自组织理论把系统科学的理论向前大大地推进了一步,它的许多思想和方法已经渗透到社会科学和管理科学的领域中,而它在这些领域中发挥的作用是难以估量的。在技术和工程领域方面,系统工程快速地向社会实践领域中深入。在系统工程的基本方法方面,出现了像系统工程方法论、系统动力学、灰色系统理论和泛系理论等一般系统工程方法,而这些理论、技术方法向实践领域的深入,则形成了大批系统工程的领域和学科。
二、系统论国内文献综述
系统论在企业管理中具有普遍意义。系统论归纳了企业管理的整体性及其和部分的相互关系。企业管理系统与环境相互作用、系统的构成及其发挥功能的一般规律性,恰恰构成了认识企业管理运动过程的一个“小阶段”。因此,人们对企业管理活动进行全面评价,需要建立系统观念。高玉荣(2007)研究了系统论在企业运作动态衔接管理中的运用,阐述了企业运作动态衔接管理对企业竞争优势的影响,然后运用系统理论分析了动态衔接管理的障碍,并提出了系统论在衔接管理中的运用原则。总的来看,系统论应用于企业管理,主要体现在其对战略管理理论的支撑作用。
企业战略管理越来越呈现出动态化、系统化的特征。众多学者都试图用系统论的观点对企业的战略管理进行认识和分析。谢洪明等(2001)论述了战略管理的系统特征,用系统论的观点来认识和分析企业的战略管理,并就系统论思想应用于战略管理所面临的问题和展望进行了分析。他们认为企业战略系统边界具有模糊性,战略管理具有整体性、层次性、开放性、目的性、突变性、稳定性、自组织性和相似性,用系统的方法来解决战略管理问题是可行的。他们划分了战略管理系统的组成要素,并指出这些要素的相互作用是非线性的,这种非线性使企业资源的整体作用不再等于部分相互作用的简单叠加,部分不可能在不对整体造成影响的情况下从整体之中分离出来,各部分处于有机的复杂联系之中,每一部分都是相互影响、相互制约的。战略管理过程及组成要素如图2.3所示。
这样,每一部分、每一因素都影响着作为整体的战略,反过来整体又制约或影响着部分。根据谢洪明(2001)等的研究,战略形成过程如图2.4所示。
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