王丹丹，女，1980年4月生，河南洛阳人，河南科技大学管理学院副教授，博士，博士后。2002年毕业于中国地质大学，获工学学士学位；2002年至今任教于河南科技大学管理学院信息管理系：2007年毕业于中国科学技术信息研究所，获情报学硕士学位；2010年毕业于中国科学院文献情报中心，获图书馆学博士学位。长期关注数字图书馆用户研究、用户资源建设，以及开放运动背景下的图书馆服务创新，曾发表过数篇期刊论文，主持国家社科基金课题1项，省部级课题2项，参与多项。

　　开放内容社区是Web2.0环境下出现的一种新的社区形式和服务模式，它呈现出许多不同于传统意义上虚拟社区的新的现象和特点。
　　《基于wiki的开放内容社区成长要素与演化机制研究》主要针对Web2.0技术带来的用户产生内容的开放环境（一是内容开放，二是内容创建过程开放）下，以wiki技术为依托的、基于社群合作的内容构建模式，从社区的角度研究基于wiki的各种应用，分析基于wiki平台的开放内容社区的构成要素及这些要素之间的相互作用关系，从社区构成要素的各个维度探讨开放内容机制引入、实施、建设和发展的问题。
　　《基于wiki的开放内容社区成长要素与演化机制研究》是以博士毕业论文为基础而形成的一本专著，有较强的创新性、前瞻性和可操作性，在国内第一次系统、完整地研究了开放内容社区的各方面相关问题，可供图书馆的工作者、信息资源开发建设人员、高校图书情报学以及信息管理专业的师生阅读。

　　《基于wiki的开放内容社区成长要素与演化机制研究》：
　　4.3.2 环境影响因素
　　4.3.2.1 物理环境影响因素
　　物理环境影响因素主要体现在信息、技术和社区三个维度。其中，信息维主要是指开放内容社区中知识的类型以及社区成员所感受的知识价值两个方面。借鉴1995年，Taylor和Todd提出的扩展技术接受模型，将技术维细分为感知的有用性、易用性和兼容性。社区维包括社区的规模、发展阶段、内部规则设置、提供的指导帮助、线下活动、隐私与安全、社区的有用性和易用性等。
　　（1）信息维。
　　·知识的类型。日本管理学家野中郁次郎将知识划分为显性知识和隐性知识。显性知识是指那些可以用规范化和系统化语言进行表达和传播的知识；隐性知识是一种主观的、基于长期经验积累的知识，是高度个人化、难以规范和明确表达的知识。从隐性知识到显性知识的转化是知识状态的一种改变。认知心理学家安德森（J.R.Anderson）认为，个体的知识分为两类，一类为陈述性知识，另一类为程序性知识。
　　维基百科的知识特点是重概念化知识解释，社会化整理，知识系统化，长期，而且不断改进。而大多数应用于组织和专业领域中的wiki，通常用于收集和提炼小的、非标准的和相对不太成熟的信息。同时也是一种高度个人化的知识，依赖于个人的经验、直觉和洞察力，深深根植于行为本身，难以规范和学习，需要花费大量的时间和精力来整理，对个人的书写表达能力要求较高，这使得许多用户难以找出原因说服自己投入编辑。
　　·感知的知识价值。感知的知识价值包括知识的有用性、拥有该知识所获得的利益、获得该知识的渠道、知识的唯一性、知识的内隐性（是否难于表达）等。
　　（2）技术维。
　　·感知的易用性。感知的易用性包括系统的功能是否完备、操作是否便捷、页面层次结构是否清晰、与社区其他成员沟通是否便利等，这些都直接影响到信息交流活动的开展。wiki是一个依赖于网络技术、信息技术的协作式交流工具，社区成员在网络空间的知识交流都要以这些技术作为支撑，相关技术的完善与发展都将成为wiki社区交流工具的影响因素。目前，wiki系统知识条目的层次性创建和类型的划分还主要依赖于人工方式进行，知识聚类与分类技术的完善将对wiki有效应用带来新的动力。另外，前面的研究结论也反映出，目前wiki平台，不管是编辑功能还是交互方式并不能使用户感到满意，仍有很大的提升空间，应该针对不同的使用环境和用户群体做出改善或改进。
　　·感知的有用性。感知的有用性是指一个人感知到使用某种技术的有用程度，社区的有用性涉及整体，同时还包括社区中非技术方面的因素，如内容的有用性等。作为百科全书，维基百科内容的有用性是吸引潜在用户访问站点的主要吸引力，潜在用户的访问又进一步扩大了维基百科的声誉和吸引力。对于应用于组织内部的wiki，用户群体可以分为两类，一种是使用并了解wiki技术的用户；一种是尚未接触不了解wiki技术的用户，不清楚wiki技术的优势与风险，也不知道应该如何使用。对于前一种用户，只有在他们切实感受到使用wiki带来的积极效果后（比如帮助改善了工作的效率、避免多次回答同一个问题、可以有效地管理个人知识、可以基于共同的兴趣形成讨论社群、可以更有效地帮助解决问题并进行交流）才能继续参与并贡献内容，而对于后一种用户，组织的支持和他人的影响对其参与并贡献发挥着非常重要的作用（一些wiki的优势特征只有在付诸实践、实施使用以后才可以真正感受到）。
　　·兼容性。兼容性指的是新技术与潜在用户的价值观、先前的经验和当前的需要的匹配程度。通过建立wiki进行协作的关键问题在于，是否该团队愿意在真正意义上使用wiki作为一种协作工具。这需要一定的心态、与其他人在一起工作的意愿以及对技术工具开放的态度。组织成员对旧有工具的熟练使用以及旧有工具在组织内部的广泛使用，都可能成为新的技术平台的引入和采纳的障碍。
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第1章 绪论
1.1 选题背景与研究意义
1.1.1 选题背景
1.1.2 研究意义与应用前景
1.2 研究内容与组织结构
1.3 主要研究方法与技术路线
1.3.1 档案分析法
1.3.2 内容分析法
1.3.3 系统动力学方法
1.3.4 案例分析法
1.4 研究中所涉及的核心概念说明

第2章 国内外研究进展与评述
2.1 国外研究进展与评述
2.1.1 wiki应用研究
2.1.2 wiki内容质量及可靠性的研究
2.1.3 wiki用户角色研究
2.1.4 wiki中贡献者行为研究
2.1.5 wiki社群中用户的交互行为研究
2.1.6 用户参与wiki社群的动机及成功要素研究
2.1.7 国外关于wiki问题的研究存在的不足
2.2 国内研究进展与评述
2.2.1 国内相关研究
2.2.2 国内研究的局限性及存在的问题

第3章 开放内容社区生产模式与质量控制机制
3.1 开放内容社区的构成维度与生产模式划分
3.2 自由形成模式的生产特点与质量控制
3.2.1 自由形成模式下的质量控制分析
3.2.2 中文、英文维基百科的生产者特征分析
3.3 拥有者为中心模式的生产特点与质量控制
3.3.1 Google Knol与维基百科的比较
3.3.2 Google Knol的质量控制机制及生产者特征分析
3.4 混合模式下的生产特点与质量控制
3.5 小结

第4章 开放内容社区参与交互活动
4.1 维基百科交互渠道与交互活动特征
4.1.1 条目对话页之参与活动与交互内容分析
4.1.2 用户对话页之参与活动与交互内容分析
4.1.3 研究小结
4.2 非自由形成模式下的参与、交互活动研究
4.2.1 LISWiki与台湾棒球维基
4.2.2 0pen Wet Ware与Medpedia
4.3 开放内容社区成长之主要影响因素分析
4.3.1 个人影响因素
4.3.2 环境影响因素
4.4 小结

第5章 开放内容社区成长与演化机制
5.1 开放内容社区成长的含义及测度指标
5.2 三种生产模式下的社区成长状况分析
5.2.1 中文、英文维基百科成长状况分析
5.2.2 网络天书与台湾棒球维基的成长状况分析
5.3 开放内容社区成长机理分析
5.3.1 系统动力学方法适用性分析
5.3.2 开放内容社区成长系统主回路分析
5.4 开放内容社区成长系统动力学模型构建
5.4.1 系统动力学方程的建立
5.4.2 仿真模拟与有效性检验
5.5 小结

第6章 组织引入开放内容社区并保持其长效运行的策略
6.1 组织引入开放内容社区的障碍分析——以图书馆为例
6.1.1 图书馆应用wiki的现状分析
6.1.2 图书馆引入wiki的障碍分析
6.2 组织引入开放内容社区并推动其长效运行的策略
6.2.1 自下而上有机的发展策略
6.2.2 自上而下的教育推广策略
6.3 对中国科学院开放信息素质教育服务平台建设的一点思考
6.3.1 开放信息素质教育服务平台概况分析
6.3.2 对开放信息素质教育服务平台建设的思考

第7章 结语
7.1 总结
7.2 贡献与创新之处
7.3 不足与后续研究

附录1 图书馆wiki应用调研情况汇总
附录2 已发表的相关论文
后记