莫顿·曼德尔 慈善家、企业领袖和社会企业家，现担任Parkwood集团和全资子公司Parkwood信托公司的主席和首席执行官，同时担任曼德尔基金会的主席和首席执行官。1940年，他和两位兄长一起成立了Premier公司，纽约证券交易所历史上最成功的公司之一。在1957~1996年担任主席和首席执行官期间，曼德尔带领公司成功上市。在之后的36年里，他领导Premier创造了34次利润和收入纪录。
　　约翰·伯恩 《商业周刊》前执行主编和《快公司》主编，十余部著作的作者或合作者，包括两部《纽约时报》畅销书。他曾与通用电气首席执行官杰克?韦尔奇合作过《杰克?韦尔奇自传》。

　　莫顿·曼德尔，管理大师德鲁克将他列为最敬仰的三位CEO之一（其他两位为杰克韦尔奇和安迪格鲁夫。本书讲述了这位一生致力于企业和慈善事业的领导者如何白手起家创建价值30亿美元的公司，同时投入慈善事业，建立和支持非营利组织。通过扣人心弦的故事，本书展示了领导者应如何兼顾盈利与社会价值，提供了启人深思的领导经验和智慧。

　　尽管我多年研究和写作关于领导力的内容，我也得承认真正让我受启发的是那些成功做到的人。这样的人寥寥无几，而曼德尔更是他们当中的佼佼者。当人们向我寻求如何领导的建议时，我指引他们到真正的领导力大师那里求得真经。言行一致的曼德尔就是其中之一，，其所获得的成就已经证明了一切。
　　——沃伦·本尼斯
　　南加利福尼亚大学领导力教授

　　作者真真切切的领导经历生动地启发了我们领导力中的第一要事：吸纳、培养和留住人才。这位领导者你不能不知，这本书你不可不看。
　　——道格拉斯·柯南特
　　食品巨头金宝汤前CEO，畅销书《触点》作者

　　莫顿·曼德尔一生极具影响力，他的传记因此也激人奋进。这本书能够迅速让你明白要成为更加高效的领导者和更加高效的捐助者应该做哪些不同寻常的事情。
　　——杰夫·布瑞德契
　　美国非营利组织咨询公司Bridgespan集团创始人之一、管理合伙人

　　众所周知，领导组织和组织中的人是一件永无止境并且往往困难重重的任务。也因此，众多书籍和文章对此问题刨根问底；而领导者需要的是独特的想法、被实践证明有效的做法和激动人心的真实故事来使自己更能从容应对这一任务。领导，从未变得更加容易。
　　莫顿·曼德尔的思想和经验恰恰是领导者需要的助推燃料，从入门者到多年的老手，都可以从中获益。如果说领导者的主要任务是让人们铭记何为重要之事（这也是我所认同的），曼德尔的观点就是最有价值的参考。近50年来，他和他的兄弟们一直专注于此。他们创建了一家公司和一个非营利组织，形成了自己独特的企业文化，如雇佣“热情回答是”（enthusiasticyes）的人，否则宁缺毋滥；坚持透明，否则将付出惨痛代价；严谨诚实；等等。在本书的故事中，你会经常听到曼德尔说“听我说，我知道。我已经遇到这事情好几次了，得出了一些心得。这有本指导手册”这样的话。
　　尽管我多年研究和写作关于领导力的内容，我也得承认真正让我受启发的是那些成功做到的人。这样的人寥寥无几，而曼德尔更是他们当中的佼佼者。当人们向我寻求如何领导的建议时，我指引他们到真正的领导力大师那里求得真经。言行一致的曼德尔就是其中之一，其所获得的成就已经证明了一切。

　　沃伦·本尼斯

目录
出版者的话
本书佳评
序/沃伦·本尼斯
致谢
前言/约翰·伯恩
序曲/001
在这36年里，我们经常有意识地和无意识地回想起母亲所教给我们的东西，我们大多数的成功都源于她教给我们的价值观和为人处世之道。
第一章人决定一切/009
我的成年人生——从自己创业到并购企业，从创立慈善机构到服务于公益事业，都致力于招募和留住优秀的人才。这不是动动嘴皮或一厢情愿的事情。相信优秀领导者的力量是我所遵循的最重要的原则。
第二章人才分三等/021
虽然一个人的优秀程度很可能只抵得上另一个人的中等水平，但我们知道人分A、B和C等才是关键所在，它让招聘和留用A等人才成为一个准则。
第三章建立深厚的企业文化/033
我认为文化不仅仅是指愉悦的工作环境和良好的工作条件，而更多的是指员工彼此相处的方式——尊重、公平、礼貌和正直——在工作中的体现程度。
第四章忽视文化、人和价值观的后果/045
人、文化和价值观会让一个组织充满竞争力，与众不同。然而，多数交易都是在数字、市场机会、协同效应和规模效应基础上完成的。
第五章彼得·德鲁克教给我的事情/063
我将这些知识铭记在心，并四处传授，就像德鲁克有说服力地教导我一样。我们在一起的讨论是为数不多的影响我一生的事情之一。
第六章为客户赴汤蹈火/081
我认为让你的企业不同寻常的一个方法就是创建一种可以提供卓越的客户服务的经营模式。任何一个可以实实在在满足任何一位客户的组织，必然是卓尔不群的组织。
第七章原则让一切变得不同/093
在经营初期，我们总是问自己：如何能更上一层楼？每次成功攀登一座山之后的经验都会被记录下来，然后编写成原则和指导方针，以便我们能将这一学习经验传播到整个公司范围。
第八章纪要簿：实现个人自律的关键工具/103
没有对细节的全身心专注，就不会实现完美的执行。而记录所有的事情来做到完美执行实属不易。因此，和我工作过的每一位管理者都有一个纪要簿。
第九章击出一垒安打，而非本垒打/111
当你试图打出一垒安打时，那么你挥棒的弧度就不会太大。当你投入必要的时间了解所并购的人力资产时，你就不会立即着手大幅裁员以取悦华尔街。
第十章点燃烛光/119
回首过往，我敢打赌如果我生在一个中等收入家庭，我将成为一名社会工作者。我把这个世界看做有无数支蜡烛，但只有少数被点亮了。我现在知道自己一生的很大一部分都用于点亮尽可能多的蜡烛。
第十一章财富的真谛（向安德鲁·卡耐基致歉）/131
我曾经深深地思考过卡耐基的慈善原则。多年来，我对于如何有效地捐赠提出了自己的见解。很多情况下，我同意卡耐基的观点：捐赠者有责任确保善款明智有效地被使用。
第十二章触类旁通/139
如何让社会事业组织计划和执行地更出色？我认为，帮助我和其他很多人在企业中获得成功的核心理念，也同样可以让我在社会服务事业中取得成就。
第十三章橄榄树/147
三位工会领导人为了向我表示敬意，种植了一棵橄榄树，旁边立着一个非常有艺术性的金属纪念碑，上面写着：“致莫顿?曼德尔，一位伟大的雇主。”这一刻，我惊呆了。
第十四章“是的，我能做到！”/157
事实是你可以成为你想成为的任何人。是的，你需要一些原材料——智力、价值观、激情和敬业——才能成就自己。但领导力要从说“是的，我能做到”这句话开始。
第十五章指引人生的几座灯塔/169
通过这本书，我试图给寻求如何增进理解和以更有意义的方式生活的意见的人们提供一些指点和帮助。我希望这种分享能对所有组织的领导者和管理者有所借鉴。这些想法背后隐藏的是一个核心理念：优秀的组织和优秀的计划过程，既能使结果更加完美，也能减轻繁忙生活中的部分压力。
第十六章如果能从头再来/181
我尚无意退休。还有许多激动人心的美好之事值得去做，还有许多地方需要带去光明和温暖，还有很长的人生之路需要我探索。火把就在我手中，我会尽我所能牢牢地握住它，尽我所能继续举起它。
附录/189