要做好群体性事件的预防就必须从民众的心理层面着手,从根源入去寻找群体性事件发生的根源,真正做到将群体性事件扼杀在摇篮里。这也要求基层政府部门脚踏实地做到“权为民所用、利为民所谋”和“想百姓之所想、急百姓之所急、忧百姓之所忧”。笔者从接触到“群体性事件”这一课题开始,就认真拜读了国内外关于群体性事件研究的各种论文、著作等,发现群体性事件的预防和管理要做好两方面的工作:一是宏观方面的,政府部门和各社会组织需要高瞻远瞩,发展地方经济,将民众的利益放在第一位,深入贯彻落实和实施信访机制、政务公开机制、三公开制度等;二是微观方面的,群体性事件受到个体的情绪等心理因素的影响,政府部门需要时刻关注和调研社会民众的心理动态,定期对民众的生活满意状况、幸福指数、对政府部门的满意程度、对政务人员的信任度和办事效率的评价等,然后根据这些社会心态反馈结果找到根源,从根源着手彻底消除群体性事件的发生根源。
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