案例中刘小姐的担忧显然不是多余的。管理者的这种越权行为在一些中小企业里比较普遍。那么,这种“不在其位谋其事”的越权管理又会带来哪些具体问题呢?
首先,因管理者“越俎代庖”的工作作风,必然混淆职责区分,扰乱工作秩序;其次,有可能因其所谋并非所长,往往难以达到最佳效果;第三,最可怕的是,若长期如此,越权者不仅因分心而降低本职工作的质量,而且必然给“在其位”的人以依赖思想,而不用心投入,久而久之,工作成绩也就自然下降。
如果我们把公司看作一个构造严密的整体,其中每一个位置都是整体的构成元素,那么,任何元素的运作出现问题,都会波及整个组织,甚至会颠覆整座大厦。
总之,团队管理者的“在其位不谋其事”、“不在其位谋其事”都是组织管理中的隐患,唯有做到“在其位谋其事”才是管理的根本需求。给管理者的思考题“在其位不谋其事”或者“不在其位谋其事”,实际上都反映了企业混乱的责权关系,而它背后隐含的基本病症或者说它导致的直接结果,是角色错位式的混乱。
在这样的团队中,每个成员都无法正确意识到自身的角色,不明白自己应该承担什么样的责任。一旦出现角色错位,对自己对企业均无益处。
南唐后主李煜就是因为在工作中角色错位而把江山丢了。李煜是一位风流天子,诗文、音乐、书画无所不通,无所不精,最擅长写词,他的“一江春水向东流”的千古绝唱流传至今。可惜这位天才的词人,竞把坐江山当词来填,没多久就亡国了。李煜的角色是皇帝,他的本职工作就是理朝政,强国力,保江山,而填词作赋是那些文人骚客的事。
先贤孟子曾说,君主的工作就是治理国家,因此他不能从事耕作,这就是社会分工。工人做工、农民种地、军人扛枪卫国,这都是各司其职的结果。
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——稻盛和天
一个领导者应该承认,个人的能力是极为有限的,一个人若做能力以上或以下的工作,都容易遭到失败。为了避免能力发挥上的缺点,更应该分层负责,这才是提高工作效率最科学的方法。
——松下幸之助
今天的组织需要的是由一群平凡的人,作出不平凡的事。
——彼德·德鲁克
个人的能力是缺乏可持续性的。如果是所有的想法都来自CEO,CEO告诉每一个人如何做每一件事的话,这样的公司是不可能长久成功的。
——杰克·韦尔奇
从监视者、检查者、乱出主意者和审批者,转变为提供方便者、建议者、业务操作的合作者。
——杰克·韦尔奇