第一次世界大战后,实验方法进入社会心理学,致使社会心理学中的群体研究转向小型群体问题,群体心理学成了小群体心理学。围绕小群体问题的研究大致可以归纳为几个方面:社会促进和社会抑制、顺从、群体凝聚力及其测量、群体领导问题、群体思维、群体决策、群体极端化等。二、社会学个人是如何相互交往而形成群体的?在群体中个人的行为又有何特殊性?这些是组织行为学在研究群体行为时必须要说明的问题,而这些问题是社会学所重点探讨的。社会学的基本问题是个人与社会的关系问题,其基本任务是要阐明个人与社会的关系,即阐明个人怎样互相交往而形成群体,群体又怎样制约个人,其研究成果为组织行为学奠定了基础。
1.社会关系
社会学认为,每个人都存在于一定的社会关系中。真实的个体行为是在一定的社会情境中发生的,因此需要考虑社会关系的问题。社会学家研究时常常分析群体,如社会组织、宗教组织、政治组织及商业组织。他们研究社会群体间的互动,跟踪源头及发展过程,分析群体活动对各个成员的影响。社会学家关心社会群体的特征、群体间或成员间的互动影响及社会特征对日常生活所带来的效果。这些也构成了组织行为学研究的重要内容。
组织行为学的研究借助了社会学的相关原理和结论。比如,社会学提出角色的概念,从角色的内涵分析个人以角色的名义与他人或群体发生多种关系,组织行为学也沿用了这一概念,用以解释群体行为的特点。又比如,社会学提出规范的概念,认为规范是价值标准的外化、一般化和非人格化,它具有普遍的制约力。此外,社会学还讨论了权力,认为权力和制度不是从外部强加给社会的,而是从社会共同生活中产生出来的。组织行为学沿用了这些概念,并用这些概念来理解组织中人们的行为动机。
2.社会网络
社会网络是指社会个体成员之间因为互动而形成的相对稳定的关系体系,社会网络关注的是人们之间的互动和联系,并认为社会互动会影响人们的社会行为。
社会网络分析发源于20世纪30年代,成熟于20世纪70年代。1973年,格兰诺维特对求职过程中“关系”的重要性进行了阐述,由此引发了社会学家对社会网络的探究兴趣。20世纪80年代,格兰诺维特提出了“嵌入性”这一对网络研究具有理论指导意义的概念,标志着社会网络研究步入了成熟时期。
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