安静，江苏沛县人。2004年获吉林大学管理学学士学位，2007年获吉林大学管理学硕士学位，2010年获吉林大学管理学博士学位。现任教于常州工学院经济与管理学院。讲师，主要研究方向是知识管理、电子商务等。在国内外期刊、国际会议发表学术论文10余篇，参编21世纪高等院校专业课系列教材一部，参与省级科研项目一项，主持市级、校级项目四项，研究成果获江苏省社科联2010～2011年度“社科应用研究精品工程”优秀成果二等奖。

　　《经济管理学术文库·管理类：知识密集型服务系统的服务价值共创研究》结合当前服务经济的发展现状，综合运用服务科学、管理学、经济学、系统科学等多种学科的相关知识撰写而成。旨在通过本研究可以在一定程度上解决当前服务经济面临的一些迫切问题。通过不同视角对知识密集型服务系统的服务价值共创进行了系统、深入分析，主要包括服务价值共创理论、服务价值网络概念模型、服务价值实现模式、价值共创本质、实证研究等。
　　《经济管理学术文库·管理类：知识密集型服务系统的服务价值共创研究》可为经济管理类的科研人员进行相关研究提供参考。

　　1．4．2  主要研究内容
　　本书内容共分八章。
　　在充分阅读文献和调研的基础上，第1章绪论主要讲述了本书的研究背景与意义、国内外相关研究综述、本书研究方法与技术路线、研究范围及主要研究内容和创新点。
　　本书是在服务科学、管理学、经济学等学科相关理论基础之上进行展开的。作为全书的重要理论基础之一，首先第2章服务科学理论基础主要介绍了服务科学、服务系统和服务的基本知识，并尝试性地探讨了服务科学与情报学的联系，不仅对该新兴领域有一个概览，也是后文的有力理论支撑。
　　作为全书的另一个必不可少的重要理论基础，第3章主要探讨了知识密集型服务系统的服务价值共创基本理论，内容涵盖知识密集型服务的相关知识、新型服务经济理论、知识密集型服务系统的结构框架与服务系统演化和服务价值理论。
　　作为服务价值的实现基础，第4章着重构建了服务价值网络，并对价值网络中的价值、价值网络的复杂性以及ICT在服务价值网络中的作用进行了探讨。
　　有了前面扎实的研究基础，作为全书的核心研究内容之一，第5章对知识密集型服务系统的服务价值共创实现模式进行了探讨。通过对当前几种不同服务模式的介绍并结合知识密集型服务价值创造的特点，在借鉴前人相关研究的基础之上，尝试构建了服务价值共创实现新模式。
　　接着作为全书的另一重要研究内容，第6章在对服务系统之间的交互作用研究基础之上，构建了知识密集型服务系统之间的服务价值共创体系，并揭示了价值共创的本质和知识密集型服务系统尤其是电子商务企业的服务价值创造动力。
　　……

1 绪论
1.1 研究背景与意义
1.2 国内外相关研究综述
1.3 研究方法与技术路线
1.4 研究范围及主要研究内容
1.5 创新点

2 服务科学理论基础
2.1 服务科学基本知识
2.2 服务系统基本知识
2.3 服务的基本知识
2.4 本章小结

3 知识密集型服务系统的服务价值共创基本理论
3.1 知识密集型服务
3.2 服务主导观念
3.3 知识密集型服务系统
3.4 服务价值理论
3.5 本章小结
……
参考文献
后记