多年来，我领导过，也以队员的身份参与过很多的团队——其中有一些非常成功，有一些却失败了。根据这些经历，我找出了团队成功的几个关键要素：信任，共同的目标，清晰全面的计划，团队成员多样化和持续不减的动力。
信任是必须的
缺乏信任也许是很多团队普遍存在的问题。通常队员之间存在个性冲突，私人恩怨和互不相符的部门日程。所有这些矛盾都是因为队员之间缺乏信任和凝聚力。一起工作的队员必须要相互信任，而这种信任感是在每次的交流中逐步建立起来的。
信任是存在于我们脑海中的一个模糊的概念，它基于我们对他人行为的理解和阐释。不幸的是，世上没有什么神奇的魔法能帮我们在初次见面时就立马建立起信任感，或在信任感被破坏后重新建立它。信任感是要通过你的真诚和言行一致的作风逐步建立的。一两次的努力是弥补不了不良行为和感情伤害的。
共同的目标
建立一个有效率的团队的首要任务就是规划共同的目标。最初的目标可能是由高级经理传达下来的，也可能是数据收集流程的结果。无论团队的目标是如何确立起来的，队员必须对团队的奋斗目标有清晰的理解，而且对理解范围也要有明确的定义，这样团队才有可能成功。首先要对团队的奋斗目标做一个书面描述——要清楚地列出任何可获得的资源，最终期限，时间表和限制因素。然后团队成员一起讨论这个奋斗目标，并确定其可实现性。附录A提供了一些窍门和工具，可以帮助你在首次会议上就建立一个坚固的基础。
团队应该列出存在的问题和阻碍，并确定目标的范围对于团队来说是不是太大了，或者不合适。必须强调：应该鼓励所有的队员对目标提出质疑，直到他们自信能完成目标为止。
团队成员多样化
我曾经参与过很多不同类型的团队，经验告诉我：最优秀，最有创造力的团队是由不同技术背景和个性的成员组成的。虽然这一类型的团队会在震荡这一步骤上花费较多的时间，但是他们会从各个不同的角度来看待问题和解决方案，因此能更好、更有创造性地解决问题。
持续不减的动力
在团队工作中，队员会经历很多不同的感受和情绪。在第一步时，队员常常会有很高的期待，并且非常乐观。然而，当他们开始确认问题，收集数据，解决问题这些复杂的工作后，通常会变得气馁。团队的这些情绪的起伏是很正常的，领导者应该非常耐心地对他们进行指导，管理好团队的情绪。在最终期限即将到来，或在工作量越来越大时，要保持团队的工作热情，这是团队取得成功的重要因素之一。
要问一个重要的问题：成功的团队看起来是什么样子的?《第五项修炼》（TheFifthDiscipline）的作者彼得·圣吉把它描述成一个“同盟”——一群人作为一个整体一起运作。他接着说到：“当一个团队更加紧密地结合在一起的时候，共同的方向就产生了，队员的精力也相互协调起来……形成了一种共鸣或配合，就像激光一致的光线一样，而不是电灯泡那种凌乱的光线。这样的团队有共同的意志和目标，其成员也知道如何协助其他人的工作……团队学习就是培养团队制定一致目标的能力。”
和你的队友一起努力来发现你们团队的最佳音位或节奏。为了团队的使命和队友一起结盟，使你们的团队进一步发展吧!
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