香奈儿欧洲公司总裁FrancoiseMontenay、历峰集团全球人力资源总监ThomasLindemann、LVMH时尚总监DanielPiette联合推荐！
从店铺位置和设计概念的分析，到奢侈品商店员工的选择、培训与激励，详细解释了管理奢侈品商店所需要的所有工具！
奢侈品牌和其顾客之间的关系与一般的商品交易关系有所不同，但是，这种关系如今正在快速地变化。21世纪的顾客们越来越倾向于寻求个性化的消费体验，因此，他们将购物地点从大百货公司转移到专业精品店，以便享受到更加贴心的服务。伴随着时代的变迁，我们即将迎来前所未有的新的发展机遇。《奢侈品零售管理》恰在此时帮你解答以下关键问题：在不容乐观的全球新经济形势下，如何推进品牌的持续稳定发展。
在奢侈品行业工作的人们普遍会有一些疑问，比如“新店该如何选址”或“如何培养顾客忠诚度”，来自奢侈品行业的两位顶级专家米歇尔？舍瓦利耶和米歇尔？古泽兹，为所有这些关键问题提供了权威解答，包括如何开展网络销售业务、如何定价、如何做广告等，此外，本书附录部分还专门提供了一个“店铺管理技术”的工具包。
在奢侈品零售方面，相关的概念、流程和技术指导还相当匮乏。因此，你必须进行完整的战略布局设计，以确保在顾客准备走出店门的最后关键时刻留住他们。《奢侈品零售管理》这本书为那些想要进入并了解奢侈品零售世界、进而有所发展并最终取得成功的企业高管、经理人和零售店员提供了他们想知道的一切。
21世纪的顾客越来越倾向于寻求个性化的消费体验，他们将购物地点从大百货公司转移到专业精品店，以便享受到更加贴心的服务。但是，在奢侈品零售方面，相关的概念、流程和技术指导还相当匮乏。
在《奢侈品零售管理》一书中，来自奢侈品行业的两位顶级专家米歇尔·舍瓦利耶和米歇尔·古泽兹，为这些关键问题提供了权威解答，包括如何开展网络销售业务、如何定价、如何做广告等，此外，本书附录部分还专门提供了一个“店铺管理技术”的工具包。《奢侈品零售管理》为那些想要进入并了解奢侈品零售世界、进而有所发展并最终取得成功的企业高管、经理人和零售店员提供了他们想知道的一切。
——弗朗索瓦·蒙特奈（Francoise Montenay），香奈儿欧洲公司总裁
如今，零售已成为奢侈品行业的核心业务，《奢侈品零售管理》为如何成功开展奢侈品零售业务提供了真知灼见，做到了概念与实践运营的完美结合，每一章内容都直击奢侈品界专业人士关注的核心问题。感谢作者慷慨地分享他们丰富的实践经验，如此卓越的洞见和完善的解决方案，会带给读者深刻的启发！对奢侈品界专业人士而言，这是一个优秀的资源库；对奢侈品爱好者而言，这是一本有趣的启发读本。
——托马斯·林德曼（Thomas Lindemann），历峰集团全球人力资源总监
零售业务对奢侈品牌而言至关重要。《奢侈品零售管理》首次突破零售的直观概念，深入探究其理性层面的技术工具。对于那些想要增进奢侈品管理经验的人来说，这是一本必读书。
——丹尼尔·帕特（Daniel Piette），LVMH时尚总监