苏宁副董事长孙为民、苏宁易购执行副总裁李斌强调,整个苏宁公司正处于全面向互联网转型的关键阶段,公司全体员工已经决心彻底向互联网服务商转型,现在苏宁易购已经将互联网公司的架构体系调整完成了。
“一开始我们对互联网零售的选择还不太成熟,2009年易购平台上线时的构想还很狭隘,只是认为我们缺少网上渠道就去做一个网上渠道。”孙为民介绍说,“那时我们把线上线下割裂,造成了很多问题,比如两个渠道在销售上互相博弈,采购、物流平台不能共用等。”
目前,苏宁不仅要将实体店和虚拟店融合在一起,而且要从企业的底层结构和经营模式上实现向互联网公司转型。另外,苏宁还正筹划开放云计算、数据、金融、物流等平台,成为真正的互联网服务商。
“传统企业的互联网化,必然是一个分工细化,由不同服务商提供差异化服务的过程,指望传统企业独自走向互联网化,是非常不现实的想法。”
“互联网发展至今,对传统企业的促进作用可以分3个阶段来看,首先是信息化,接着就是营销的互联网化,最终是企业的全面互联网化。”互联网分析师葛甲认为,互联网未来的主要方向应该是帮助传统企业将经营活动搬到网上。
总体来说,将传统企业互联网化,可以分解成4个要素,即营销、渠道、产品和运营的互联网化。从目前来看,很多企业已通过网络营销方面获得了利益,仍有少量企业在第二个阶段上徘徊,另外,只有极少数的企业能够把产品和运营搬到网上。因此,葛甲认为,“互联网企业应主导传统企业的互联网化。”
在过去的20年里,互联网企业已经在营销和渠道方面积累了大量的经验和资源,还有许多传统企业正在使用互联网企业提供的这类服务,然而这远远不够。有业内人士表示,现在互联网的发展水平,已经完全能够接替传统经济活动中的一些环节,并且随着科技的不断进步,它将会发挥更大的作用。
微博出现的时间比微信要早几年,它们都属于信息交流平台,两者也有很多相似的地方。但是,两者有本质的区别。
微博营销是一个彻底开放的社交平台,企业可以随心所欲地发布自己的信息,无论“熟客”还是“生客”,只要“走近”,人们就能够看到每个官微发布的每条信息,情况与超级集市里的叫卖出售类似,因此适合做品牌曝光。
微博具有“关系”、“互动”的特点,因此,它带给人们的感觉是有感情、能思考,会做出回应,同时有自己的个性和特点,即使是企业微博,也千万不能做成一个只会发布官方消息的窗口,让人感到冷冰冰的。一个成功的微博,首先有一个准确的定位,另外其不仅在感性层面上具有自己的个性,而且在功能层面上也与其他的微博不同,或者可以说具有无法替代的魅力,这样企业微博才能提高自身的黏性,不断地吸引粉丝加入并关注自己。
……
展开