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推荐序一从个体学习到组织学习
推荐序二互联网时代更需要行动学习
译者序行动学习：解决组织复杂问题的新路径
前言
致谢
第一部分 问题的复杂性及21世纪的问题解决
第1章 问题的复杂性及21世纪的问题解决
21世纪，问题的复杂性在增加
行动学习-21世纪最强大的问题解决工具
21世纪问题的复杂性
技术性问题和适应性问题
复杂问题的类型
解决复杂问题的方法
元认知和复杂问题的解决
复杂问题的解决对于个人和组织的益处
突破性问题解决的框架
行动学习是突破性解决问题的催化剂
复杂问题是行动学习的催化剂
第2章 行动学习与突破性问题解决
系统与行动和学习
行动学习中的心智模式和小组动力
行动学习独特的问题解决威力
行动学习如何生成元认知和解决复杂问题
问题是行动学习的催化剂
学习理论和行动学习原则
学习在解决问题和行动学习中的应用
系统思考
反思性探询与问题解决
结构化经验和行动学习
取得突破性思维的行动需求
产生突破性策略的探索和开拓
行动学习与创造力
行动学习与战略性思维
解决问题需要质疑与勇气
在解决问题中学习-取得突破性策略的关键
第二部分 使用行动学习取得突破性问题解决方案的案例研究
第3章 销售与市场
美国全国保险公司
雷克萨斯（丰田汽车公司）
百时美施贵宝公司
百事可乐
在销售与市场领域的突破性问题解决
第4章 技术应用
固特异公司
麒麟啤酒
克朗斯
通过技术应用突破性解决问题
第5章 环境与可持续发展
杜邦
加勒比水务项目
唐纳集团
联合国环境规划署
在环保和可持续发展方面的突破
第6章 国家与社区发展
库克群岛的卫生系统发展
澳大利亚昆士兰马卢奇郡的社区发展
远离艾滋病一代的合作
农村发展和威尔士农民
在社会发展方面的突破
第7章 产品和服务创新
摩根酒店集团
丰田汽车公司
JustBorn糖果
产品和工艺创新的突破性解决问题
第8章 公司文化与伦理
松下
英美矿业
香港联合教会
行动学习与学习型组织
第9章 人才管理与开发
微软
多米尼加国家银行
波音
在人才培养与领导力开发方面的突破
第10章 虚拟小组
Kanbay-Capgemini
惠普公司
肯尼亚虚拟城市
行动学习在乔治·华盛顿大学
虚拟环境中的突破
第11章 组织变革与学习
星座能源
德意志银行
肯茨工程师及建设者
在组织结构、变革和学习方面的突破
第三部分 在问题解决中应用行动学习的原则和策略
第12章 行动学习在突破性解决问题方面的原则与策略
行动学习能够突破性解决问题的关键原则
突破性解决问题的绊脚石
在解决问题的同时学习-突破性解决问题的关键
行动学习和难题-突破性想法和生活的理想组合
——道格拉斯·布莱恩特（Douglas Bryant），霍尼韦尔国际全球组织发展总监
★组织目前及未来所面临的问题需要一个动态但却极其实用的方法来解决。在我的经验中，行动学习是一个实实在在的解决最棘手挑战的久经考验的方法，这一点已经得到了证明。在本书中，马奎特和杨把行动学习的成功一面带入生活之中，同时还指导读者如何进行能力的构建。
——史蒂夫·金（Steve King），好事达保险公司人才与领导力效能副总裁
★最终，我们得到了一位思想者对于行动学习提供的指导。迈克尔·马奎特和罗兰·杨完成了一本急需的书籍，这本书不是传统的思维清单式的书籍。重要的是，他们对全球的33个案例进行分析，找出了成功因素，并记录下它们对于组织和经济的影响。这是一本非常重要的书——对涉及的实践者和学者都进行了深入的研究。
——J. M. 赖安（J. M. Ryan），真北咨询集团高级研究员，沃顿商学院高管教育官、总裁和创始人