本书为了更全面地揭示执行背后的规律,共分为9个篇章进行阐述,即“锻造执行修为→确定执行目标→制定执行计划→宣布执行战略→完善执行流程→制定执行制度→打造执行文化→培养执行团队→建立执行考核系统”,深入浅出地解决了执行过程中,管理者自身的问题,发展目标与计划的问题,战略、流程、制度的问题,企业文化的问题,当所有基本问题解决了,还要有人去执行,于是自然地过渡到培养执行团队的问题,最后监督团队到位执行的、考核系统的问题。
《卓越执行官:打造高效执行体系的9个步骤》为了更全面地揭示执行背后的规律,共分为9个篇章进行阐述,即“锻造执行修为→确定执行目标→制定执行计划→宣布执行战略→完善执行流程→制定执行制度→打造执行文化→培养执行团队→建立执行考核系统”,深入浅出地解决了执行过程中,管理者自身的问题,发展目标与计划的问题,战略、流程、制度的问题,企业文化的问题,当所有基本问题解决了,还要有人去执行,于是自然地过渡到培养执行团队的问题,最后监督团队到位执行的、考核系统的问题。
但在本书的最后,请容许我最后提出三点。
1.保证所有人在执行之前真正理解客户的心理、真正的购买需求,以及购买行为的变化。清楚对方为什么要死心塌地买你的产品。这样你才能更清楚自己的优势,对手的弱点,这是打败未来敌人的基础。
2.你需要不断地自我反省、寻求改进的方法。你也可以多读一些同类管理书籍,但在此之前,最好先把本书的所有内容烂熟于心。书中的许多观点、方法不仅能提升你的管理水平,还能让你与所有员工为了共同的事业团结一致。
3.保持一颗对现实管理工作的敏感之心。换句话说,要养成居安思危的习惯。人生总有顺遂与失落,能够居安思危的人更能看清事物本来的面目,而不会被幻想的假象蒙蔽双眼。
总之,亲爱的,千万记住你现在的职位是你凭借对执行的一贯热忱与执著赢回的。保持和并积极地发扬这种精神,才会在未来的工作中取得更大进步。一名卓越的执行官从不会觉得自己高高在上,无所不能,他们反而比一般人更乐于学习;他也从不会对员工摆架子,而是永远和员工站在一起,最终体现你执行中卓越的一面,并做好企业实现与员工共同创造双赢的效果。
……
卓越执行官(打造高效执行体系的9个步骤)
前言 勾勒一幅高效执行的地图
STEP1. 确定执行目标:引领执行方向不偏离
执行是船,目标是帆
为什么有些执行无法完成?
有效执行目标如何设定?
目标分解原则助力执行
实战案例:A公司的目标制定及分解案例
STEP2. 制定执行计划:先预后立避免盲目执行
编制计划是通向执行大门的枢纽
想制定计划,先读懂它的分类
不可不知的执行计划组成要素
过程不求快,要求要严谨
实战案例:GE公司的执行计划
STEP3. 宣布执行战略:推动执行落地的动力管道
吹响战略总动员的号角
正式宣布战略前的有效沟通
加入辅导训练,战略不是喊口号
如何保证战略执行的过程畅通无阻?
实战案例:KFC战略是如何“入乡随俗”的?
STEP4. 完善执行流程:把握问题核心执行零误差
持续改进人才选拔与培训流程
将员工融入流程的各项环节
有效监督,发现流程中的问题
将运营实施流程落到实处
实战案例:苹果公司的运营流程
STEP5. 制定执行制度:有方有圆执行力才有支撑
有制度保障,才能无障碍执行
合力激励制度提高员工积极性
有效授权制度提高执行效率
员工淘汰制度实现优胜劣汰
科学培训制度激发学习热情
实战案例:联想公司的制度化管理
STEP6. 打造执行文化:传递执行正能量没有不可能
结果导向文化加快执行步伐
没有不可能,除非你有借口
企业是执行军团,也是文化团队
执行是所有人的责任
高效执行要与时间赛跑
实战案例:华为公司的时间管理文化
STEP7. 保障执行资源:各方支持助跑执行更给力
定期更新员工档案,人力资源不落空
要不要奖励个人和嘉奖团队?
企业想高速运转,财务资源不能少
盯紧环境资源,你还在先污染后治理吗?
及早进行环境规划设计
实战案例:开放物流资源的苏宁电器
STEP8. 建立执行考核系统:向团队要结果执行更积极
没有考核就难以进步
考核目标要清晰更要合理
调研员工现状,诊断企业问题
绩效考核成果在哪里体现?
通过评估系统强化考核力度
实战案例:电力集团的考核系统
STEP9. 锻造执行修为:没有好船长就没有顺利的航行
你是否真的了解自己的企业和员工?
你能否做到实事求是、赏罚分明?
你是否能知人善任,人尽其才?
你是习惯主观臆断还是基于事实评估?
你是下属的教练还是保姆?
实战案例:李嘉诚用行动感染他人
后记:致卓越执行官的一封信