《谁拯救了农场》是一本由寓言故事写成的管理入门书。温莎农场是一个由动物管理的农场，第一代领导者马库斯（马）推行“卓越经营”（“现代管理之父”彼得·德鲁克的管理思想），将温莎农场经营得有声有色、紧凑而高效。农场的管理层都争先恐后地提高各种产品的产量和销售额。然而，马库斯老了，要退休了，他选择女儿迪尔德丽——而不是原定接班人、副手布欧——担当新的领导者。迪尔德丽就任后，才发现农场高速发展的光环背后，早已危机重重：首先，温莎农场的拳头产品（羊毛制品）产量达到极限，规模无法再扩大，但市场占有率不断下降，怎么办？其次，竞争对手（人类农场）运用大规模机械化运作，绩效远超温莎农场。温莎农场选择被收购，还是内部创新？还有，布欧等老管理层已经习惯了“效率”第一的经营模式，迪尔德丽是否能够取得管理层支持，拯救农场？

　　迪尔公司早已将本书的创新理念应用起来。在理论学习和管理人员发展方面，《谁拯救了农场》均可提供非常实用的帮助。
　　——玛丽·琼斯，国际人力资源部门副总裁

　　美国迪尔公司（全球著名的农机巨头）
　　我们发现，《谁拯救了农场》在自主创新的计划和实施方面能给我们带来巨大启迪。
　　——詹姆斯·欧确纳，全球创新部门副总裁

　　美国固特异轮胎及橡胶公司（世界上最大规模的轮胎生产公司）
　　戈文达拉扬和特林布太了不起了，他们写的这个故事把个案研究阐述地既通俗风趣又发人深省。
　　——道尔夫·约翰逊，人力资源部门高级副总裁

　　美国孩之宝公司（美国著名玩具公司）
　　《谁拯救了农场》会带给大家轻松的阅读体验，同时将复杂的创新理念剖析地一清二楚。
　　——凯西·奥哈拉，领导与组织开发部门经理

　　美国电话电报公司（美国最大的本地和长途电话公司）
　　通俗易懂，发人深省，令人难忘，这个故事就像是我们自己的亲身经历。
　　——乔纳森·霍恩比，全球市场部总监

　　美国赛仕软件研究所（全球最大的私有软件公司）
　　RadicalActionforRadicalTimes一书作者

　　商业实验第一定律：学习第一，收益第二
　　星期一，一大早就有电话响起。斯特拉接起电话：“亚历杭德罗！怎么这么早打电话啊？”斯特拉一边讲，一边满脸笑意地看着桌子上的相框，照片上是亚历杭德罗英俊的脸庞。
　　“斯特拉，我有个想法。”亚历杭德罗说道。
　　“哦？”斯特拉的心跳快了起来。
　　“我想让你到秘鲁来。”
　　“啊？”斯特拉一下子愣住了。这个她可毫无心理准备，或者，她也曾有过这样的幻想？
　　“没有你在身边，生活都没有乐趣。”亚历杭德罗说道。
　　斯特拉其实也有这种感觉，但是她还有别的考虑。“我在秘鲁能干什么呢？”她大声问道。
　　“什么意思？”
　　“我是说，我能做什么？总不能整天游山玩水吧？”
　　“你爱干什么就干什么啊。其实，要是你不愿意，就不用出去工作。我刚刚晋升了，不缺那点钱。”
　　斯特拉答应他会好好考虑一下。
　　跟斯特拉的电话同时响起的，还有迪尔德丽的电话。打电话过来的是某个银行的客户经理。
　　“嗯，你的高档羊毛业务……挺不错的……”对方的声音似乎毫无生气，“但是它带来的风险怎么样我们无法得知。所以，只能祝你好运了。”
　　迪尔德丽恨不得把电话摔出去，这已经是她接到的第三个拒绝贷款的电话了。她手里的资金快耗尽了，所以，高档羊毛项目必须成功才行。
　　迪尔德丽稳住心神，拿起会计冈特昨天送来的最新财务报告。高档羊毛项目现在仍是入不敷出的，虽说订单的数量正在增加，但新业务迟迟没有盈利的迹象。
　　迪尔德丽又花了一个小时，重新审查了一遍高档羊毛项目的原始计划表，看起来新项目的进展已经远远落后于计划了；可是，这份计划还有什么用呢，一路上都不知道临时调整过多少次了。
　　迪尔德丽觉得应该找个人咨询一下了。这个人得是完全客观的、最为理性的一个，就像爱因斯坦那样。
　　毫无疑问，迪尔德丽是在实验室里找到爱因斯坦的。他正沉醉在自己的科研之中。迪尔德丽对他说：“我想听听你的意见。”
　　“意料之中！”这只公鸡啼了一声，把显微镜推到了一边。每当别人赏识他的智慧，他就有种满足感。于是，迪尔德丽就请爱因斯坦一起见见马尔夫。
　　第二天的会议上，马尔夫把订单的复印件交给迪尔德丽和爱因斯坦，让他们审阅。他心里却在纳闷，这只怪鸟到这里来做什么？“每天从精品服装制造商那里收到的订单都能增加三四个，”马尔夫汇报道，“安德莉亚制定的针对小客户的营销策略很成功。”
　　“很好。”迪尔德丽说道，接着她把那份计划书拿了出来，“但是我们今天要谈的是你的计划完成得怎么样了。”
　　马尔夫顿时感觉如坐针毡，他知道，迪尔德丽对自己部门的经营情况一清二楚，所以耍花枪是没有用的。
　　“那份计划是按当时最好的情况预测的。可是，你也知道咱这是摸着石头过河。最初的预计太乐观了点儿。”
　　“马尔夫，跟其他几个产业相比，你的计划连八字都没写完一撇，”迪尔德丽说道，“我刚刚审查过养牛产业的情况，他们的计划完成情况就非常理想。”
　　马尔夫抓起桌上的“野马”牌能量饮料大喝了两口。屋里怎么这么热？“啊？嗯，很好。但是迪尔德丽，高档羊毛部门自从成立以来经历了太多变动，比如说生产的产品种类多了很多、营销策略发生了改变……”
　　“在这个新项目上的投资已经超过预期了，”迪尔德丽反驳道，“你们还要多久才能盈利？”
　　这个，马尔夫还真不知道。他现在整天忙着抓经营、管理团队、拜访客户、完善生产环节，还要抽时间调解羊和羊驼之间的纠纷，他都记不清自己多久没有好好睡一觉了。都忙得焦头烂额了，哪有时间去修正计划呢。
　　“我想问个问题。”爱因斯坦终于开口了，之前他只是埋头擦拭自己的眼镜片。“当初你们俩启动这个实验项目……”
　　“这不是个实验项目，爱因斯坦。”迪尔德丽打断了他的话，“农场的未来全押在这个项目上面呢。”
　　爱因斯坦半好奇半恼怒地看了看迪尔德丽，对这两匹马的智商颇感失望。也许，最好的策略就是用问题来引导他们思考了。
　　他对二人说道：“对我们农场来说，高档的羊驼毛产业是不是个全新的事物？”
　　迪尔德丽和马尔夫一起点了点头。
　　“启动这个项目的时候，你们对结果有没有肯定的把握？”爱因斯坦继续问道。
　　“没有。”迪尔德丽答道。
　　“一点儿把握都没有。”马尔夫也说。
　　“这就叫实验项目嘛。”爱因斯坦轻抚着下喙处的肉裙，得意地下了结论。他喜欢这种证明自己正确的感觉。
　　“你对这个项目的设想是什么？”爱因斯坦又问道。
　　“爱因斯坦，这是做生意，不是在研究培育转基因的鸡！”马尔夫生气了。
　　“爱因斯坦，你继续说。”迪尔德丽倒是产生了兴趣。
　　“假设！”爱因斯坦说道，“任何一个实验都是从一个假设开始的。那是对要达成的目标的一系列设想，其实就是对业务获得成功的预期。”
　　“这么说的话，我们有，”马尔夫辩驳道，“我们有计划。说的就是我们对成功的预期。”
　　“它证明了你的假设是正确的？”
　　“还没有。”马尔夫答道。
　　“什么意思？”
　　“计划一直在调整。”
　　“你改动了当初的假设？”爱因斯坦问道。
　　“可以这么说。”
　　爱因斯坦大怒：“马尔夫，有了计划就得严格遵守，怎么能凭自己的喜好随便更改呢？太随意了。这样怎能从实验中得到经验教训？”
　　马尔夫叹道：“爱因斯坦，我们不是在写实验报告。我们的目的是挣钱，不是去得诺贝尔奖。”
　　嗯，诺贝尔奖……爱因斯坦默默想道。获得这个至高的荣誉一直是他不告诉别人的野心。但是现在，怎么才能把自己的想法解释明白呢？这只公鸡开始拍打着翅膀蹦来跳去——这是他常用的帮助思考的方式，但现在，只是用来拖延时间罢了。
　　突然，他停了下来。“有了！”他咯咯叫道，“你们一定听说过商业实验项目的第一定律吧。”听爱因斯坦的口气，好像是个有脑子的人就该知道这个道理，其实他只是临时编出来的而已。
　　马尔夫和迪尔德丽摇了摇头。
　　“学习第一，收益第二。”爱因斯坦说道。
　　茫然的眼神。
　　“学习第一，收益第二！学习第一，收益第二！学习第一，收益第二！”他大声咯咯叫道。
　　更加茫然的眼神。
　　“是这样，”爱因斯坦解释道，“如果你把学习——从严格的实验项目中学习——放在第一位，以后就能作出更明智的决策，收益也就水到渠成了。学习是收益的前奏。”
　　马尔夫突然想，要是布欧听到这句话会作何反应。恐怕好不到哪里去。然而迪尔德丽却兴趣浓厚。“爱因斯坦，这句话什么意思？照你说的话，我们怎么做才能把学习放在第一位呢？”
　　“你问的是怎么做才能从实验中学到东西？”爱因斯坦意识到他对这两位“学生”的智商还是估计过高了。他又开始拍打着翅膀蹦来跳去，这次只是为了显出自己的了不起。“第一，作出假设；第二，推测可能的结果；第三，对实际结果进行评价；第四，对比实际结果和假设，总结经验教训。”
　　马尔夫仍然云里雾里摸不着头脑，但迪尔德丽听懂了。
　　“爱因斯坦，你说得很有道理，”她说道，“我想让你跟马尔夫一起……”
　　“什么？”马尔夫正在猛喝能量饮料，听到这句话几乎把嘴里的饮料喷出来。
　　迪尔德丽对他的反应视若不见，继续说道：“爱因斯坦，我想让你帮助马尔夫总结一下，迄今为止我们从高档羊毛业务中收获了什么经验教训。你要帮他就当前情况作出一个合理的假设；你要帮他就未来的资金周转情况作出一个科学的预测。”
　　爱因斯坦站在椅子靠背上，故作矜持地说道：“可是我的实验室工作……转基因……”
　　“羊驼毛业务更重要。”迪尔德丽打断了爱因斯坦的话，注视着这只古怪的公鸡说道。现在可不是讨价还价、耍花枪的时候。“要是高档羊毛业务失败了，你就得跟实验室彻底说再见了。”
　　听完这句话，爱因斯坦生平第一次变得哑口无言。
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序 着眼于企业创新的基本环节
前言 这是一个寓言
01 农场需要创新型领导者
02 让高效的主管做首席运营官
03 创业之始
04 重重危机
05 征集创新点
06 丢弃拳头产品？
07 从头开始：要么做新产品，要么等死
08 新团队，新业务
09 引进外部专业人才
10 直接领导新部门
11 调整组织架构
12 整合内外资源
13 答案就在现场
14 聘请营销专家
15 新老部门矛盾冲突不断
16 商业实验第一定律：学习第一，收益第二
17 商业实验第二定律：把社会化营销项目化
18 商业实验第三定律：严格执行计划
19 未来会怎样？
尾声 谁成功拯救了农场？
高级思考题
知识总结
致谢
补充说明