肯思特管理咨询有限公司首席咨询师、培训师，浙江大学EMBA，高级经济师，国家注册高级经营师，国家注册企业管理高级咨询师，国际注册高级职业经理，国际注册咨询师（CMC），浙江省管理咨询协会副会长，浙江省中小企业创业指导师。
　　20多年职业实战经验，咨询服务百余家企业，2006中国培训师竞争力排行榜“中国十大最具竞争力培训师”，2006、2007、2008、2009年浙江省优秀咨询师，入选中国管理咨询专家500名。1978—2008中国企业教育培训五十强培训师，荣获2008、2009、2010年度浙江省中小企业优秀创业指导师称号。

　　当今时代是造就老板的时代，不管什么行业，自己开公司当老板的机会越来越多。作为老板，首先要知道怎么当这个老板，到底该怎么干。《企业管理实战培训系列：老板就该这么干》认为，老板需要干好十件事，这十件事干好了，企业发展顺风顺水。这十件事包括：管好自己、练好眼光、找准市场、组建团队、定好制度、盯住执行、敢于授权、善于沟通、鼓励创新、创造文化。
　　《老板就该这么干》》的创作初衷正是为满足老板们的需求，用最直白的话语触摸老板们的管理痛处，以直白的方式为老板们呈现各种成功或者失败的案例，并在案例中给老板们最落地的实施方法。有趣的是，《企业管理实战培训系列：老板就该这么干》在每章最后还为老板们专门设计了各种测试，比如情商测试、好眼光测试、商业头脑测试等，这些测试能帮助老板认识自我，总结自我。

　　2014年5月的一天，浙江绍兴城郊的一条小路上，一位身穿红衣的女性爽朗地快步行进着。这位外表豪爽、干练活泼的女子就是当地远近闻名的女强人——“红娘子”董姐。
　　绍兴人提起董姐都会竖起大拇指，他们都说董姐就像本地特产的花雕酒一样，够辣、够醇、更有韵味。董姐从一个“卖花姑娘”摇身变成今天的花卉大王，仅仅用了不到6年的时间。董姐的故事说起来让每一个人都感动，董姐这个人更让大家由衷地敬佩。
　　“红娘子董姐就像一个铁人一样，我们从来没见到她怕过、累过、服输过！”这是董姐公司里多年的老员工给出的一致评价。
　　的确，董姐硬是凭借着这种刚强的性格从当年一个花店送花员成长为数家连锁花店董事长的。
　　2008年的时候，董姐和丈夫从偏远的山村来到绍兴城里打工。由于文化水平低，董姐根本找不到什么合适的工作，只能依靠单纯出卖劳动力换取微薄的薪水。
　　就这样，董姐成为一名小花店的送花员。当时的董姐刚到绍兴城，对城市地理位置根本毫无了解，这对于一个要求速度的送花员来讲是致命的弱点。刚开始的时候，董姐送花经常迷路，有一次因为送花地点比较偏僻，董姐迷失了方向，虽然几经波折终于将客户预订的鲜花送到了，但是客户却打电话投诉了董姐。花店店长王姐十分理解董姐的难处，但是出于无奈还是对董姐进行了简单的批评。而这次简单的批评却被董姐深深铭记了，从此以后董姐每天早晨提前一个小时来上班，送花途中随身携带绍兴详细地图，不认路就在地图上找，地图上找不到董姐就找人问。无论风吹雨打，董姐再也没有延误过一次送花时间，而且良好的服务态度获得了客户的一致好评。
　　有一次，董姐外出送花途中，天气突然大变，顷刻间豆大的雨点飞速落下。看着不断加大的雨势花店店长王姐挨个给当天订花的客户拨打了致歉电话，称因为天气的突然变化，送花时间可能稍有延误，所有接到电话的客户都表示可以体谅，而当王姐打给董姐的送花客户时客户却说，花已经送到了，而且花的质量非常好，一点没有被雨水打折的迹象。王姐十分吃惊，等全身被淋透的董姐回来后赶紧将她拉到一边询问情况，没想到董姐直接笑了笑说：“虽然下雨了，但是客户的需求没有变，反正我当时也被淋湿了，干脆就把自己的帽子盖在花上，‘冲着凉’就给客户送过去了。”董姐就是依靠着这种刚强的精神很快成为花店送花员的领班，而每一个在董姐手下工作的员工，都会被董姐的品质所感染。
　　董姐成为领导后，事业心更强了，她不仅严格要求自己，而且对团队的每一个人都要求严格。虽然要求严格，但是董姐没有对任何一个人发过一次火，即便是对董姐抱有不满情绪的新员工，董姐都会细心呵护，精心培养。
　　小严刚来到花店的时候十分看不惯董姐工作认真的劲头，于是每次送花都刻意延迟那么几分钟，客户为此打来了不少投诉电话。这种刻意针对董姐的行为，董姐并没有发火，甚至没有对小严进行批评教育。第二天，董姐上班后特意给小严分配了较少的任务量，而将小严应该负责的部分任务转移到了自己身上。小严受到了优待自然不会再延迟送花时间，只不过董姐则要更加辛苦了。有人实在看不下去，就问董姐：“何必呢？她这样针对你，你还帮她分担任务，你这不是找罪受吗？”而董姐只是简单地回答道：“小严还小，又是城里长大的孩子，刚到咱们店一下子吃不了苦，这是可以理解的，何况这孩子很聪明，咱们好好培养以后肯定比我有成就。”董姐的话传到小严耳朵里，小严私下里悄悄地找到董姐，说：“姐，对不起，是我太任性了，很感激你对我的原谅和照顾，以后我一定会好好工作的。”董姐还是笑了笑，对小严说：“别放在心上，姐相信你。”就这样，在董姐亲情的感染下花店的送花团队更团结了，工作也更积极了，小店的销售业绩也开始渐渐提升了。
　　然而，好景不长。2010年年初绍兴花卉市场竞争不断加大，花店店长王姐又由于经营不善，花店出现了资金链断裂的问题，店铺即将关张。这一突如其来的危机让董姐等送花员工面临着失业的危机。
　　当时花店店长王姐情绪非常沮丧，她不仅不甘心花店就这样垮掉，更舍不得这些与自己相处了几年的姐妹。但是资金链已经断裂，货源无法供应，就连董姐等人的工资也拿不出来。在这种情况下，王姐不得不做出了店铺转让的决定，以求可以缓解当前的经济危机。
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前言
第一章 管好自己
“红娘子”的商业哲学
好老板的自我管理
老板就是要经得住诱惑
掌控住情绪，才可掌控住企业
人情味和亲和力很重要
拥有事业心的老板能成大气候
老板的自我管理情商测试

第二章 练好眼光
“拍脑袋做决定”的悲剧
选择恰当的合作者
有眼光，才能遇到诸葛亮
不拍脑袋做决定
推断风险，及早规避
老板的好眼光测试

第三章 找准市场
坚持辣酱专业优势的“老干妈”
人无我有，人有我精
利用好“船小好掉头”的优势
选择合作方，形成优势互补
与大企业捆绑，打造联合优势
老板的商业头脑测试

第四章 组建团队
“土皇帝”是怎样倒下的
用最合适的人，而不是最优秀的人
让每个人各得其所，培养团队精神
不当“土皇帝”，“独裁”是扼杀团队的毒药
家族团队很可能是一盘散沙
老板的团队战斗力测试

第五章 定好制度
总吃回扣的员工
“头痛医头，脚痛医脚”是管理之大忌
建立好企业内部组织架构
企业需要完善制度，老板需要升级思想
老板的制度意识测试

第六章 盯住执行
李老板的“执行经”
有计划、有目的，执行才到位
执行中反馈，反馈中执行，互动才能双赢
细节体现执行力
老板的执行管控测试

第七章 敢于授权
“老板”是如何变成“大老板”的
事必躬亲只能当“小老板”
名存实亡的授权会加剧“内耗”
授权与收权是跷跷板，要保持其平衡
老板的授权技巧测试

第八章 善于沟通
企业“政治”产生的负效应
沟通是老板的基本功
充当沟通的桥梁，连接“孤岛”
建立畅达的沟通机制，打破单向沟通困局
负面情绪也有积极面
老板的沟通能力测试

第九章 鼓励创新
我们不知道的谷歌秘密
老板本就“不走寻常路”
“一言堂”只会制造一潭死水
老板的创新意识测试

第十章 创造文化
制造梦想的老板
老板要学会创造企业文化
顺应人性的企业文化最有价值
关怀要恰到好处，不可变成放纵
老板的企业文化测试