2013年11月28日，注定是载入深圳机场史册的日子。雨后初霁，朝阳普照，深圳机场新航站楼犹如一尾跃出海面的飞鱼，静卧在鹏城西翼、珠江之畔，向世人展现无穷魅力。随着第一架银鹰腾空而起，深圳机场迎来了激动人心的时刻——历经八年的建设和两年的转场准备，新航站区正式启用。
　　这是深圳机场的一个里程碑，是深圳民航发展的新起点，也是深圳城市发展的新缩影。借力新航站楼的顺利启用，深圳机场化身为城市新地标，实现了向“大航站楼、大飞行区”现代化机场的成功转身；深圳民航拥有了全新的空港交通平台，顺利翻开了新的发展篇章；深圳与世界的距离再次拉近，完成了加速迈向国际化的精彩一跃。
　　深圳机场生于特区，成于改革。作为中国最早由地方政府自主建设、实现企业化运作的机场之一，创新自强、面向市场、敢为人先是特区土壤赋予我们的精神财富；勇于担当、务实进取、敬业奉献是机场集团历史沉淀传承给我们的宝贵品质。深圳机场建设和转场便是这些精神和品质的集中体现。

　　综合业务板块负责组织实施运营准备总进度计划的跟踪与控制；跟进运营准备效能监察工作；协调运营准备宣传、培训、人力资源配置等相关工作。
　　信息管理板块负责各类运营准备任务新的收集、汇总、分发；组织召开运营准备各类会议；联络公安分局运营准备相关事宜，参与扩建工程空防、安防和消防运营准备工作的跟踪和督办。
　　在为期两年半的运营准备工作中，运营准备办公室承担的工作有：由浅人深开展“写实”工作，科学制订运营准备工作方案和计划，完善运营准备各项工作机制，持续开展运营准备风险管理，确定共管机制，组织开展综合演练和启用前运行测试，组织编制搬迁启用实施方案，科学管控运营准备进度，畅通内部各方沟通渠道，搭建对外沟通协调平台。
　　在搬迁启用最后阶段，运营准备办通过对英国希斯罗机场、香港机场、首都机场、上海虹桥机场等机场的转场工作进行深入研究，统筹拟订深圳机场搬迁启用方案。搬迁方案分为总则、搬迁实施方案、启用运行保障方案、运行应急处置程序四个方面，涵盖指挥协调、安全保卫、交通组织、航空器迁移、物资搬迁、媒体应对等诸多方面，明确按照“统一指挥、精心规划、明确分工、精心准备、高效协调、密切配合”的原则开展搬迁工作，对最后阶段的搬迁启用起到关键作用。
　　二、运营准备办的运作机制
　　（一）进度控制机制
　　运营准备办负责对运营准备总进度计划进行跟踪与控制，确保关键控制节点的实现和总进度计划的执行。同时，接收各单位上报的计划完成情况表，开展对比分析，并进行现场复核，确定计划执行的偏差，评估计划的合理性，确保计划事前控制和事后控制的并行。对于新增的工作任务，运营准备办下发任务书进行布置；对于存在隐性滞后趋势的关键性控制节点和工作任务，下发提示单进行提示；对于滞后的关键控制性节点和工作任务，下发督办单及督察单进行督办。运营准备办注重跟踪督办，通过下发工作任务书、提示单、督办单、督察单等形式，对各项关键性任务实行部署、跟踪、督办，转场前共下发各类工作任务书50份、提示单58份、督办单18份、督察单2份，有效推进了运营准备工作。
　　（二）风险管理机制
　　运营准备办组织各运营准备部门在风险识别的基础上确定风险评估方案，组织各单位开展风险评估，形成运营准备风险清单。完善《深圳机场航站区及配套设施扩建工程运营准备工作风险清单》，建立运营准备工作的风险管控体系。组织各单位以运营准备风险清单为基础，落实管控措施，实现风险尤其是高风险等级的下降或消除。运营准备办每月对各单位上报的风险清单进行逐项甄别，并在相关会议上汇报，为领导提供了有效的决策素材。在运营准备后期，运营准备办进一步完善风险清单的填报内容，对所有识别的风险项目增加了“实际已完成的工作或措施”“深化措施”“预计降级或消除时间”“遇到的困难和问题”等填报科目，提高了风险的可控度。
　　（三）工作例会机制根据运营准备推进情况，提请运营准备领导小组组织召开会议，研究解决运营准备过程中出现的重点和难点问题。每月召开各单位联络员工作例会，听取各单位运营准备工作进展汇报，掌握关键节点完成情况。组织内外部关联单位召开工作专题会，进行专项协调和部署。运营准备冲刺阶段，建立转场工作执行指挥部例会制度，快速协调解决各类问题。运营准备办通过运营准备周例会、执行指挥部例会、转场冲刺阶段例会，以及各类现场办公会，快速、高效地解决内部运营准备遇到的问题。转场前各类会议有效解决了1400多项问题。
　　（四）信息通报机制运营准备过程中的各类信息的通报遵循正常运行的信息通报制度。运营准备各单位在规定时间内按要求上报运营准备周报、月报等相关文件。周报包括本单位一周的运营准备主要工作情况、下周主要工作安排以及需公司协调解决的问题等。月报分为进度控制月报和风险控制月报。运营准备办通过OA办公系统中的“扩建工程运营准备”专栏和运营准备工作月度简报等形式及时进行通报，并向市转场领导小组及时传递深圳机场运营准备各类工作信息。在运营准备后期（转场前一个月），要求所有参与搬迁启用工作的部门建立转场工作日志，将转场冲刺阶段的总体任务分解到每一天当中。
　　……

第一篇 战略思路篇
第一章 推进完美转场，实现历史跨越
第二章 转场运营准备的内容和挑战
第三章 转场运营准备的战略思路和实施路径
第四章 转场运营准备的经验与启示

第二篇 管理机制篇
第五章 组织运行体系
第六章 运营管理模式
第七章 总体计划编制与控制
第八章 风险管控

第三篇 资源保护篇
第九章 人力资源配置
第十章 员工培训
第十一章 凝聚力建设
第十二章 转场效能监察
第十三章 财物保障与服务商招选
第十四章 后勤保障

第四篇  核心管理篇
第十五章 建设与运营互动
第十六章 流程梳理与优化
第十七章 应急预案与运行演练
第十八章 共管与实物接收
第十九章 搬迁启用
第二十章 转场宣传

第五篇 区域管理篇
第六篇 专业支持篇