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出版时间 :
Email这样写,谁都会赞
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图书来源: 浙江图书馆(由图书馆配书)
  • 配送范围:
    全国(除港澳台地区)
  • ISBN:
    9787308116220
  • 作      者:
    林玲著
  • 出 版 社 :
    浙江大学出版社
  • 出版日期:
    2013
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编辑推荐

  你写的Email极有可能犯了65种错误!称呼随意、正文冗长、从不署名、发错了人……这一切会在瞬间毁了你的好形象和近在咫尺的成功!
  这可不是危言耸听。尤其是在经常使用Email进行沟通的当下,Email的重要性不言而喻。
  为什么你的Email迟迟得不到回应,而竞争对手顺利地通过Email拿下了订单?为什么你转发的Email让同事对你怒目而视?Email的称呼有哪些讲究?回复中可不可以夹杂英文?怎样的Email才能让别人喜欢?Email到底有哪些忌讳?……
  如果你不常写Email,推荐你阅读这本书;如果你经常使用Email,你更要去看这本书。读透这本书,让你的Email沟通不再困难!

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作者简介
  林玲,做过编辑、HR等,有多年职场摸爬滚打经验。她将Email写作技巧和许多人际交往守则融会贯通,被周围的人称为“Email达人”,更是朋友遭遇职场危机时的“咨询师”。
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内容介绍
  经常收到行文繁琐、让人不知所云的邮件?邮件发出去好几天没有回音,询问之下才知道对方不知道“你”是谁?随意地回复全部,才发现收件人里有“炸弹”?……Email看似是谁都会的雕虫小技,却并非你以为的那么简单。尤其是在当下,Email在很大程度上代表的是你的形象。《Email这样写,谁都会赞》以Email日常写作应用时常出现的错误为例,切实有效地阐述了不同情况下对应的Email写作和背后的人际交往法则。读透《Email这样写,谁都会赞》,让你的邮件沟通变得轻松高效。
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精彩书摘

  Email写得好不好,升迁大不同
  27岁的小许在现在这家建筑企业的财务部已经工作三年了。前段时间部门主管离职了,整个部门就剩下她一个资历最深的,其他的都刚来不久。主管的位置一直空缺着,小许犹豫着是否要在新员工入职之前,找经理好好谈一谈升职的事情。经理时常不在单位,部门的工作过去都是由主管直接安排,小许以前只顾着埋头做事,跟经理的熟识程度也只不过是点头之交。因此,一想到要跟自己不熟悉的经理要求升职的事情,小许心里就直冒冷汗,怕经理对自己不够了解,又觉得自己这样贸然要求会有些突兀。
  最后,还是选择电子邮件的方法来沟通。在邮件里,小许详细说明了自己这三年来的努力和成果,并且对经理描述了自己未来在公司的职业发展目标。在总结自己的升职资本时,小许归纳为“好学进取”这几个字。这封邮件发出去不久,人事部就下了升职通知,小许成功晋升为部门主管。
  在职场上打拼的人,奋斗目标无非两种:升职、加薪,但这两者人们总是不好意思开口。你需要冷静地思考,精确地衡量,制定出适合自己的升职计划。
  在升职方面,记住一点:不要直接找老板,否则很有可能“不成功反成仁”了。电子邮件是一种不错的申请方式,但在申请之前,要先衡量一下自己各方面的因素,评判自己是否具备企业需要的“价值”。当所有的条件都具备了之后,才可以付诸行动。当然,最好是在申请之前,先做出一些“拿得出手”的成绩。
  在升职邮件的书写上面,建议职场人士可以从如下几个方面入手。
  跟你的老板站在同一阵线
  在升职邮件的书写中,你要让你的老板知道,给你一个升职的机会,对他来说是百利而无一害的。要注意的是,在叙述的态度上要不卑不亢,在保持起码的尊敬下,提出升职的要求。当然,要在过程中询问:我是否存在着进步空间?我的工作能力是否已经成熟?是否有更适合我的职位?
  恰如其分地提出升职要求
  若想要实现升职的目的,在邮件内容上就必须对自己有一个合适的评价。在叙述中,你所提出的要求必须是清晰的,并且要直入主题。在这个过程中,要以积极的态度面对这些,讲出你的想法,说出你想晋阶的愿望。文字明确,但方式婉转。千万不要在邮件里写你的心酸“奋斗史”,企图以煽情的方式来感动你的老板。
  当对方对你的陈述表现出不快时,也无须退却,仍然可以坚持自己的想法:“非常感谢您能听我把话说完,我知道这样的要求可能有些冒昧,但我还是坚持提出升职的申请,希望您能考虑一下。”总之,这次谈话要起到标向性的作用,至少要让对方知道你是严肃认真的,这样才能为进一步的沟通留出余地,千万不要将请求升职弄成威胁式谈判。
  让老板知道你在做什么
  老板不可能每时每刻都关注你在做什么,因此,若是你能定期向他汇报工作,那么他会觉得你是一个有责任感的人。光知道埋头工作不行,还需要技巧性地让别人知道你在工作。可以将你平常的工作邮件、阶段性总结文字、曾经完成过的项目等列出来,只有出色的成果才是能力的最佳证明,也可以把平时的工作记录、阶段性总结等列出来。这样一来,在升职邮件的书写中就会比较顺理成章。精确地概括自己的工作成果,尽量做到坦率而自然,这会让老板对你的观感提升一个层次。
  别用“不升职就辞职”来要挟老板
  人总是习惯性地认为自己很厉害,想着“此处不留爷,自有留爷处”,但在升职邮件中,绝对不要透露出这样的信息(即使你已经有了下家,决定不升职就跳槽)。因为那样老板即使勉强让你升职了,你的“威胁”所带来的“余韵”也有可能让他随时找人来替代你。除非你已经强大到让老板离不开你,否则不要轻易地写出“你不给我升职,我就走”之类的话。

  ……

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目录
序:来人!把这个不懂Email的人给我“抓”起来!
Part1 不想用好邮件的职员,不是好“司机”
关于Email,你所不知道的秘辛
把Email当作最好的“省时”工具
Email是终极大杀器
Email是最好的“呈堂证供”
你的专业形象,全靠Email
你知道自己的Email是什么“罩杯”吗?

Part2 BOSS不教你,Email也要有礼
打招呼是人际关系的第一句
“亲”来“亲”去,不是好习惯
滥用表情符号,亲密变轻佻
不要假设“对方一定知道”
以后不要在我面前说英文,OK?
及时回复是给对方最好的尊重

Part3 不争馒头争创意,格式定要牢牢记
标题:给你的Email画龙点睛
写正文之前的“六连环”
结尾不只“问候”这一招
签名档越详尽越好
写作最有效的Email
Email看得雾煞煞,主要问题出在哪?
说好的附件呢?
常用Email收发软件速成班
写好商务Email,让客户变朋友

Part4 做好邮箱“码头”的进出管制
建立垃圾邮件“防火墙”
给Email加个“保险箱”
邮件轰炸:我得罪谁了?
抄送也是有门道的
“密送”总是难免的
连锁信:转or不转,这是一个问题
工作邮箱vs私人邮箱
自动回复:让对方知道你为什么没回复

Part5 别让邮箱的“风火轮”抛锚了
让别人读得进去你的Email
越级Email不是你想发,想发就能发
一种对象,一种写法
别把自己当成小说家
发送前,停顿1分钟
给上司发邮件不能没有分寸
有些工作别用Email讲
Email不是八卦大本营!
按下“回复全部”,才发现收件人里有颗“炸弹”
处理邮件要分轻重缓急
Email写得好不好,升迁大不同
求职E-mail也有“潜”规则

Part6 挖掘“邮坑”里的宝藏
工作日记:我每天都做了什么?
Email内有乾坤——资料宝库
低成本推销:让“上帝”喜欢你的邮件营销
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