二、生产者服务业是提升制造业竞争力的必要条件
(一)生产者服务业提高制造企业产前、产后环节的运作效率,降低交易费用
独立化、从原制造企业中分离出来的生产者服务因具有专业化优势而具有较高的运作效率,从而使制造企业的运作更具效率,并且能有效减少交易费用。制造企业产前的产品设计与技术研发交由专业化的生产者服务业从事,可为其较短时间内设计研发差异化、契合市场需求的产品;销售企业、销售市场(机构组织)还可自发提供关于市场需求的丰富资讯,从而较大程度降低制造企业的信息搜集费用,有利于企业生产适销对路的产品;独立销售企业、专业化销售市场(机构组织)专门从事制成品的大规模营销,比制造企业自身推销产品,无疑更具专业化优势,效率亦会更高;此外,人才、资金是制造企业最重要的两大要素,专业化的教育培训机构、金融机构可以提供高素质的技术、管理人才与充裕资金,成为企业长远发展必不可少的助推器。
(二)生产者服务业提升制造业的创新与学习能力,提升其知识技术密集度与竞争力
格鲁伯和沃克认为,生产者服务业是把社会中日益专业化的人力资本、知识资本导入商品和服务生产过程的飞轮,它在相当程度上构成这些资本进入生产过程的通道①。因此,它能够提高商品与服务生产过程的运营效率、经营规模及其他投入要素的生产率,同时增加其产出价值。换言之,生产者服务业之所以能提高制造业竞争力,是因为制造业所使用的生产者服务的投入中包含有大量的密集的人力资本、技术资本与知识资本,从而使制造业产出中含有更多的难以竞争和模仿以及持续创造价值的要素。
现代生产者服务业提高制造业竞争力,多因其中的高级生产者服务(Advanced Producer Services,APS)发挥的效应。APS是由与知识生产、传播与使用密切相关的行业组成,它能提升制造业的创新与学习能力,提升其知识技术密集度与竞争力。APS对于制造业竞争力提升的作用机理具体体现如下:其一,APS所围绕的各种产品研究与开发服务,如市场和定位调研服务、设计与创意服务、营销品牌推广服务等,都具有产品差别化与区分竞争对手的作用,从而强化企业的定价能力和控制市场能力;其二,制造企业在生产经营和资本经营中各类APS服务,如金融服务、企业管理咨询服务、法律和知识产权服务等,对于提高企业的战略清晰度、增加市场份额、扩张成长、释放规模经济效应等,具有决定性作用①。
(三)生产者服务构成制造企业价值链活动战略环节,为制造企业提供更多附加值
根据波特的价值链理论,价值链可以分为上下两部分。上部是支持活动,即企业的辅助性增值活动;下部是基本活动,即生产经营活动②。我们通常将企业的活动分为上、中、下游三个环节:产品研发、原料采购为上游环节;生产加工制造为中游环节;产品包装、仓储运输、营销推广、售后服务为下游环节。三个环节中,上、下游主要是生产者服务。波特认为,在企业价值链的运动过程中,并非价值链上的每一个环节都创造同等价值,企业所创造的价值主要来自于价值链上的某些特殊活动。这些创造较高价值的活动,就是企业价值链的战略环节。在市场竞争激烈、制成品标准化、同构化倾向明显的情况下,企业对加工制造环节的依赖性减少,生产者服务活动越来越具有战略环节的性质。上游的市场调研、产品研发设计等生产者服务环节可以协助企业找到目标市场、设计适销对路、差异化的特色产品,通过产品差异化策略构筑企业的竞争力。下游环节可通过产品包装、外观设计服务强化差异性,增强产品特色;亦可通过营销推广、售后服务巩固与顾客之间的关系,建立顾客同盟,从而强化企业的竞争力;还可凭借运输仓储、第三方物流等专业化的生产者服务提高运作效率、降低费用,从而为企业创造更多的附加值。总之,专业化的生产者服务通过构筑产品差异性、巩固顾客联盟、降低运作费用为集群内企业增强竞争力,这些服务环节已成为企业价值链活动的战略环节。
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