70美元手表背后的秘密我们崇尚公平,为了得到它,我们甚至可以不择手段。
如今,上网下载歌曲已经不是难事。像Gnutella和Kazaa这样的文件共享网站都是盗版音乐的天堂。照理说,这样一来我们再也不用花钱听音乐了。
可事实不是这样的。虽然音乐产业界总是觉得因为这种服务而受到了生存威胁,并试图取消这类服务,可是,他们并没有方法证明盗版网站的存在导致了CD销量的减少,反而有迹象表明,这些盗版网站提供的试听让乐迷的兴趣更加高涨。其实,我们一直都在为音乐消费。
这里面还有一些其他因素在起作用。比如说,我们会心甘情愿地花99美分买下莱昂国王乐队(KingsofLeon)的《你让我欲火难耐》(SexonFire),至少因为它价格公道。退一步讲,如果不给莱昂国王这种级别的乐队付钱的话,我们会觉得自己像贼一样。多少年来,我们一直都知道“想要别人怎样待你,你就要怎样待别人”,在音乐这件事上我们愿意这样做。
这就使我们想起了多年来一直困扰着学者们的一道难题。
这道难题是这样的。有一天,你去塔吉特买卡西欧手表,而且找到了一款称心的,它的标价是70美元。正当你拿出信用卡要刷卡的时候,一个朋友看见了你,拍了拍你的肩膀。他对你说:“三条街外有个小店,那里的手表和这个一模一样,只卖40美元。”你会因为相差的那30美元而去三条街外的小店买卡西欧手表吗?这个题目还有第二个部分。你去塔吉特买一套三星的家庭影院系统(包括接收机、音响之类),标价是800美元。正当你要拿出信用卡刷卡的时候,一个朋友注意到了你,还是拍了拍你的肩膀,说:“三条街外的一家小店卖同样的东西,只要770美元。”你会因为相差的那30美元而到三条街之外买那套相同的家庭影院吗?(注意,家庭影院和手表的价格都是差了30美元。)对于很多人来说,这个问题不难回答,所以,你也应该马上就回答上来。如果我们是为了省下那30美元而走三条街,那么不管它是手表还是家庭影院,我们都会这么做。不,应该说,我们有可能这么做。
之所以说得这么严谨,是因为我们那些成千上万的美国同胞也许不会这么做。
测验结果显示,有一大部分人会因为节省手表的那30美元而去三条街之外的店里买,但如果把手表换成家庭影院,他们就不会这样做。
听到这种结果,很多人会觉得这种反应有点儿自相矛盾,甚至让人感觉那些人有点愚蠢。可对于行为学专业的学生来讲,这才像是美国人的行为。
想想我们的先人吧。当清教徒们踏上普利茅斯石的时候,他们就像是逃脱了一个没有自由的国家——尤其是在宗教信仰方面,他们觉得自己所在的国度并不自由。当时的英格兰是个社会等级制度很森严的国家,如果你出生在一个好的家庭,你就会有好的生活;如果你出生在一个条件不好的家庭,那么你以后的生活就会充满不公。
后来,美国起草了宪法,之后又起草了一项有关平等保护条款的法案,这是美国法律中一项不可缺少的补充条款。当初,参议院通过修改法案的初衷是为了避免对非洲裔美国人的歧视。但是,在美国这样一个过于崇尚自由的国家,这项条款的适用范围马上就扩大到了白人领域以及法律学校。其中的一个具体事例就是,这项条款影响到了新泽西的一家酒店老板。在这项条款出台之前,他饱受和本地其他酒店老板不同的待遇。
我们说生活是不公平的,之后便为之抗争。我们觉得不公平就是有悖于公理,即便是在公堂之上,也是这样。
可这与30美元有什么关系呢?为了回答这个问题,请大家先想这样一个问题:在上面的两个假设中,当那个顾客遇到这种情况的时候,脑中会闪现什么样的想法呢。
如果塔吉特的一块手表价值70美元,而三条街之外的同样一款手表价值40美元,那么只有两种合理的解释:一种是几条街外的那家店铺正在做打折活动,另一种情况就是塔吉特宰顾客,毕竟它比那家店铺的要价高出了75%。
可如果把手表换成是三星家庭影院,我们就不会这么想了。我们会觉得800美元的价格很公道,只比另外一家店铺的价格高出了百分之几。高出的那部分价格可能是因为塔吉特的照明用电较多,较宽的过道需要雇人清扫,还要雇人结账,所以人们会觉得这个价格还算公道。
当发生这种事情的时候,我们脑中的自我感觉会让我们这样想:两件东西,如果一件比另一件便宜75%,没有哪个傻子会挑贵的买。如果不去买便宜的,那就相当于白白浪费钱,相当于自欺欺人,相当于欺骗家人。最重要的是,在寻宝游戏中,75%的价格差可是一笔不小的财富,我们得在游戏中获胜。
相比之下,如果把手表换成了800美元的家庭影院,那么30美元的价格差只占总价格的3.7%。如果放弃这3.7%是不是有点不明智呢,3.7%就不算一笔财富了吗?假设我们买了好几套家庭影院,总价值为5000美元,3.7%的比重相当于185美元(3.7%×;5000美元),为此,我们要多走几公里的路程。如果我们购买很多手表,总价值也是5000美元,那么总共就能省下3750美元(75%×;5000美元),这相当于185美元的20倍还要多。
这样算下来,我们会选择到另一家店铺去买手表,就像我们愿意为莱昂国王乐队的那首歌支付1美元一样。
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