌中拓展的经验带到+d当中。基于经验的建言和提案往往会带来较高的成功率。
名儿耶董事长认为“往昔的禁锢很有可能会成为全新的商业模式”。“在启动+d的时候，在日本无论是否有名，几乎没有人会把设计师的名字明确标在商品上。在尊重匿名者的时代里，这是无法想象的。但是今天，我们会公开设计师的名字，并且标示在商品上。这既能帮助设计师，又能使商品独具个性。对于厂商来说也是同样的道理。哪里在做咨询？哪里在批发这些商品？哪里会有大批进货？我们会毫不掩饰地公开大家想知道的信息，所以在样品集市上我们会进行联合展览，在代理店里也能够闯出一片天地”。
同样的理论也适用于零售店。既然要开设店铺，那么迄至于今的设计精选店等交易伙伴不就成为竞争对手了吗——同伴意识的确会油然而生。虽说是直营店的经营，但并非意味着要终止批发业务。因为他们认为，直营店收集的关于销售方法的数据和诀窍可以提供给交易伙伴。
改变方针，不断前进
截至2012年4月，h concept拥有员工16人。16个人要处理的工作是方方面面的，从独有品牌的商品研发到设计咨询，从代理店业务到批发零售业务，另外还有每年多次的样品集市参展以及海外销售等。正因为是以各部门的经理为中心，分别持有一定权限地运营，才使得h concept能够屹立至今。最终决定权在于名儿耶董事长，但是行动责任却在于所有员工。
名儿耶董事长表示，“对于工作也好生活也好，人在习惯之后往往会产生倦怠。但是，工作如果成为例行公事就不会有什么好的结果。我希望大家都能够带着梦想和希望认真工作”。在发展公司的同时培养员工的想法之下，他们以3年、5年以及10年为里程碑，向一个个全新的事业和领域发起了挑战。就连创业时就决定不涉及的零售业，现在也以直营店的形式加入其中。
“方针会不断地改变。决定之后就要行动，但绝不是必须一成不变的，要配合当时认为正确的想法。以前虽然认为不开设店铺，但是近年来随着与零售业界内部关系的深化，我们意识到现在早已不是相互战斗的时代，厂商通过开设直营店反而更能增进信赖，获得零售店的支持。就连认为厂商开设店铺令人匪夷所思的价值观也不复存在了。无论是生产商品的时候还是追求更高品质的时候，亦或是销售的时候，只要在所有方面追求最优方法，就不会有人报以怨言。”
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