二、接班后的挑战和对策
作为老林总唯一的男性后裔,小林总获得了继承企业的血统正当性。此外,小林总的社交能力和业务能力已经得到了老林总和公司高管的充分肯定,具备继承能力的正当性。但是小林总接班后依然碰到了严峻的挑战。这种挑战既有来自家族内部的,也有来自家族外部的,主要可以归结为树立权威和消除家族不利影响两方面。
老林总主政时期,公司的管理制度并不健全。例如,中高层管理团队的会议制度几乎没有,很多管理措施往往依据的是个人习惯和老林总的即兴定夺。公司逐渐形成了不成文的管理惯例,老林总往往成为管理冲突的最终裁决者。在小林总看来,这些惯例不利于公司的发展壮大,必须形成规范的现代管理制度取代这些默认惯例。小林总评估了现有企业资源能够达到的管理水平后,决定在那些能力所及的范围内开始改革,确定改革方向后征询管理团队的意见,形成了书面文档。为了表示改革的决心,小林总公开宣布自己是强硬派(有时候也自称鹰派)。起初,这些新的管理制度主要通过经济杠杆实现,经过一段时间的运作,逐渐增加了其他柔性手段(如合众连横、各个击破等管理手段)。在落实这些改革措施时,小林总遭遇了很大的抵抗。为了维护权威,做到令行禁止,小林总仍然坚持处罚措施。有一次,一个资深管理人员因惯常行为触犯了新的管理规定,小林总当场宣布要扣罚1000元,这个举措使该管理人员颇感不受尊重、丢了面子,产生了很大不满,甚至提出辞职要求(小林总认为这是以辞职来威胁)。老林总知道这个事情后劝说小林总减轻处罚,小林总对老林总阐述了树立权威的必要性和管理变革的作用,要求老林总私底下去做通该管理人员的思想工作,可以以老林总个人名义私底下给予低于1000元的经济补偿,但是不能让该管理人员知道是由小林总授意。短短几个月内,公司的高管人员基本上都受到过处罚,小林总或老林总触犯了相关规定也自觉接受处罚,小林总在半年内基本树立了权威,新的管理制度也得到了有效的贯彻。
……
展开