领袖不会为下属做他们自己该做的工作。他们乐意指点与鼓励，此外，这个同事必须要根据他们自己的最大能力来解决问题。包容并不是干涉主义，因那些受干涉的人无法有所长进，且会失去自尊心，工作变得无效率。父母为他们的青少年整理房间，就是一个干涉主义下毫无效率的明显例子。
领袖会授权，意思是将做决定的权力交给一个下属，使他一起成为后果的共同承担者。这样做时，便是给予这个员工一个非常好的学习机会，使其在职业上得到成长，且在同事中获得尊敬。
领袖信赖他所授权的这个员工，他虽仍会关心该员工手头在做的一些事，但他往往会尝试保持距离以让该员工可掌握全局；但他若发现这个员工确有需要帮助之处，他会事先让该员工知道他可以随时提供帮助，此外，他绝不干预。
领袖承担授权后果所带来的全部责任，且不论后果好坏。这需要谦卑，一个骄傲的经理人，当授权给一个下属而事情没有成功时，他会责怪那个下属；这样，只会妨碍该员工的判断技能，因为以后每当遇见困难的决策，该员工会想出所有的理由，将这个棘手的事转交给他的上司去做决定。简单地说，真正的授权，是平衡好共同承担的责任关系。错误的授权，是没有人真正知道“谁是第一责任人”的一种胡闹。
班尼斯说，“包容使人感到他们处于事情的核心而非处于边缘。它使人感觉，用德普雷的话来说，这个地方好像是属于他们的’。它给人以一种凝聚的力量，一种团体的感觉，使工作变得有意义。领袖对所领导之人的包容或接纳，表明其相信被领导者天生尊贵，并以实际行动体现出他所信奉的。”当包容的态度在机构中普及时，许多人就起来领导，其他的人也有志于领导，且每个领袖都认识到领导力将获得回报。这样，包容愈在公司文化里生根，领导的中心也就愈加扩大，最后的结果是公司组织整体更强大。
包容是“命令与控制”的反义词。命令与控制的最终道理，就是骄傲的表现。一个骄傲的领袖会认为自己是不可缺少的人物，他极少请求员工的贡献，不愿意授权，并给下属增添不必要的干预。这种以骄傲为根基的管理互动模式，不但无效率，而且会严重破坏组织；有创造性的人会离开，留下平庸者；信任、热忱与自发的意愿也会逐渐消失。
有人这样说，包容是赋予女人的天性，对男人来说非常困难。当然，这对男人来说确是事实，其气质比女人更倾向于“自己去做”，或依赖攻击性的行为来完成其目标。
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