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书       名 :
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文献来源:
出版时间 :
赢在销售呈现:打破常规呈现的12种方法
0.00    
图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787121232794
  • 作      者:
    (美)纳丁·科勒(Nadine Keller)著
  • 出 版 社 :
    电子工业出版社
  • 出版日期:
    2014
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作者简介
  赵滨滨,英语专业学士,美中国际留学服务公司美国部咨询老师,已负责了近百名学中国留学生对于美国本科、研究生申请的文书写作及申请工作。此外,2008年5月至今于北京水木学校兼职英语教师,先后教授了新概念、中考、高考毕业班。
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内容介绍
  《赢在销售呈现:打破常规呈现的12种方法》对销售演说的呈现方式做了彻底的改变:不要罗列冗长的观点,只要强调三条你最希望客户记住的信息;不要使用大家都听不懂的术语和缩写词,要使用平常、朴实的语言;不要以你为中心来做演说,要时刻从解决客户需求的角度出发。作者强调的核心观点就是,在销售演说中,一切都应该是关于客户的。全书分为5篇:前3篇分别讲解演说内容、演说技巧和演说的辅助材料,第4篇介绍销售呈现的23个实用技巧,第5篇罗列出了在销售演说中可能会用到的小工具,帮助你赢得更多交易。
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精彩书摘
  让你的介绍充满力量的七条指南。
  1.忘记头衔}告诉客户你会为他们做什么,而不是告诉他们你的头衔。例如:“我的职责是确保所有员工都在新系统里跟上进度。”或者“我的工作任务是帮你们顺利度过过渡期。我会确保按时完工,让过渡期尽可能地平稳顺畅、天衣无缝。”
  2.注入情感。大胆地告诉客户你的工作哪里吸引你,能帮助他们你是多么开心。让他们从你的言语中看到你的热情,这会让他们感到高兴。你可以这样说:“我最喜欢做的工作是……”或者“今天能来到这儿我非常激动,因为……”
  3.把公司面具留在家。展现个性!可以简单地微笑,或者大胆地幽默。如果你跟客户或客户的产品有某种关联,要让客户知道。这会建立起密切的关系,让你拥有直接优势。比如,
  向驻步购物连锁店介绍:“我的第一份工作是在一家杂货店工作。”
  向玛氏集团介绍:“我对M&Ms巧克力豆情有独钟。”
  向喜达屋酒店介绍:“你们酒店真舒服,去年我还买了一张超大双人床。”
  4.练习,练习,再练习。在培训团队做演说准备时,我们会花大量j寸间练习做介绍。我通常建议团队所有成员自己花几分钟时间草拟一个介绍,这个介绍要达到两个目标:展示个性。建立信誉。
  每个人写下自己的介绍后就开始练习,然后相互反馈。按照座位顺序进行介绍最有效:在一名队员完成自己的介绍后,用眼神示意队友并说出队友的名字。尽管看上去微不足道,但这种动作可以给客户传递出一种友爱的信息,让客户知道你们是作为一个团队在尽心工作。
  在演说中,一些人的职责比其他人的重要是很常见的事。我会分配多一点的介绍时间给那些时间不充分的队员。
  5.用相关经验代替工作年数。在相同或类似的行业里与类似的客户打过交道,这种成就和经验要比你在这个行业或公司里的工作年限更有影响力。强调你已经拥有的成就很可能会跟客户产生共鸣。例如,你可以说:“我在这个行业里跟几个客户打过交道,所以我熟知不同的人可能会有怎样的独特需求。事实上,我们做的工作已经在你这个行业上得到了认可。”
  6.在会议桌上展现真实自我。做你自己。如果你不是特别外向,在这种情况下就不要勉强自己。如果你有幽默感,就不要压抑它。如果你不擅长开玩笑,就不要勉强讲笑话。原则是:展现真实的自己。但也要试着交流,眼神交流和微笑对培养亲密关系有很大帮助。
  7.有创造性!介绍环节可以为你带来从竞争对手中脱颖而出的机会,为会议创造积极的氛围,可以体现出你想赢得这次合作的诚意。
  我最近指导的一个团队要对康尼格拉食品包装公司做演说。在康尼格拉员工的邮件里能发现一句标语,说的是他们最喜欢康尼格拉的哪种产品。出于这个原因,我们决定把这个想法添加到介绍中。
  在自我介绍和工作介绍完毕后,每个销售员都介绍了自己最喜欢康尼格拉的哪种产品,并告诉采购委员这种产品对他们有什么特别意义。
  ……
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目录
第1 篇 你所呈现的:信息
1 一切都是为了客户
2 以终为始
3 创作故事
4 为现有客户设计故事(再投标)

第2 篇 如何表达:技巧
5 推进体验
6 讲客户的语言
7 提升说服力
8 预测问题,回答问题
9 团结一致:团队动力
10 分析客户

第3 篇 演说的载体:资料
11 避开子弹:避免死于PPT
12 资料背后的策略

第4 篇 创造体验的23 个要素
第5 篇 工具箱
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