圣严法师以平易的语言、生动的故事，为我们碰到的种种人际关系矛盾提出解决之道，包括如何与不喜欢的人相处，如何消除嫉妒心，如何帮助自卑的人，等等。
圣严法师引导我们学会接纳与诚恳、欣赏与赞美，学会慈悲与包容，学会关怀与付出，从内心做起，以信任、包容的台独，与他人进行真诚而友善的沟通。
在这本书里，圣严法师教会了我们做人的道理。
“佛法修心课堂”系列：《职场智慧38则》《真正的快乐》《从心沟通》《找回自己》
《从心沟通》是圣严法师从各个角度解析人际关系问题的著作，希望能提供读者全新的思考方向。全书共分为四大部分：“学习接纳与诚恳”“学习欣赏与赞美”“学习慈悲与包容”以及“学习关怀与付出”。圣严法师通过平易近人的语言、生活化的实例来劝勉我们，无论他人如何对待我们，我们都要从自己的内心做起，以信任、包容的态度与他人沟通。法师说：“只要用诚恳、亲切的态度，以人的本质来对待每个人，把每个人基本上都视为好人，就能和别人建立友好的关系。”如此将人际关系回归到真诚良善的原点，并提供最切实可行的实践方法，法师希望以佛法的智慧在日常生活中利益众人的悲愿心，在书中处处可见。 |
先接纳别人才能沟通
一般人所认为的沟通协调，就是让别人接受自己，往往忘了体察别人真正的需求。例如，我有一个弟子，他在与人沟通协调时，常常会说：“我是为你设想，所以你一定要接受我的建议，你非这么做不可。”然后才问对方：“你会不会觉得很难接受？”如果对方表示很困难，他便回答：“这不困难，只要你接受我的想法，困难自然就会解决。”
像这样的沟通，是单向、填鸭式的，并不是真正的沟通。真正的沟通一定要先问对方有什么困难？有什么需求？然后再看自己能帮上什么忙，不要一厢情愿地要对方接受自己的做法。
我在日本留学期间，不论到任何商店，店员一定会先问一句话：“请问我能帮你什么忙？”人与人之间的沟通也应该如此。帮助别人时，不要预先设想好自己的计划，然后不管别人是否需要，硬是把自己的方法套在对方身上。例如，中国人宴客时，都不会先问客人的口味如何，菜一上桌就不停地把菜挟给客人，使得客人吃也不行，不吃也不行，非常尴尬。但是在西方则不然，例如有一次我热心地挟菜给一位西方客人，他不甚愉悦地直接对我说：“你知道我喜欢吃这个吗？”从此以后，帮别人挟菜前，我都会先问对方：“菜合不合口味？”“还想吃些什么吗？”
因此，沟通协调的原则应该是：先让对方提出他真正的想法与需要，然后再让他了解我们所能提供的帮助，这样的沟通协调才算成功。沟通是一种双向的交流，如果只是单向的沟通，那其实不是真正的沟通。
佛法中也有所谓的“四摄法”，指的是用四种方法来引导众生接受佛法，分别为：“同事”、“布施”、“利行”与“爱语”，这四种方法都非常重要，因为我们想要度化众生，就不能强制众生接受佛法，要让他们能够真心地接受。所以，想要度化众生，首先就要接纳众生。
佛教认为一个佛教徒，或是正在学习菩萨道的人，是不能离开群众的，因为行菩萨道要能做到“众生无边誓愿度”。既然要度化众生，就不能够离开人群而自求安乐、独善其身，必须把自己奉献给众生，并且先放宽胸襟接纳众生的种种问题，帮助他们解决问题，然后才能让他们放宽胸襟，接受佛法。
有些人在度化别人时，往往会高姿态地说：“佛法太好了，你必须相信、必须接受。”这种说法是在展现权威，而不是感化别人。最好是用佛法来感化人、感动人，而不是教训人。菩萨都是以低身段、低姿态融入众生之中，不仅和每一位众生地位平等，甚至还要让众生觉得自己的地位比较高，有种被尊重的感觉，才能让众生对佛法产生好感。同样地，当你要和别人沟通时，也是要先放低身段，先接纳对方，对方才有可能真正和你沟通。
——张国立
★法师写的书还在阅读中，是因为听了有声书才买的。法师用浅显易懂的语言向我们展示了佛法的微言大义。很平易近人，没有佛学基础的人也能看懂，更重要的是教会我们用佛法的观点来看待和解释世界，怀着一颗感恩的心来面对生活，切实的实现法师所倡导的人间净土理念，具有很强的可操作性及现实意义。非常喜欢圣严法师！
——读者
★其实很多时候，我们的烦恼都是庸人自扰，但是在烦恼的时候却就如一只无头的苍蝇乱闯乱撞，乱了方寸，居然不记得烦恼来自的根源！
★一直都非常喜欢大师的作品，特别推荐大家看看，人生与生活的哲理很有一番研究和欣赏！
——读者
★我必须向一位有智能的老师请益，看看我走的方向对不对，路对不对，师父能够为我指引，哪里要注意，哪里要改变，哪里要做。
——李连杰