用户上网一个非常重要的需求就是获取信息,但要获取的不是上面的那些信息,而是真正能够解决自己实际问题的新闻、知识、经验等。面对漫天飞舞的垃圾信息,消费者对于精准、有价值的信息的渴求越来越强烈,如果你能解决用户对某一类信息的一站式需求,哪怕你在里面做了广告,消费者也能接受。比如,你能给一个想减肥的人恰到好处地提供了一本涵盖了肥胖的类型、肥胖产生的原因、肥胖者应该如何注意日常饮食、肥胖者应如何运动减肥等知识的电子书,即使在里面植入了广告,用户也会很感激你的。
②流量成本越来越高,网络营销更需要精准数据。
虽然相比于传统的营销方式中动辄几十万元、上百万元的广告费用来讲,网络营销的投入还是较小的,但是随着越来越多的企业意识到网络营销的重要性,对流量的争夺也越来越激烈,这必然会伴随着流量成本的节节攀升。
另一方面,在电子商务早期,因为节省了各种中间渠道环节,网络销售都有不错的利润率。可是随着竞争者越来越多,“触网”企业纷纷打起了价格战(这种价格战几乎每时每刻都在电商之间上演),而价格战必然会导致利润下降,从而使流量成本在总成本中所占的比例越来越高。
例如,近两年大起大落的团购网站,其最大的成本和瓶颈就在于流量。最初有很多人不理解,为什么很多团购网要在传统渠道大打广告,例如在电视、户外做广告等。其实团购网也有说不出的苦衷,因为把钱给传统媒体,虽然性价比很低,但是得到的客户都是自己的:把钱给搜索引擎和团购导航网站,客户始终会依赖于原来的路径,而随着竞争的加剧,这种来自于搜索引擎和团购导航网站的流量成本终于让各大团购网都不堪忍受,纷纷倒闭,退出竞争。
因此,从流量成本的角度上来看,各个“触网”企业都迫切地希望自己花的每一分钱都是有价值的,而保证网络营销更有效率的最核心的因素就是要有精准的用户数据。
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