真正好的商业计划从何而来？当它们突然出现时，你如何才能知道它们就是你所需要的呢？
它们源自哪里？依我看，答案因人而异。
一位销售人员知道他的客户已经迫切需要具备X功能的某种新产品了，但此时却没有人能够制造出来。
一位技术专家掌握一种编写软件的方法，确信这种软件能够实现Y功能（或者使性能良好的旧产品变得更便宜……）。
一位客户厌倦了某一领域低劣的服务水平。
在所有的情况下，企业家都会问到一个神奇的问题：“哪个地方让你头疼？”不能排忧解难的商业计划就会成为自找麻烦的解决方案，而这是有风险的。
极佳的商业计划常常把“市场断层”当作重心。我把市场断层定义为一种从根本上改变人们行为方式的变革，换句话说，不是相同的东西，而是更好的全新的做法。事实上，市场改进和市场断层之间的分界线是模糊不清的。很明显，最新“改进”型的洗衣粉属于市场改进，而像互联网这样崭新的社会现象则属于市场断层。我愿意把戴森（Dyson）公司的无袋式真空吸尘器归为市场断层，因为它意味着人们不必再购买垃圾袋了，这虽然不是一种大规模的社会巨变，但它却是微小有用的改变。相比之下，戴森公司几年前推向市场的新型洗衣机包含了革命性的技术变化，但它只是帮助人们将现有的工作做得更好，并没有改变人们做事的方式，因此，它属于市场改进。
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